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アイランドホテル（２０２４年５月リブランドオープン）のクチコミ･お客さまの声
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レンタルパソコン付プランなのに、レンタルパソコンの渡し忘れや部屋のお湯が少ししかでないため、直して頂いたりと細かなトラブルが続きました。もう一度設備やサービスの再チェックをお願いします。できましたら下記の２点を要望します①コインランドリー洗濯機の変更もしくは増設コインランドリーが予約制になっているが、洗濯乾燥に３時間かかる機種というのは時間がかかりすぎでは？おまけに１台しかないため、１４時３０分に、使用申し込みをしたが先に２人予約が入っているため本日は使用できませんということでした。洗濯ができないため下着など全て買い替えなくてはいけないため痛い出費でした。②大浴場入口への張り紙宿泊した２日とも脱衣所とお風呂の間の戸が開きっぱなしで、脱衣所がスゴイ暑さになっていました。できましたら、脱衣所とお風呂の間の戸に「戸をキチンとしまましょう」と張り紙をしておいていただけないでしょうか。
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アイランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのにもかかわらず、チェックイン時からお部屋に入ってからと数々のトラブルによりご不快を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご要望の件についてでございますが、コインランドリーにつきましては、家庭用の洗濯機を使用しているため、洗濯物の量にもよりますがご指摘のとおり約３時間かかってしまいます。そのため多くのお客様にはご使用頂けることが出来ず大変苦慮をしております。業務用の洗濯機への変更や設置場所の変更なども考えましたが、コストの面などで難しく今に至っております。今後も色々と工夫をしながら、少しでも多くのお客様にご使用して頂けるよう心掛けてまいります。大浴場の張り紙の件につきましても、様子をみながら対応してまいります。今回貴重なご意見やご要望を賜りまして、誠にありがとうございます。次回以降も誠に勝手ではございますが、当ホテルをお選び下さいますと、幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。サブマネージャー 坂口 和彦
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投稿者さんの アイランドホテル（２０２４年５月リブランドオープン） のクチコミ
レンタルパソコン付プランなのに、レンタルパソコンの渡し忘れや部屋のお湯が少ししか
でないため、直して頂いたりと細かなトラブルが続きました。もう一度設備やサービスの
再チェックをお願いします。
できましたら下記の２点を要望します
①コインランドリー洗濯機の変更もしくは増設
コインランドリーが予約制になっているが、洗濯乾燥に３時間かかる機種というのは時間
がかかりすぎでは？おまけに１台しかないため、１４時３０分に、使用申し込みをしたが
先に２人予約が入っているため本日は使用できませんということでした。洗濯ができない
ため下着など全て買い替えなくてはいけないため痛い出費でした。
②大浴場入口への張り紙
宿泊した２日とも脱衣所とお風呂の間の戸が開きっぱなしで、脱衣所がスゴイ暑さになっ
ていました。できましたら、脱衣所とお風呂の間の戸に「戸をキチンとしまましょう」と
張り紙をしておいていただけないでしょうか。
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アイランドホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたのにもかかわらず、チェックイン時からお部屋に入ってからと数々のトラブルによりご不快を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご要望の件についてでございますが、コインランドリーにつきましては、家庭用の洗濯機を使用しているため、洗濯物の量にもよりますがご指摘のとおり約３時間かかってしまいます。
そのため多くのお客様にはご使用頂けることが出来ず大変苦慮をしております。
業務用の洗濯機への変更や設置場所の変更なども考えましたが、コストの面などで難しく今に至っております。
今後も色々と工夫をしながら、少しでも多くのお客様にご使用して頂けるよう心掛けてまいります。
大浴場の張り紙の件につきましても、様子をみながら対応してまいります。
今回貴重なご意見やご要望を賜りまして、誠にありがとうございます。
次回以降も誠に勝手ではございますが、当ホテルをお選び下さいますと、幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
サブマネージャー 坂口 和彦