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湯野浜温泉 はまあかり潮音閣のクチコミ･お客さまの声
総合4
7月15日に宿泊しました。お食事はボリューム感あって食べきれませんでした。ただ、部屋づきの金庫が壊れていたのと、ゴミ箱が片されてなく衛生面でいくつか問題があったように感じます。朝食会場に行くとアルバイトの男女従業員が複数待ち構えていてびっくりしました。あんなに待ち構えなくても良いのでは無いか？と思います。
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K様この度は、ご宿泊を頂きありがとうございました金庫が壊れていたとの事で、すぐに確認致しましたが、K様がお泊りになられた２１１号室の金庫は壊れておりませんでした。チェックインの際、金庫の鍵の取り扱い方法を書面に書いて渡してはおりますが、鍵穴が２鍵の為、わかりにくかったのだと思います。申し訳ございませんでした。ゴミ箱が片付け忘れがあった件に関しましては、このコロナ禍の中、特にあってはならない事でございまして、心より深く反省し、お詫び申し上げます。清掃スタッフにはすぐに報告し、再発防止のために、再指導を行いました。本当に申し訳ございませんでした。このような事があったのにも関わらず、チェックアウトまで、穏やかに接して頂き、『また来るよ』とおっしゃってくださいました事に、大変恐縮しておりました。ありがとうございました。朝食会場のスタッフの数、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。ご朝食時のご案内や、ご着席後の後出しのお味噌汁なども、なるべくお待たせする事ないように、スムーズに行うためには、このスタッフの人数が必要なのでございます。ご予約のお客様の組数によって、スタッフの数は変動しますが、K様のお泊りになられた日はほぼ、満室状態だったため、多めのスタッフの手配をしていたところでございました。ご理解頂けますとありがたく存じます。
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総合4
投稿者さんの 湯野浜温泉 はまあかり潮音閣 のクチコミ
7月15日に宿泊しました。
お食事はボリューム感あって食べきれませんでした。
ただ、部屋づきの金庫が壊れていたのと、ゴミ箱が片されてなく衛生面でいくつか問題があったように感じます。
朝食会場に行くとアルバイトの男女従業員が複数待ち構えていてびっくりしました。あんなに待ち構えなくても良いのでは無いか？と思います。
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K様
この度は、ご宿泊を頂きありがとうございました
金庫が壊れていたとの事で、すぐに確認致しましたが、K様がお泊りになられた２１１号室の金庫は壊れておりませんでした。
チェックインの際、金庫の鍵の取り扱い方法を書面に書いて渡してはおりますが、鍵穴が２鍵の為、わかりにくかったのだと思います。
申し訳ございませんでした。
ゴミ箱が片付け忘れがあった件に関しましては、このコロナ禍の中、特にあってはならない事でございまして、心より深く反省し、お詫び申し上げます。
清掃スタッフにはすぐに報告し、再発防止のために、再指導を行いました。
本当に申し訳ございませんでした。
このような事があったのにも関わらず、
チェックアウトまで、穏やかに接して頂き、
『また来るよ』とおっしゃってくださいました事に、大変恐縮しておりました。
ありがとうございました。
朝食会場のスタッフの数、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
ご朝食時のご案内や、ご着席後の後出しのお味噌汁なども、なるべくお待たせする事ないように、
スムーズに行うためには、このスタッフの人数が必要なのでございます。
ご予約のお客様の組数によって、スタッフの数は変動しますが、
K様のお泊りになられた日はほぼ、満室状態だったため、多めのスタッフの手配をしていたところでございました。
ご理解頂けますとありがたく存じます。