ご宿泊、貴重なご意見誠にありがとうございます。
まず『ズワイガニ』の件ですが、お客様がお帰りの際に、お一人の方がカニが苦手だったことをお聞きし、気が回らなかったことをお詫申し上げます。当日お話いただいた際に申し上げましたが、カニが苦手な方には前もっておっしゃって頂きますとメニューの変更も可能でございます。当館のホームページでは、夕食膳にカニをお出ししてますことを明記しておりますが、旅の窓口には明記いたしておりませんでした。これをご存知なかったという事でご不満となってしまいまして重ねてお詫び申しあげます。
当館は、格安のプラン以外どの料金でお泊まりいただきましても『ズワイガニが丸ごと一匹』夕食膳にてお召し上がりいただけますことを『売り』にいたしております。これが皆様から大変好評を頂いております。そして当館で使用いたしておりますカニは『Ｈ漁業㈱』というカニ専門の地元業者から仕入れておりまして、もちろんこちらの近海（飛島沖の深海）で採れ、海洋深層水をたっぷり含んだ正真証明の『紅ズワイカニ』でございます。
朝食のコーヒーに関しましては差別化をはかっているのではなく、「旅の窓口」でのご予約のコースの中に入っているものでございます。また、通常のご予約でお泊りのお客様には有料にてご提供いたしております。
ご説明が行き届きませんでしたこと、心からお詫びもうしあげます。
若女将