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アイランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.13
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.85
  • 食事3.43
宿泊年月
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76件中 61~76件表示

総合4

JBL2600さんの アイランドホテル のクチコミ

JBL2600さん [60代/男性] 2023年06月04日 17:07:15

リーズナブル
お風呂も快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アイランドホテル 2023年06月05日 22:40:06

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
大浴場は足を伸ばせてご利用頂けるなど多くのお客様よりご好評を頂戴致しております。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前で割得♪素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合3

NASABOさんの アイランドホテル のクチコミ

NASABOさん [70代/女性] 2024年05月01日 12:04:57

一泊目は疲れていたので部屋のふろを使用しましたがシャワーの
水流が故障レベル?強く痛かったです 二泊目は浴場を利用しましたが
シャンプーとコンディショナーがわからず案内書が欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アイランドホテル 2024年05月04日 23:51:05

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、お部屋のジャワーにつきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、シャンプーとコンデショナーの表示につきましてもご希望にそう事が出来ず大変失礼いたしました。
それぞれ、改善に向けまして取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元◆素泊まり◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:42:53

お風呂は残念ながら、あまり満足してません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アイランドホテル 2024年02月23日 01:16:02

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で大浴場につきまして、ご希望にそう事が出来ず申し訳ございませんでした。

今回、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【長期滞在おススメ♪】楽パック◆素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>16平米/幅130cmベッド_SR】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 23:23:35

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アイランドホテル 2023年11月18日 01:24:10

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元◆素泊まり◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 17:54:39

大浴場があるので疲れがとれました。
wifiが届かず不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アイランドホテル 2023年11月13日 09:10:52

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきましてご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉大浴場は、泉質や足を伸ばせて
ご利用出来るなど、多くのお客様から喜ばれて
おります。
しかしながら、WIFIにつきましてご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
早急にシステム全体の変更などは現時点ではむずかしい状況でございますので、現状でその都度対応をしてまいりたいと思いますので、ぞの旨何卒よろしくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前で割得♪素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【シングルルーム<禁煙>14平米/幅130cmベッド_SC】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 12:46:20

長野市出張のときはここです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アイランドホテル 2023年11月05日 22:42:00

いつもアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前で割得♪素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合3

20KONA14さんの アイランドホテル のクチコミ

20KONA14さん [50代/男性] 2023年09月13日 20:11:01

温泉付きにひかれて初めて利用しました。
温泉は2階フロアにありましたが入口がドアだったので少し戸惑いました。
ロッカーは鍵付き
湯舟は3人ぐらいまでならゆったりつかれる広さで温泉は肌がつるつる感じるタイプでした。
かけ流しのようで常にお湯が流れ出ていたので清潔感はあります。
洗い場は3人分、サウナもありましたが利用できない状態で残念。
アメニティはフロントで必要な分を持っていくのですが忘れると取りに行くのが面倒に感じます。
お部屋は冷房暖房の切り替えはできませんが温度設定は好みにできます。
スタッフの対応はとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アイランドホテル 2023年09月15日 00:28:53

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの温泉大浴場の規模は、広い方ではないかもしれませんが、泉質もふまえ多くのお客様から喜ばれている施設でございます。
しかしながら、サウナにつきましては申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますよう
よろしくお願いいたします。
また、プロントスタッフへのお褒めの言葉をたまわりまして、大変感激を致しております。

今後も、今回頂戴いたしましたお言葉を励みに
より一層お客様に喜んで頂くホテルを目指し日々精進をしてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前で割得♪素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【シングルルーム<禁煙>14平米/幅130cmベッド_SC】

総合3

かんちゃん3818さんの アイランドホテル のクチコミ

かんちゃん3818さん [50代/男性] 2023年07月23日 11:04:54

設備は古いところもありますが清掃もきちんとされていて満足。部屋の椅子の染みは気になりますね。たいした影響はないですけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アイランドホテル 2023年07月26日 00:16:44

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、イスの染みにつきましては申し訳ございません。
交換も含めて対応をさせて頂きます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。
アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【シンプルステイ】素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【シングルルーム<禁煙>14平米/幅130cmベッド_SC】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 19:48:18

値段が回りより安くて助かりました!、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アイランドホテル 2023年07月01日 22:40:55

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前で割得♪素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 19:47:52

普通です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アイランドホテル 2023年07月01日 22:40:33

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。

今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前で割得♪素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 17:24:30

普通のビジネスホテル。最近、駅近くのホテルが高騰してて、宿探しが大変。ここは値段が手頃で良き。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アイランドホテル 2023年05月28日 00:39:13

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルがございます長野駅周辺にはホテルの形態に関係なく、約8件ほどのホテルが乱立をしておりまして、それぞれが現状を維持するため色々と四苦八苦しております。
宿泊代は近隣のホテルの価格や様々な状況から設定をさせて頂いておりますので、場合によっては
手頃な価格ではないこ事もございますのでその際には何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【早期割】14日前で割得♪素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合3

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 11:55:08

連休前の宿泊料金割増状況の中、
リーズナブルな料金設定で宿泊する事が出来ました事感謝致します。
食事無しの素泊まりでしたが、
ホテル周辺で飲食し易く、助かりました。フロント2名の内お一人は外国の方でしたが、日本語も上手で笑顔も素敵でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
アイランドホテル 2023年05月26日 22:57:54

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフへのお褒めの言葉を賜りとても感激を致しております。
当ホテルの宿泊代は近隣のホテルの価格や様々な状況から設定をさせて頂いております。

今後も今回頂戴致しましたお言葉に対し期待を裏切る事がないよう、日々精進をしてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【シングルルーム<禁煙>14平米/幅130cmベッド_SC】

総合3

chandan's cafeさんの アイランドホテル のクチコミ

chandan's cafeさん [50代/男性] 2023年05月13日 10:16:55

初めて利用しました。
長野駅からは少し歩きますが、天気が良ければちょうどいい散歩になるともいます。
部屋は角部屋で、外の景色はまったく見えずカーテンを開けると非常階段から丸見え、ビジネスでひとり利用だったのでまったく問題ありませんでしたが。
2階の白馬の天然温泉は、いいお湯をいただきました。
チェックインのときに、フロント横にあるちょっとしたかわいいお菓子類は良かったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アイランドホテル 2023年05月13日 23:54:38

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは長野駅から徒歩約5分くらいのところに立地しており、周辺の飲食店などにも徒歩圏内の場所にございます。
また、ご利用頂きましたお部屋につきましては
ご予約頂きましたお部屋のタイプと客室の構造に
より、景観がとれないお部屋がございますので
その旨、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【シングルルーム<禁煙>14平米/幅130cmベッド_SC】

総合2

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 21:19:04

女性大浴場の排水口が詰まっており、大変不快でした。体を洗うスペースに汚い水が溢れてきていました。
立地の割にお安くて部屋も綺麗に清掃されていますが、残念に感じました。
また枕が高すぎて眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アイランドホテル 2023年10月04日 23:28:38

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのにもかかわらず、大浴場の件で
大変ご不快をあたえてしまいまして申し訳ございません。
大浴場の排水口のつまりにつきまして、清掃担当者に今後同じ事が無いよう、直ちに適切な対応をしていただくよう申し伝えます。
改めて申し訳ございませんでした。

今回、お忙しいところ貴重なご指摘をありがとうございます。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーDEAL】30%ポイント還元◆素泊まり◆全室禁煙◆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

総合2

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 20:48:08

スタッフが良いのと立地が最高。
ただ大きい冷蔵庫の温度がオフになってた、最悪です。素敵なことに大きい冷蔵庫があったので幾つか冷蔵保存のものを夜購入。すると朝常温だったことが発覚。
受付の時に電源切ってることを言って欲しかった。(冷蔵庫内の照明ついてたので温度も設定されてると勘違いしてました)
せめて、受付時に言って欲しかったです。

また温泉ついていて、シャンプー等自分で選べて最高でした。
しかしお風呂前の洗面所で温度調整ができないため、とてつもなく熱いお湯がでてきて大変でした。女性はあらかじめ部屋で化粧落としてから温泉へ行きましょう。

スタッフの方は素敵でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アイランドホテル 2023年09月03日 12:17:38

アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂きましたのにもかかわらず、冷蔵庫の扱いや大浴場の温度の件でご迷惑をおかけ致し申し訳ございません。
冷蔵庫の件につきましては、お客様のご指摘のとおり、このような時期でもございますので事前に
電源を入れておくべきと反省をしております。
早急に対応をしてまいります。
大浴場の温度につきましても、温度調整する機械に不具合が生じた事がわかり早急に取り掛かり
現在は正常温度になっております。
今回、お忙しいところ貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後に生かしてまいります。

次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。

アイランドホテル 坂口

ご利用の宿泊プラン
【長期滞在おススメ♪】素泊まり◆全室禁煙◆天然温泉
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>16平米/幅130cmベッド_SR】

総合2

投稿者さんの アイランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 18:14:47

駐車場工事で一時的に利用制限されるのは仕方ないとしても、その他でも故障等が多く目につき、利用者が快適に過ごせる環境を整える気がないものと感じた。
また、製氷機がなく、いちいち氷をもらうためフロントに行く必要があり煩わしい。
しかし、フリードリンクのアップルウォーターはおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アイランドホテル 2023年07月29日 23:01:48

アイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊につきまして、製氷機の故障を含
めいくつかの所で故障があり、お客様には大変ご不便とご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございません。
現在、業者に依頼中のものなどもありますが
お客様のご指摘の通り、快適にお過ごし頂く空間が提供できていないのも事実でございましてその点は反省を致しております。
今後、同様な事が起こった場合はどのような対応
必要か考えてまいります。
今回の貴重なご意見ありがとうございます。

これからも、サービス向上に努めてまいります。

アイランドホテル 坂口

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム<禁煙>15平米/幅130cmベッド_SB】

76件中 61~76件表示