Ｓ様、ご出張お疲れ様でございました＾＾
このたびは、ご宿泊をいただきましてありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉と、ご要望。。。
ゆっくり大事に読ませていただきました。

お風呂のシャワーの出が悪かったとのご指摘教えてくださいましてありがとうございます。
確認作業を行いたいと思います。
湯船は最高＾＾とのお言葉！本当にうれしいです☆
私も、はまあかり潮音閣のお風呂、雰囲気が大好きなんです。。！！！
と、自社温泉を自分で褒めるのも変ですね。。
大型旅館さんのような何十メートルもある湯船ではございませんが、量より質をご堪能頂きたいです。フィンランド産の丸ログ１００パーセントで建てたログハウス温泉！木のぬくもりを感じながらゆっくりご入浴くださいませ！

この度Ｓ様にご利用いただきました平日限定プランは少食の方向きのお夕食９品プランということで販売していたのですが、これでも多いと想われるお客様には、品数を減らして素材の質を上げるという事もお受けできますので、またの機会がございました折にはご遠慮なくお申し付けくださいませ＾＾
釜飯につきましても、白米がご用意できる場合もございますので、お声がけくださいませ！

カード決済につきましては、私も実は今すぐにでも導入したい気持ちがあるのですが。。。。
様々な諸事情により中々導入出来ない状態でございます。
しかし、検討材料のひとつとして、私の心にいつも留めておきたいと思います。

関東でも春一番が吹き、ここ庄内でも、お日様が出る日が増えて参りました。
あたたかくなっては参りますが、季節の変わり目でございますので体調壊されませんよう、お気をつけて、毎日のお仕事を続けてくださいませ。

ありがとうございました！
若女将

I様。。毎日お仕事お疲れ様でございます。
この度は、ご出張お疲れ様でございました＾＾
鶴岡市内にはビジネスホテルがたくさんあるにも関わらず、当館をお選び頂き、本当にありがたい気持ちでいっぱいでございます。
また、前回ご宿泊頂いてからお時間が経っておりましたのに、覚えていてくださった事にも、心から感謝申し上げます。

知らない土地へ来るだけでも、神経をつかわれ疲れてしまわれる事でしょう。。
そんな、疲れを当館のおもてなしで、癒す事が出来たら私は幸せに想います。
当館だからこそ出来るサービス、おもてなしを、これからもご提供出来ますように努力を重ねて参ります。

今年は、例年にくらべ、インフルエンザの流行は少なかったように思われ、また、少しつづ春も近付いてきたのかな。。とほっとした気持ちになって参りました。
しかし、季節の変わり目でございますので、ここにきて体調を崩されませんようにご自愛くださいませ＾＾

また、ご縁がございます事を願っております！
ありがとうございました＾＾
若女将

U様、この度はご宿泊頂きましてありがとうございました！

『んめもの』
とはここ庄内地方の方言で
『美味しいもの』
という意味だと言う事をご存じでしたか？

またご縁がございます事を願っております☆
ありがとうございました！

若女将

Ｉ様、いつも本当に本当にありがとうございます！！
前回、家族で『いつか。。』とお話を頂きましてから、こんなに早く実現して頂けました事。。
感激しておりました！！

初めてお会いした『Ｍちゃん☆』
はにかんだ笑顔がすごく可愛いらしくて、礼儀正しくて。。仲居もすごく関心してました＾＾

Ｍちゃんに、すべり台やおふねのお風呂をお気に入り頂けて、Ｍちゃんの笑顔を思い出すと、ふんわり。。ぁたたかぃ気持ちになります＾＾

Ｉ様の、いつかは家族を連れて来たい。。
そんな家族想いのお気持ちが、奥様やＭちゃんにもちゃんと伝わっているのですね＾＾
本当に微笑ましいご家族様でした＾＾

ご主張が多く、日々お忙しい事と思いますが、
お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！

Ｉ様のご家族皆様のご健康・ご多幸を願っています☆

ありがとうございました！！
若女将

Ｔ様、ご出張でお疲れの中。。早々のご投稿ありがとうございます！！！

この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいましてありがとうございました！

送迎の車内で、ぃろんなお話沢山しましたね＾＾
楽しかったです☆
帰りはお褒めのお言葉を多々頂き、ずっと恐縮しっぱなしでした。。。

毎日のお仕事に緊張が続いていたとの事。。
どんなにお疲れの事でしょう。。

少しの間ではございましたが、Ｔ様とお話しをさせて頂いて、とても一生懸命で真面目で紳士的なお人柄だと、感じておりました。
お仕事でもきっと、頑張り過ぎているのではないでしょうか。。？
あまり無理なさらないでくださいね。

半年に１度程の庄内の様ですが、
お時間に余裕のある時には、是非また当館へお立ち寄りくださいませ！

Ｔ様の励ましのお言葉に感激しながら。。
今後も、今のサービスの質を落とさぬ様に努力しつつ、より良いお宿創りに励んで参ります！！

本当にありがとうございました！
若女将

Ｉ様、本当にいつも当館をご選択いただきまして心から感謝致しております。

この度も、ご出張お疲れ様でございました。
こんなに、当館をお気に入りくださって頂いてる事に、本当に嬉しく感じております。

私も同じで、自分が気に入ったお店や旅館は、他の友人にも同じ喜びを感じて欲しくて、オススメしてます。
今の世の中、いろんな情報が便利に飛び交う様になりましたが、友人のクチコミがやはり一番信用性が高いのではないでしょうか？

Ｉ様の様なお客様に恵まれて本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

Ｉ様はきっとお忙しい方なのでしょう。。
たまには、心身共にゆっくりとお過ごしになるお時間取れると良いのですが。。

一生懸命な方なんですね。

ご家族様とご一緒に遊びにおいでくださる事を、私も楽しみにしております。

季節の変わり目でございますので、お体ご自愛頂き、毎日のお仕事お続けくださいませ。。。

ありがとうございました。。。
若女将

Ｉ様・Ｍ様。。
先日はご宿泊ありがとうございました。
そしてご出張お疲れ様でございました！

当日は、ご挨拶が朝になってから、バタバタとしてしまいまして大変失礼致しました。。。

お食事や、お風呂もお喜び頂けましたご様子に安心致しました。

『無理なお願い』
大変心苦しいのですが。。
今回に限り。。という事で。。。
ご理解の程お願い申し上げます（涙）

お客様のニーズを何でも全て思い通りに受け入れる事が出来たら。。。
どんなにお客様にお喜びいただける事でしょう。。
お喜び頂く姿は、私達にとっても糧となります＾＾
そんなお宿を運営出来たら。。
と、思っているものの『商い』である以上、
そうしても対応できる範囲が限られてしまいます。

出来る限りの事は対応していきたいのですが、
さまざまな理由から、お断りするサービス内容もございます。
対応出来ない場合には、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。


先日、Ｏ様より、メールを頂きました＾＾
相変わらず、マメでお優しい方ですね。
宜しくお伝えくださいませ！

季節の変わり目でございますので、
お体にはくれぐれも気をつけてくださいませ＾＾

毎日お仕事お疲れ様でございます！！！

ありがとうございました☆
若女将

Ｙ様先日は新年早々、はまあかり潮音閣にご宿泊頂きましてありがとうございました。

事前に頂いておりました、備考欄への文面がとてもご丁寧な方でしたが、お会いしてもご想像通りの穏やかなお客様でございました☆

私は、常日頃感じているのですが、当館へおいでくださるお客様は、みなあたたかい方ばかりで、本当にお客様にも恵まれていると感じております。
他所の旅館さんのお話しでは、心無い事お客様もたくさんいらっしゃると聞いた事があるので。。

大切に思う気持ちは、おもてなす側には必要な気持ちですが、逆にお客様が当館に対しての
『思いやり』をお持ちになっていらっしゃるからこそ、より大切な思いに私共がなるのです。

サービスする側も心ある人間ですから。。
お客様から頂くハートもキャッチしています＾＾
年間何千人というお客様との交流があり、その中でお客様から学ばせて頂く事、本当にたくさんございます。
仕事をしながら、私自身の心の成長もさせて頂いていると、感謝しているのですよ＾＾

。。。なんだか、ご投稿のお返事らしくなくなって参りましたが。。。
すみません。。

また、日本海が恋しくなった折には、お出かけくださいませ＾＾

今年も、Ｙ様とお連れ様にとってお幸せな日々であります様に。。。

ありがとうございました☆
若女将

Ｋ様この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊くださいましてありがとうございました。

そしてＯ様。。当館を選んでくださいまして感謝申し上げます。
ご投稿のお返事が遅くなってしまいました事にお詫び申し上げます。

ご家族皆様、改めまして。。
あけましておめでとうございます。
気候が不安定なこの頃。。
お母様もお元気でいらっしゃいますでしょうか？

当日はお土産まで頂いて、恐縮しておりました！！！
お帰りの際にまで頂いた『お芋のお菓子』も。。
恐縮しながらも。。私のお腹へ入ってゆきました。。＾＾
とってもとっても美味しかったです♪私このみでした＾＾
ごちそうさまでした＾＾


Ｏ様は、お電話で少しお話しさせて頂いたのですが、お会いしておりませんがとても素敵な思いやりのあるお人柄の方でした。

ご投稿の最後の部分。。。
『二人がとても喜んでくれて嬉しいです』

。。。感動してしまいました。。

自分の事で無いのに、自分の事の様に喜んでいらっしゃるＯ様。。。
素晴らしい方です☆

おもてなす職業の私には、このような気持ちは必要不可欠です。
でも、人に教わって出来るものでも無く、個人の感性から生まれる事なので、その気持ちをお持ちのＯ様は、サービス業に向いていると思います＾＾当館で一緒に働きませんか？。。
。。。。。と冗談はさておき。。。


私の中では今している事を『仕事』というよりも、お客様に喜んで頂く為に毎日旅館で過ごしている。。
という感覚でおります。

これが慈善事業で出来れば、私も嬉しいのですが。。
現実に生活。。というものがあるので
『商売』
となってしまいますが、
それでも、この気持ちは常に思っている事です。

それがお客様に、伝わる様に、日々努力を惜しまず、頑張って参りたいと思います！

Ｋ様。。お母様。。Ｏ様。。。
皆様にとって、今年も素敵な一年となります様に。。。

またご縁がございますように。。。
若女将

Ｔ様この度は、はまあかり潮音閣にご宿泊頂きましてありがとうございました！！

ご投稿のお返事が年明けになってしまいました事、お詫び申し上げます。

新年、あけましておまでとうございます。

ご宿泊当日、チェックインの際早々に、Ｔ様のお住まいから『オススメ宿』を思わず聞いてしまいまして失礼いたしました。
にも関わらず、奥様とご一緒に考えてくださって恐縮してしまいました。
でも、奥様と目をあわせて同じお宿さんのお名前をお話しくださった時には、私には『愛』が見えました＾＾
素敵なご夫婦様ですね☆

さっそく調べまして電話しましたが、あいにく満室との事。。
その他のお宿さんも、シーズンオフの様でしたが、さすが人気観光地だけあって満室と何件もお断りされました。
私のお友達の予算もあったものですから、結局Ｔ様がお住まいの温泉地は断念しました。

でも、私の友達のお陰で、その地域のいろんなお宿さんを調べる機会が出来、私自身が泊りたいなぁ～と思うお宿さんもございました＾＾
私は、年間通してお休みが無いので、中々難しいかもしれませんが。。。
機会がございましたら、遊びに行きたいです！


旅行関係のお仕事をなさっているとは気が付きませんでした！
旅行のプロの方からのお褒めのお言葉は、自信に繋がります！！！
また、ご友人にもお勧め頂いてるとの事で。。
なんてお礼を申し上げたら良いのでしょうか。。
感激でございます！

Ｔ様のお友達がお泊まりにいらして頂いた際に、がっかりさせる事の無いように、今のサービスの質を落とす事なく努力致して参りたいと思います！

Ｔ様にとって、今年も素晴らしい一年となります様に。。
ありがとうございました！
若女将