この度はアイランドホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご希望と異なるお部屋しか空いていなかった事についてでございますが、通常ネットの提供のお部屋は喫煙と禁煙でご用意させて頂いておりますが、ご予約状況により予定数が終わってしまう事がございます。
しかしながら、ネット分と別に確保をさせて頂いているお部屋もございますので、今後同じ状況の場合には、お問合せくださいませ。
また大浴場の終了時間につきましては
人員やシステムの関係上延長は難しい状況でございますので、ぞの旨何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口