Ｓ様、この度ははまあかり潮音閣にご宿泊頂きましてありがとうございました。

とても明るいお二人様で、終始楽しそうにしていらっしゃって、私も自然と顔がにんまりしていました＾＾
ブーツもすごく可愛かったですね☆
コンビニへお出かけの際に、私のドジな説明間違いにも、笑ってツッコミを入れて頂いて。。（笑）
楽しかったです＾＾

お料理や、おもてなしをせっかくお喜び頂けましたのに、バスタオルの件では残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ご投稿を頂きまして、すぐにタオルの点検をして参りましたが、ストッカーにたたんであるものに関しましては、ごわごわして硬くなったタオルは見つける事が出来ませんでした。

もしかしたら、なんらかの原因で、Ｓ様のお使いなられたものに欠陥があったのかもしれません。

ご投稿を通じて教えてくださいました事には、
ありがたく感じておりますが、出来ればご滞在中その場でお申し出頂きましたら、即お取り換えするなどの対応をさせて頂きました。

きっと言い出しにくかったのですよね。。
本当に申し訳ございません。


わたくし共は、お客様が快適にお過ごし頂けます様、日々努力致しております。

あってはならない事なのですが、万が一何かの不備、不満事がございましたらどうぞご遠慮なく、ご滞在中にお申し付けくださいませ。
お話しにくい事でしたら、いつでも私(若女将)をお呼び立てくださいませ。
お話を伺いに参りますので。

対応出来る事に範囲限界というものはございますが、その場で即対応、改善できるものであれば、対処させて頂きたいと思います。

何よりも、お客様が我慢なさってお帰りなられる事の方がわたくしにとっては心苦しく、辛い事でございます。

これに懲りず、またいつかご縁がございます事を願っております。
ありがとうございました。
若女将