アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにもかかわらず、ご不快を与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご指摘して頂いているように、プランの説明文が不足をしておりました。
そのため早急にその旨の文言をいれさせて頂きましたので、何卒宜しくお願い申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回以降長野を訪れる機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口　和彦

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルをお選び下さいましたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
客室の異音につきましては、今後同じような症状が出るのか様子を見てまいりたいと思います。

次回以降も当ホテルをお選び下さいますと幸いです。
またのご来館をお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口　和彦

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、温泉大浴場をご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の温泉大浴場は、冬の時期にはとても温まる温泉でございます。
これからも、常にお客様へご満足をして頂けるホテルを目指し努力をしてまいります。
今後も長野へお越しの折には、是非当ホテルをお選び頂き、心ゆくまで温泉大浴場をご堪能下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

サブマネージャー　坂口　和彦

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきましてご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉大浴場は、泉質や足を伸ばせて
ご利用出来るなど、多くのお客様から喜ばれて
おります。
しかしながら、WIFIにつきましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
早急にシステム全体の変更などは現時点ではむずかしい状況でございますので、現状でその都度対応をしてまいりたいと思いますので、ぞの旨何卒よろしくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、イスの染みにつきましては申し訳ございません。
交換も含めて対応をさせて頂きます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の化粧水の件につきましては申し訳ございませんでした。
早急に担当部署に申し伝え原因究明をしてまいります。
また、客室に蚊がいたことや客室からの音漏れそれぞれにつきまいても、お詫び申し上げます。
蚊につきましては、同様なことが起こらないよう
に注意をしてまいります。
今回、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

またご利用頂く機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

アイランドホテル　坂口

いつもアイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、駐車場の件などで
ご希望にそう事が出来ず申し訳ございません。
当ホテルの屋外駐車場は立体駐車場にご利用頂けないタイプのお車専用の駐車場のため、ご予約の順番に、立体駐車場へ入らないタイプのお車を優先的に屋外駐車場を確保させて頂いております。
それでも、屋外駐車場の予約が少なく空きに余裕がある場合などは、ご利用いただける事がございますので、その旨何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
空き状況につきましては、ご来館を頂きました際
ご確認を頂きますようお願い申し上げます。
また、お部屋の椅子や大浴場の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今回お忙しいところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございます。

今後も、お客様が満足して頂けますホテルを目指し日々精進をしてまいります。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

ホテルの大浴場は、泉質も含めて足を伸ばせてご利用頂けるなどお客様からはご好評を頂戴致しております。
また、アメニティに関するご指摘ありがとうございます。
環境保全にご協力を頂きましたお客様への対応に
つきましては、今後検討させていただきます。

これからも引き続きの感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は、現在もコロナの感染防止の観点から、1回あたりのご利用者の人数を制限を設けさせて頂いておりますが、それでも多くお客様より足を伸ばせてゆったり利用できるとの事で、ご好評を頂戴致しております。

今後もより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は現在、コロナの感染対策の対策としましてご利用者の人数を1回あたり5名様と制限を
設けさせて頂いておりますが、それでも多くお客様より足を伸ばせてゆったり利用できるとの事で、ご好評を頂戴致しております。

今後もより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口　和彦

アイランドホテルをご利用ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、スタッフの対応や喫煙室付近の不十分な対応などで、大変ご不快をあたえてしまいまして誠に申し訳ございません。
スタッフへは、今一度接客業としての心構えを徹底してまいります。
また、喫煙室付近の臭いの対策としましては、今以上に消臭対策を講じてまいりたいと思いますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
今回貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、大浴場の件でご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
コロナ禍での大浴場の運営にあたり、1回あたり
の利用人数制限があるなか、今回のような事がないよう、一人でも多くのお客様にご利用いただくためには、どうのような対応が出来るのか検討をしたまいりたいと思います。

今後もより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口　和彦

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は現在、コロナの感染対策のため1回あたりのご利用者の人数を3名様と制限を
設けさせて頂いておりますが、それでも多くお客様より足を伸ばせてゆったり利用できるとの事で、ご好評を頂戴致しております。

今後もより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口　和彦

数あるホテルの中からアイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、いくつかの部分で
ご不快をあたえてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

シャワーにつきましては故障の恐れを考え直ちに確認いたします。
また2階の喫煙室につきましては、他に適した場所がないためお客様からのご指摘の事案も踏まえ、今後どのような対応がベストなのか再度検討してまいりたいと思います。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

誠に勝手ではございますが、また当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
次回以降のご来館を心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、スタッフへのお褒めの言葉を賜りまして、嬉しく存じます。

大浴場はコロナ対策により、1回あたりのご利用者の人数を3名様までと人数制限を設けさせて頂いておりますが、それでも足を伸ばしてご利用いただけたり今の寒い時期には体が温まるため、とても喜んで頂いております。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

お客様よりご要望やご指摘の件につきましては、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。

大浴場はコロナ対策により、1回あたりのご利用者の人数を3名様までと人数制限を設けさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛け致しました。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は、この冬の時期に体が温まるため多くのお客様からご好評を頂戴いたしております。しかしながら現在、コロナ対策により、1回あたりのご利用者の人数を3名様までと人数制限を設けさせて頂いており、お客様にはご不便をお掛け致しました。

今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご期待にそえず申し訳ございませんでした。
これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたらアイランドホテルをお選び頂けますと幸いです。

アイランドホテル　杉崎

この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご気分を損なう点がありました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ内徹底し清掃の改善をはかってまいります。
また長野にお越しの際はアイランドホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

アイランドホテル　杉崎

この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたらアイランドホテルをお選び頂けますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

アイランドホテル　杉崎