アイランドホテル（２０２４年５月リブランドオープン）のクチコミ･お客さまの声

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、お部屋のジャワーにつきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、シャンプーとコンデショナーの表示につきましてもご希望にそう事が出来ず大変失礼いたしました。
それぞれ、改善に向けまして取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で大浴場につきまして、ご希望にそう事が出来ず申し訳ございませんでした。

今回、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきましてご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉大浴場は、泉質や足を伸ばせて
ご利用出来るなど、多くのお客様から喜ばれて
おります。
しかしながら、WIFIにつきましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
早急にシステム全体の変更などは現時点ではむずかしい状況でございますので、現状でその都度対応をしてまいりたいと思いますので、ぞの旨何卒よろしくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

いつもアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉大浴場の規模は、広い方ではないかもしれませんが、泉質もふまえ多くのお客様から喜ばれている施設でございます。
しかしながら、サウナにつきましては申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますよう
よろしくお願いいたします。
また、プロントスタッフへのお褒めの言葉をたまわりまして、大変感激を致しております。

今後も、今回頂戴いたしましたお言葉を励みに
より一層お客様に喜んで頂くホテルを目指し日々精進をしてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、イスの染みにつきましては申し訳ございません。
交換も含めて対応をさせて頂きます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルがございます長野駅周辺にはホテルの形態に関係なく、約8件ほどのホテルが乱立をしておりまして、それぞれが現状を維持するため色々と四苦八苦しております。
宿泊代は近隣のホテルの価格や様々な状況から設定をさせて頂いておりますので、場合によっては
手頃な価格ではないこ事もございますのでその際には何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉を賜りとても感激を致しております。
当ホテルの宿泊代は近隣のホテルの価格や様々な状況から設定をさせて頂いております。

今後も今回頂戴致しましたお言葉に対し期待を裏切る事がないよう、日々精進をしてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは長野駅から徒歩約5分くらいのところに立地しており、周辺の飲食店などにも徒歩圏内の場所にございます。
また、ご利用頂きましたお部屋につきましては
ご予約頂きましたお部屋のタイプと客室の構造に
より、景観がとれないお部屋がございますので
その旨、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場の化粧水の件につきましては申し訳ございませんでした。
早急に担当部署に申し伝え原因究明をしてまいります。
また、客室に蚊がいたことや客室からの音漏れそれぞれにつきまいても、お詫び申し上げます。
蚊につきましては、同様なことが起こらないよう
に注意をしてまいります。
今回、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

またご利用頂く機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。

アイランドホテル　坂口

いつもアイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、駐車場の件などで
ご希望にそう事が出来ず申し訳ございません。
当ホテルの屋外駐車場は立体駐車場にご利用頂けないタイプのお車専用の駐車場のため、ご予約の順番に、立体駐車場へ入らないタイプのお車を優先的に屋外駐車場を確保させて頂いております。
それでも、屋外駐車場の予約が少なく空きに余裕がある場合などは、ご利用いただける事がございますので、その旨何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
空き状況につきましては、ご来館を頂きました際
ご確認を頂きますようお願い申し上げます。
また、お部屋の椅子や大浴場の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今回お忙しいところ、貴重なご投稿を賜りましてありがとうございます。

今後も、お客様が満足して頂けますホテルを目指し日々精進をしてまいります。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

ホテルの大浴場は、泉質も含めて足を伸ばせてご利用頂けるなどお客様からはご好評を頂戴致しております。
また、アメニティに関するご指摘ありがとうございます。
環境保全にご協力を頂きましたお客様への対応に
つきましては、今後検討させていただきます。

これからも引き続きの感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の宿泊につきまして、せっかく当ホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、ご希望にそう事が出来ず、申し訳ございません。
大浴場の温度でございますが、40°に設定をさせていただいております。
また、喫煙のできるリラックスルームでございますが、こちらは特に閉鎖などはございませんが
臭い漏れの防止の観点から、通常扉は閉めさせて
頂いております。
ウォシュレットにつきましては、申し訳ございませんでした、直ちに確認のうえ修繕を致します。
今回、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

今後も充分な感染対策を取りながらより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の宿泊につきまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も充分な感染対策を取りながらより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の宿泊につきまして、大浴場の件で大変ご不快をあたえてしまいました事、誠に申し訳ございません。
浴槽内の髪の毛の処理につきまして、今後様々な対応を考えてまいりたいと思っております。
今回の貴重なご指摘、誠にありがとうございます。
これからも充分な感染対策を取りながらより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

アイランドホテル　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は、現在もコロナの感染防止の観点から、1回あたりのご利用者の人数を制限を設けさせて頂いておりますが、それでも多くお客様より足を伸ばせてゆったり利用できるとの事で、ご好評を頂戴致しております。

今後もより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口

アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。

大浴場は現在、コロナの感染対策の対策としましてご利用者の人数を1回あたり5名様と制限を
設けさせて頂いておりますが、それでも多くお客様より足を伸ばせてゆったり利用できるとの事で、ご好評を頂戴致しております。

今後もより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
フロント　坂口　和彦