Ｋ様、この度ははまあかり潮音閣にご宿泊頂きましてありがとうございました。

イメージが大分違う。。との文頭がお喜び頂いた事への前置きだった表現に安堵致しました。

タオルの件ではお気に召して頂けませんでいた事に申し訳なく感じております。

当館のタオルは一つ一つで汚れ具合等をその都度チェックしてクリーニングしておりまして、悪いものがあれば随時新しいものに入れ替えをしておりますものですから、使い古した感という表現に、正直悩んでしまいました。

私共は
『安い料金でも、旅館の規模が小さくても
　一流旅館・ホテルさんに負けない
　心からのおもてなしとサービス』
というプライドを持ってお客様に接しておりますので、安かったから仕方ない。。
というお気持ちにお客様様が感じる事がございません様。。
これからは一層努力いたして参りたいと思います。

これに懲りず、またご縁がございます事をねがっております。
ありがとうございました。
若女将