この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらアイランドホテルをお選び頂けますと幸いです。

アイランドホテル　杉崎

この度はアイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、おおむねご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫が充分に冷えていなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
確認のうえ対応をしてまいりたいと思っております。貴重なご指摘をありがとうございます。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにもかかわらず、ご不快を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご指摘して頂いているように、プランの説明文が不足をしておりました。
そのため早急にその旨の文言をいれさせて頂きましたので、何卒宜しくお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回以降長野を訪れる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口　和彦

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、お部屋のジャワーにつきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、シャンプーとコンデショナーの表示につきましてもご希望にそう事が出来ず大変失礼いたしました。
それぞれ、改善に向けまして取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、イスの染みにつきましては申し訳ございません。
交換も含めて対応をさせて頂きます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉を賜りとても感激を致しております。
当ホテルの宿泊代は近隣のホテルの価格や様々な状況から設定をさせて頂いております。

今後も今回頂戴致しましたお言葉に対し期待を裏切る事がないよう、日々精進をしてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

いつもアイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、駐車場の件などで
ご希望にそう事が出来ず申し訳ございません。
当ホテルの屋外駐車場は立体駐車場にご利用頂けないタイプのお車専用の駐車場のため、ご予約の順番に、立体駐車場へ入らないタイプのお車を優先的に屋外駐車場を確保させて頂いております。
それでも、屋外駐車場の予約が少なく空きに余裕がある場合などは、ご利用いただける事がございますので、その旨何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
空き状況につきましては、ご来館を頂きました際
ご確認を頂きますようお願い申し上げます。
また、お部屋の椅子や大浴場の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今回お忙しいところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございます。

今後も、お客様が満足して頂けますホテルを目指し日々精進をしてまいります。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の宿泊につきまして、大浴場の件で大変ご不快をあたえてしまいました事、誠に申し訳ございません。
浴槽内の髪の毛の処理につきまして、今後様々な対応を考えてまいりたいと思っております。
今回の貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
これからも充分な感染対策を取りながらより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、客室で不備な箇所があり大変失礼いたしました。
本来であれば、当方で事前に発見し修繕しなければならないところ、お客様からご指摘を頂きました事はとても恥ずかしく、反省を致しております。
ただちに業者に相談の上対応を考えてまいりたいと思います。

今回の貴重なご指摘ありがとうごいます。

今後も、引き続きの感染防止に努めながら取り組んでまいります。

またのご利用お待ちしております。
アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、大浴場の件で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
早急に温度の設定を変更致しまた。
またサウナにつきましては、スペースが狭いため
感染防止の観点から、利用を停止にさせていただいておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

引き続き感染防止に努めながら、サービス向上を目指し日々精進してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の宿泊につきまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も充分な感染対策を取りながらより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
アイランドホテル　坂口　和彦

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、大浴場の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
コロナ禍での大浴場の運営にあたり、1回あたり
の利用人数制限があるなか、今回のような事がないよう、一人でも多くのお客様にご利用いただくためには、どうのような対応が出来るのか検討をしたまいりたいと思います。

今後もより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口　和彦

数あるホテルの中からアイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、いくつかの部分で
ご不快をあたえてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

シャワーにつきましては故障の恐れを考え直ちに確認いたします。
また2階の喫煙室につきましては、他に適した場所がないためお客様からのご指摘の事案も踏まえ、今後どのような対応がベストなのか再度検討してまいりたいと思います。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

誠に勝手ではございますが、また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
次回以降のご来館を心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、スタッフへのお褒めの言葉を賜りまして、嬉しく存じます。

大浴場はコロナ対策により、1回あたりのご利用者の人数を3名様までと人数制限を設けさせて頂いておりますが、それでも足を伸ばしてご利用いただけたり今の寒い時期には体が温まるため、とても喜んで頂いております。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

お客様よりご要望やご指摘の件につきましては、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

大浴場はコロナ対策により、1回あたりのご利用者の人数を3名様までと人数制限を設けさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛け致しました。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は、この冬の時期に体が温まるため多くのお客様からご好評を頂戴いたしております。しかしながら現在、コロナ対策により、1回あたりのご利用者の人数を3名様までと人数制限を設けさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛け致しました。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご気分を損なう点がありました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ内徹底し清掃の改善をはかってまいります。
また長野にお越しの際はアイランドホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

アイランドホテル　杉崎

この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたトイレのパッキンの件でございますが確認をさせて頂き改善させていただきました。
申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたらご来館を心よりお待ちしております。

アイランドホテル　杉崎

この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のトイレに関しましてご指摘頂き誠にありがとうございます。
早急に確認をさせて頂きます。
食でございますが、2019年12月31日をもちまして無料サービスを終了させていただきます。
よりお客様に満足いただけますよう2020年より
新しく朝食付プランも開始させて頂いておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

アイランドホテル　杉崎

この度はアイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後は、少しでも多くのお客様が快適にお過ごしいただけるホテルにするべく日々精進してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口