瀬波温泉　ゆうなみの宿　瀬波ビューホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食の際には、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日が初出勤のスタッフがおり、おっしゃるように不慣れではございましたが、教育の不行き届きや周りのスタッフがフォローできなかった未熟さなど、改めてサービスを見直して参ります。
朝食会場のスタッフにつきましては、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。また、美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく思います。
至らない点もございましたが、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

sr999様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約いただいた『ビジネス定食2食付』プランですと、ビジネスのお客様に向けた軽めのご夕食でございましたが、「ご飯もしっかりしている」というお言葉にご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
おっしゃるように施設の古さは否めませんが、“問題ない”という評価をいただき安堵いたしました。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
建物の古さは否めませんが、スタッフのおもてなしの心が伝わり、気持ちよくお過ごしいただけたようで、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。とりわけ、お食事処のスタッフが印象的ということで、担当スタッフはご投稿を拝読し笑顔で喜んでおりました。美味しいお食事をご満喫いただき、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

kei_natsu様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度はお誕生日でのご宿泊でございましたね、おめでとうございます。大切な方とのご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
当日はあいにくのお天気となり、夕陽をご覧いただくことができず私も残念でございますが、機会がございましたら、きれいな夕陽を見に是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
一日の活力となる朝食は、とても大切ですよね。当館の朝食バイキングでは、新潟Ｂ級グルメのタレカツ、自家製村上牛カレーなどが人気でございます。一泊朝食付きプランでのご予約でしたので、ご満足いただけたことに大変嬉しく思います。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から、親子三世代でのご旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
ご予約いただいたお部屋は『ゆったり和室』でございましたね。施設の古さにご不便をおかけしたことと思いますが、広さにつきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事につきましても美味しく召し上がっていただけたようで、調理スタッフも喜んでおりました。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

bw-moon様、この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるように、当館はお部屋、お食事処、大浴場から日本海をご覧いただけます。当日はお天気にも恵まれ、館内から感動的な夕陽をご覧になったようで何よりでございます。
建物の古さは否めませんが、bw-moon様におかれましては海沿いの立地である旨をご理解いただき、安堵しております。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後ともできるところから改装していければと思います。
最後になりましたが、9月の大雨につきましてお気遣いいただき、心より感謝申し上げます。隣駅近くの線路に影響がありましたが現在は復旧しており、人的被害もなく当館も通常営業をしておりました。スタッフについてのお褒めの言葉に併せて温かい励ましの言葉までいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
遠方にお住まいかと存じますが、旅がお好きとのことでございますので、新潟にご旅行の機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

今年の夏も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度も嬉しい口コミとともに、全ての項目において5点満点の高評価をいただき、心より感謝申し上げます。
おっしゃるように、夜に見える漁火や粟島の灯台の光も、風情があり良いですよね。お泊まりいただいた8月1日はちょうど梅雨明けとなり、海水浴日和だったと記憶しております。日中も夜も滞在をご満喫いただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
昨年ご意見いただきましたコーヒー牛乳ですが、売店販売にて復活いたしました！残念ながら瓶ではなく紙パックでございますが、お風呂上がりなどにお召し上がりいただけたなら幸いでございます。
来年の夏も是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

ringoringo5863様、今年の夏も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨年に続き嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。この度のお部屋タイプは『くつろぎ和洋室』でございましたね。昨年のお部屋よりも、広々とお寛ぎいただけたかと存じます。1階であるため、眺望を懸念されていたようでございますが、海もバッチリご覧いただけたようで大変良かったです。新しい畳、寝具につきましても心地良かったようで、お子様にも喜んでいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご夕食はお部屋にご用意をさせていただきました。ご家族水入らずでお食事をお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
今年も海水浴をご満喫になったようでございますね！1階出入口外には水のシャワーを、玄関前にはエアーコンプレッサーを夏季限定でご用意しておりました。「最高のサービス」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、海水浴前のお着替えから海水浴後のご入浴まで動線が便利になっておりますので、ringoringo5863様におかれましてもご不便なくご利用いただけたようで、何よりでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また来年の夏も当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はご利用誠にありがとうございました。お食事の不手際において謝罪がなかったとの事で、サービスに携わるものとしてあってはならないことであり、お詫びの言葉もございません。お食事については基本的には白飯をご提供しておりますが、【美味美健会席】というプランのみわっぱ飯をお出ししております。該当スタッフにはよく注意させていただきました。本人も反省しており、引き続き私からもサービスの基本について説いていく所存でございますのでご容赦いただければ幸いでございます。窓の汚れについては、ご迷惑をおかけいたしました。出来る限りの清掃に努めておりますが、ベランダが無いこともあり諸条件によりできないケースが発生いたします。ご理解を賜りますとともに、ご不快の念を抱かせてしまいましたことおわび申し上げます。


支配人 本間

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お二泊のご利用かと存じますが、ご滞在中海水浴もお楽しみになったようで何よりでございます。当館は目の前が海でございますので、ご不便なく海水浴をご満喫いただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
ちょうどお泊まりいただいた頃から、イルカの群れが瀬波温泉の海へ遊びに来るようになりました。我々スタッフにとりましても珍しい光景でございますので、ご覧いただけたことは本当に幸運でございましたね！
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、海水浴をお楽しみになったようで何よりでございます。当館は目の前が海でございますので、徒歩1分ほどで浜辺へ出ることが出来ます。また、夏季のみ開放している1階出入口は大浴場にも近いので、ご不便なくご利用いただけたようで嬉しい限りでございます。
“全室オーシャンビュー”が決め手となりご予約いただいたとのこと、「部屋からの眺めも最高でした！」というお言葉に大変嬉しく思います。ちょうどお泊まりになった日から、イルカの群れが瀬波温泉の海へ遊びに来るようになりました。ご覧いただけたことは、本当に幸運でございましたね！
建物の古さは否めませんが、お部屋の空調につきましては効きが良く安堵いたしました。またシャンプーバーでは、洗いあがりや香りなど様々な種類のシャンプー、コンディショナーを取り揃えておりますので、ご利用いただけたことを伺い嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉が、我々にとりまして何よりもの励みでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

みかん3871様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるように、朝のキラキラ水面が光る景色もまた素敵ですよね。当日はお天気に恵まれ、夕陽も朝のきれいな海もご覧いただけたようで、何よりでございます。
ご夕食は、地元のブランド牛“村上牛”の鉄板焼き、白身魚のトロと呼ばれる“のど黒”の塩焼き、新鮮な“鮑”の踊り焼きがお召し上がりいただける、『3大グルメ-山海の響』プランでございましたね。どのお料理も美味しく召し上がっていただけたようで、嬉しい限りでございます。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変光栄でございます。また、スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき恐縮しておりますが、このようにいただくお言葉が、我々にとりまして何よりもの励みでございます。
数あるお宿の中から、“オーシャンビュー”が決め手となり当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。大切な方とのご旅行だったかと存じますが、「素敵な思い出になりました！」というお言葉に、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また来年も是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今年は8月1日が梅雨明けでございましたね。お天気に恵まれた中、海水浴をお楽しみになったようで何よりでございます。おっしゃるように当館は目の前が海でございますので、徒歩1分ほどで浜辺へ出ることが出来ます。また、夏季のみ開放している1階出入口外にはシャワーがございますので、ご不便なく海水浴をご満喫いただき大変嬉しく思います。
廊下の暑さにつきましては申し訳ない気持ちでございますが、お部屋の空調につきましては効きが良く安堵いたしました。また、建物の古さは否めませんが、リフォームや清掃が行き届き古さは気にならないという評価とともに、「とても気持ち良く泊まれて大満足でした」というお言葉をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当日は、夏休みの中では比較的静かな館内でございましたので、貸切のように大浴場をご利用いただけたようで良かったですね。波が穏やかで潮騒も小さかったようですが、きれいな海と空をご覧になりながら、露天風呂でリラックスできたことを伺い、嬉しい限りでございます。
ご夕食は、地元のブランド牛“村上牛”の鉄板焼きがメインの『山の息吹』プランでございましたね。ご飯はおかわりができたのですが、その説明がなされておらず大変申し訳ございませんでした。お料理を美味しく召し上がっていただいただけに、私も心苦しく思いますが、提供のタイミングがちょうど良いという評価に、担当したスタッフも喜んでおりました。
ご朝食につきましても、「お腹いっぱい」「箸が止まりませんでした」というお言葉からご満足いただけたことが伺え、大変嬉しく思います。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。“また来年も泊まりたい”とご家族皆様に思っていただけたことは、我々にとりまして何より嬉しいことでございます。機会がございましたら、是非次の夏休みも当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

はるママ1122041様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
外観をご覧になってがっかりされたお子様の言葉から一転、「また来年の夏もここにしよう！」というお言葉をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。久しぶりの海水浴旅行が、素敵な夏休みの思い出となりましたようで、何よりでございます。
お食事につきましては、ご夕食ご朝食共に美味しく召し上がっていただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおりました。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。我々のおもてなしで、気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
おっしゃるように、当館は目の前がプライベートビーチのようになっており、夏休みは海水浴のお客様で賑わいます。来年の夏も、是非また当館へお越しくださいませ。
はるママ1122041様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

pii7695様、過日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、さらには「本当に良い思い出になりました」というお言葉をいただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
とりわけ、スタッフについてのお褒めの言葉は何より嬉しく、気持ちよくお過ごしいただけたことを伺い誠に光栄でございます。我々の接客で、お子様にとりましても楽しいご滞在となりましたなら幸いでございます。
おっしゃるように、海水浴シーズンには浮き輪やビーチパラソルの有料貸出し、ロビーではおもちゃの無料貸出しやぬりえのご用意がございます。また、お好みのシャンプーをお選びいただけるシャンプーバーもあり、ご利用いただき何よりでございます。
お食事につきましても、ご夕食ご朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。「ついつい食べ過ぎてしまいました」というお言葉に、美味しく召し上がっていただけたことが伺え、調理スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。
建物の古さやお部屋の広さにつきましては、期待に応えることができず心苦しく思いますが、「十分でした」というお言葉をいただき安堵しております。また、お部屋のお風呂が滑りやすかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の不行き届きかを確認し、できる限り改善して参ります。
「再訪したいと思える素敵なホテル」というお言葉、誠に光栄でございます。機会がございましたら、次の夏休みも是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は全室オーシャンビューでございますので、お部屋に入ったときの窓いっぱいに広がる日本海の景色は、本当に感動的ですよね。また、露天風呂も目の前が海でございますので、風を感じながらご満喫いただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましても、ご満足いただき大変嬉しく思います。自家製村上牛カレーや新潟Ｂ級グルメのタレカツは、他のお客様から好評をいただいておりますので、美味しく召し上がっていただけたことを伺い、調理スタッフも喜んでおりました。
「また宿泊したい」というお言葉に、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お一人でも会席料理のプランでお泊まりになりたいとのこと、次の機会には是非一度お電話にてお問い合わせくださいませ。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

ちび子まま様、先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は、『基本会席-風まかせ-』がお得に泊まれるプランでございましたね。「コスパはとても良い」というお言葉をいただけたことや、お食事を美味しく召し上がっていただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
建物の古さは否めませんが、気にならなかったと伺い安堵しております。建物が古い分、気持ちを込めて清掃に取り組んでおりますので、気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林