この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
遠方にお住まいとは存じますが、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において5点満点の高評価、さらにはスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも、多くのお客様から「最高のコストパフォーマンス」とお褒めいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

coo4249様、いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度もお仕事でのご利用でございましたね、お疲れさまでございました。温泉にて仕事の疲れを癒していただけたことが、何より嬉しいことでございます。
全ての項目において、5点満点の高評価をいただき大変光栄でございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。
お泊まりいただいた日は、比較的静かな館内でございました。お風呂やお食事会場など、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
やはり温泉といえば“卓球”ですよね！当館では25分330円でご利用いただけます。お楽しみいただき大変嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足いただけたようで、料理長も大変喜んでおりました。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

チカテツ5101様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃるように、当館は全室オーシャンビューとなっておりますので、チカテツ5101様におかれましても、海を見ながらごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。今後ともおもてなしの心に磨きをかけて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、お部屋にて暑い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。独立したエアコンではなく中央管理式の空調でございますが、各お部屋で冷風を弱中強と調節できるものでございます。夜になり涼しくお過ごしいただけたようで安堵いたしましたが、おっしゃるように古い設備のため、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようこまめに内部の清掃をして参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しております。ご夕食につきましては、お部屋にご用意をさせていただきました。夕陽を見ながらゆっくりゆったりお楽しみいただけたと伺い、嬉しい限りでございます。味もお口に合いましたようで、料理長も大変喜んでおりました。
また、広い大浴場を貸し切りでお使いいただけたことは、本当にタイミングが良かったですね！ご満足いただき何よりでございます。
「また是非行きたい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

楽天東日本様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において5点満点の高評価、さらにはもったいないほどのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しておりますが嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
おっしゃるように建物の古さは否めず、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、それ以上にスタッフの対応やお食事にご満足いただけたことを伺い、安堵いたしました。
この度は『ビジネス定食2食付』プランでのご予約でございましたね。ビジネス利用のお客様に向けた軽めのお食事内容となっておりましたが、楽天東日本様におかれましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

えむ95様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は『スマートお部屋食』プランでのご予約でございましたね。ゆっくりとご夕食をお楽しみいただけたでしょうか。担当したスタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
当日は早めにお部屋の清掃が終わりましたので、15時前ではございましたがお部屋にご案内させていただきました。その分ご滞在を満喫していただけたなら幸いでございます。
ほぼ全ての項目において、5点満点の高評価をいただき大変嬉しく思います。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

yakisoba3618様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お召し上がりいただいた甘えびは、新潟県では“南蛮海老”とも呼ばれる名産品であり、朝食バイキングの人気メニューでございます。ホカホカご飯の上に南蛮海老をたっぷりのせ、“南蛮海老丼”にして食べるのもおすすめでございます。「最高でした」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、釣りに、海水浴に、一日中瀬波の海をご満喫なさったようで何よりでございます。当館は建物の目の前が海でございますので、早朝から釣りを楽しまれるお客様には最適な立地でございます。また釣りなどで村上にいらっしゃった際には、是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

okuikeさん様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂場の段差につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。我々もかねてから懸念していた事項であり、大変心苦しく思います。今後の改装計画の中で、この度のご指摘は提案させていただきます。
お荷物のお手伝いにつきましては、okuikeさん様のお役に立てましたこと、誠に光栄でございます。また、お食事につきましてもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。
当日はお天気にも恵まれ、お部屋からの夕陽をご満喫になったようで何よりでございます。また機会がございましたら、きれいな夕陽を見に是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

ringoringo5863様、今年の夏も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「海水浴に来るならここ１択」というお言葉、嬉しい限りでございます。シャワー、物干し場、脱水機など、ご不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。また、おっしゃるように動線も便利で、駐車場から浜辺へ、浜辺から大浴場へと、ご滞在と併せて海水浴をお楽しみいただけたようで大変良かったです。
お部屋の清掃につきましては、快適にお過ごしいただけたことを伺い、清掃スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。
ご朝食につきましても美味しく召し上がっていただき、大変嬉しく思います。やはり新潟のお米は美味しいですよね！ご朝食バイキングでは、ごはんに合うおかずを数多くご用意しておりますので、ごはんを3杯おかわりしていただけたことに嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当日は、瀬波の海にイルカも遊びに来ていたようでございますね。毎日のようにご覧いただける夏は珍しく、本当に幸運なことでございます。ringoringo5863様にとりまして、素敵な思い出のひとつになりましたなら幸いでございます。
ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また来年の夏も当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに露天風呂のにおいにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃるような風向きや、設備の構造上、解決が困難な要因もございますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるようできる限り改善して参ります。
ご指摘の建物の古さにつきましても否めませんが、その分心を込めて日々の清掃に従事しておりますので、「問題ない」というお言葉をいただき安堵いたしております。
至らない点もございましたが、ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。中でもお料理につきましては満足いただけたことを伺い、料理長も大変喜んでおりました。ご夕食は、当方の都合でお部屋食にさせていただきましたが、ご家族水入らず、ごゆっくりお召し上がりいただけたようで何よりでございます。
この度のご旅行は、ご家族の“海に行きたい！”がきっかけとのことでしたね。お天気に恵まれ、日本海に沈む夕陽や漁火、さらにはイルカの飛び跳ねる姿もご覧になったようで、当館でのご滞在がお子様にとって素敵な思い出となりましたなら幸いでございます。また、駐車場やシャワーなど、海水浴もご不便なくお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、また是非海を見に当館へお越しくださいませ。その際には、美しい瀬波の夕景が息子さんの心にも響いてもらえますと、私も大変嬉しいです！
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「何もかもが完璧で素敵」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。全ての項目において、5点満点の評価をいただき大変恐縮しておりますが、こんなにも嬉しいことはございません。
ランドリーにつきましては残念な思いをさせてしまい、私も心苦しく思います。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度ご予約いただいた『海の漣』は、メイン料理に“のど黒の塩焼き”か“鮑の踊り焼き”をお選びいただけるプランでございましたね。のどぐろは“白身魚のトロ”とも呼ばれ、脂が乗り旨味がぎゅっと詰まっております。お客様のお口にも合いましたようで嬉しい限りでございます。ご夕食、ご朝食共に美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。
ご滞在中は、大浴場やお部屋からの景色をご満喫いただき何よりでございます。当日はお天気にも恵まれ、きれいな夕陽もご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。おっしゃるように砂浜が目の前にあり、海水浴シーズンにはご家族連れのお客様にプライベートビーチのように楽しんでいただいております。
「コスパも良かった」というお言葉もいただけて、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

毎年夏休みに当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年は記録的な大雨があり、海水浴ができなかったと伺っておりましたが、今年はお天気に恵まれ海水浴をお楽しみいただけたようで、私も大変嬉しく思います。
ロビーでしかご利用いただけなかったWi-Fiも、現在では全客室でご利用いただけるようになりましたので、お客様におかれましても快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。
大浴場の湯枕につきましても、ご愛用いただき嬉しい限りでございます。浴槽のヘリに置いて使用するもので、眠ってしまいたくなるほどリラックスし気持ちが良いです。多くのお客様にお試しいただきたく思います。
コーヒー牛乳の自動販売機につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。古い型のため修理で必要な部品が無く、残念ながら撤去となってしまいました。やはり、お風呂上がりの瓶入り牛乳は、温泉旅館の醍醐味ですよね！お客様の声にお応えできるよう、今後検討させていただきます。
来年も是非当館へお越しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

yuyan0215様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さや、露天風呂の大きさにつきましては、ご期待に応えることができず申し訳ない気持ちではございますが、ほぼ全ての項目で5点満点の高評価をいただき、大変嬉しく思います。中でも、お食事とサービスにご満足いただけたことは何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただいた“和洋室”でございますと、畳の間で寛いだり、お好きなときにベッドでごろんと横になったりと、フレキシブルにお使いいただけます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。今後ともおもてなしの心に磨きをかけて参りますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とてもカッコイイお車でお越しでしたので、当日駐車場を担当したスタッフがよく覚えており、この度のご投稿を大変喜んでおりました。
瀬波温泉の泉質は“ナトリウム塩化物泉”といい、身体はポカポカ、お肌はツルツルになるのが特徴でございます。お客様のお気に召したようで何よりでございます。
お食事につきましても、ご夕食ご朝食共にご満足いただき嬉しい限りでございます。
おっしゃるように当館は全室オーシャンピューとなっており、大浴場からも海をご覧いただくことができます。お客様におかれましても、海を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、もったいないほどのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。今後ともホスピタリティーを大切にし日々の業務に努めて参りますので、また機会がございましたら皆様お誘いあわせて是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さにつきましては、ご不便をおかけしてしまうこともあったかと存じますが、その点以外につきましてはお褒めの言葉をいただだき安堵いたしております。
おっしゃるように、当館は全室オーシャンピューとなっており、大浴場からも海をご覧いただくことができます。お客様におかれましても、海を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林