クチコミ

総合評価
3.78
1,808
5
394
4
537
3
125
2
24
1
10
部屋
3.87
接客・サービス
3.69
ロケーション
3.89
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.37
設備
3.45
清潔さ
3.95
クチコミの投稿画像
1,450
5
ビジネス
友達
2025年3月宿泊
ねね2365
40代/女性|4 件のクチコミ

2025年3月29日、リピート利用させていただきました! 前回、とてもよかったので、友人にも紹介して、それぞれで1部屋ずつ利用させていただきました。 お部屋もベッドも、普通のビジネスホテルより広くてきれいでうれしいです。 鏡が2ヶ所にあるのもよいですね! 一番嬉しかったのは、前回お願いして今回お願いし忘れた加湿器をお部屋にいれてくださっていたこと。 これは常設なのでしょうか…? きれいに乾かされていましたし、そうではないと思うのですが、優しい配慮を感じました。 館内の温泉とあわせて、今回もまた、快適に滞在させていただきました。 ありがとうございました! 1人で滞在される女性にも、安心して宿泊できる施設としておすすめいたします。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
51
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アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、ご満足を頂けましたようで大変嬉しく存じます。 現在、加湿器件空気清浄機は常にお部屋にご準備させて頂いております。 また当ホテルの大浴場は規模は小さいですが、それでも泉質の良さや、足を伸ばせてゆっくり出来るなどで多くのお客様からご好評をいただいております。 今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいりますので、次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル
2025-03-31
5
レジャー
恋人
2025年1月宿泊
りーぬ07
30代/女性|3 件のクチコミ

急遽の予約でしたが大変満足です! クレンジングや化粧水などのアメニティはフロントから持っていく形ですが、脱衣場にも用意があります。 連泊なのに連れがバスタオルを1日目に返却してしまったのですが、追加料金等なくもう1枚いただけて助かりました。 フロントにはカップ麺や駄菓子も売っていますし、珈琲やお茶のドリンクが何度でも飲めるのが嬉しかったです。 チェックイン時のスタッフの方の説明も丁寧でした。 温泉は透明で好き嫌いなさそうなお風呂です。空いていたので洗い場も余裕でしたが、混雑時は少し手狭かもしれません。それと温度がすこーし高いかなと感じました。ゆっくり浸かりたいのでもう1、2度低くてもいいかもしれません。 お部屋のユニットバスは連れが朝使いましたが、ユニットなのに十分な広さでガタイの良い男性でも不便なく使えると思います! お部屋に加湿空気清浄機もあり、設備に不足はなかったと思います。 快適に2泊過ごせました。ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】素泊まりプラン◆JR長野駅 善光寺口より徒歩約5分◆白馬の天然温泉大浴場

43
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところ口コミをいただきまして感謝申し上げます。 お褒めのお言葉をたくさんいただき大変嬉しい次第でございます。 さらにみなさまにご満足いただけますようにスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
2025-01-19
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
profile
papa_zun
37 件のクチコミ

素泊まりで、初めての宿泊です ホテル自体は若干古めですが、お部屋も広めで、とても快適でした。 裏側向きの部屋だったため、窓からは非常階段しか見えませんでしたが、出張利用なので問題なし 立地も若干、駅や繁華街からなはれていますが、その分、静かです (夜中に飲み帰り客が、廊下で騒ぐとかありません) 一番良かったのが、部屋のお風呂。 ユニットバスですがトイレとの間も広く、湯船も広めで、水圧も高め。 お湯を張るのに5分くらいで終わります 排水も早い! 欲を言えば、シャワーヘッドを大きめのモノに変えていただけると、もっと快適です 各階に電子レンジがあるので、先に買い物をすませて、ホテルでまったりするのが良いです ※大浴場もありますが、使わなかったので、他のレビューを参考にしてください


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
37
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アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく存じます。 また、ホテルの建物自体は古いのですがそれでも お褒めの言葉を賜り、ご満足していただけましたようで、とても励まされる思いでございます。 今後も、今回頂戴いたしました評価を裏切る事がないよう、スタッフ一同日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル 坂口
2024-10-10
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一人でセミダブルルームという贅沢なお部屋なのに、料金はECO連泊ということでお安く宿泊することができてよかったです。 部屋も綺麗で、小さい冷蔵庫とは別に大きい冷蔵庫もあり、電子レンジもあり、食事なしプランだったのでホテルでの食事でしたが、温かいもの、冷たい物をそのまま食べることができてよかったです。 白馬温泉も女子風呂は暗証番号での入室で安心して利用することができました。アニメティーもきちんとあり、シャンプーとリンスはいくつかの種類から選ぶことができました。観光後に足をゆったりも伸ばして過ごせることで疲れを取ることができました。お部屋のシャワールームも浴槽が広々としていましだか、温泉つきだったので温泉に入りました。 駅から徒歩10分もかからないので、オススメです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
31
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アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。 客室の備え付けの大きい冷蔵庫と電子レンジは 「長期プラン」専用のお部屋でございます。 また、女性大浴場限定のシャンプーバーはこちらで選ばして頂きました有名ブランドのシャンプー類でございまして、多くの女性のお客様からご好評を頂戴いたしております。 今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいりますので、次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル 坂口
2024-06-20
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
profile
pink_567_rose
50代/女性|13 件のクチコミ

こちらへは10年ほど前にもお世話になったので予約しました。 駅やコンビニも近く、今回朝に散歩がてら行った善光寺までも30分ほどでした。 天然温泉には今回行きませんでしたが、部屋のユニットバスも結構広く、なんと言ってもシャワーの圧力が強くマッサージ効果もありそうで(笑)とても良かったです。 女性だからなのか?備え付けのドライヤーの他、家庭によくあるドライヤーも置いてあったので、そちらのほうが使いやすくて使いました。 お部屋も清潔で、空気清浄機やポットも置いてありました。 アメニティーはフロントで必要な分をもらう形式。 フロントも対応がとても親切でありがたかったです。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
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アイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。 また備え付けのドライヤーは風量が弱かったため新しいドライヤーをご用意させて頂きました。 10年前とは色々と様変わりをしていますが、 おもてなしの精神はその時と変わらないよう心掛けてまいります。 今後も、より一層のサービス向上を目指し日々精進をしてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル 坂口
2024-02-06
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
おっちい5049
50代/男性|52 件のクチコミ

大浴場が3人まで入場可能なのですが、2019年以前の状況に戻ってもこれは継続した方がいいと思いました。 夜と朝2回入りましたが、貸し切り状態で快適でした。お湯の温度も丁度良かったです。 それからタオルを部屋から持って行かなくていいのは良かったです。 誰か口コミしてましたが、鍵付きロッカーの鍵の建付けが悪くなっていますので、ロッカーは交換した方が良いと思いました。 部屋内のユニットバスのトイレと流しのエリアが広めだったのも良かったです。 アメニティは1Fのフロントに置いてありますので、チェックインのタイミングで持って入ることをオススメします。 長野駅の善光寺口からも近く、部屋も快適でした。あとは1泊の価格が多少下がればいいかなと思いました。 長野に伺う機会があればまた泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。 またホテル全般へのお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 大浴場はご指摘のとおり現在、コロナの感染対策のため1回あたりのご利用者の人数を3名様と制限を設けさせて頂いておりますが、それでも多くお客様より足を伸ばせてゆったり利用できるとの事で、ご好評を頂戴致しております。 また、ロッカーの鍵の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 鍵の交換などを含め検討してまいります。 引き続き感染防止に努めながら、より一層のサービス向上を心がけてまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 フロント 坂口 
2021-12-24
5
ビジネス
仕事仲間
2021年10月宿泊
リキまさ
40代/男性|14 件のクチコミ

初めて仕事で長野県にお伺いし日程が決まってから価格、部屋の広さ、駐車場の価格設定で3か所を選び最終的にアイランドホテルを選択致しました。理由は親切な価格設定と接客の丁寧さ大浴場で決めました。部屋は広めで古さは否めないですが価格より付属設備も程よくありユニットも広く嬉しい内容でした。駐車場は事前に大きさを伝えれば確保して頂けるので困りません。大浴場は現在人数制限がありますが、部屋からタオルを持って行かなくてもいいサービスが凄く良く泉質も悪くないです。フロントの接客も気持ちよく丁寧です。普段仕事柄色々な地域でホテルを利用させていただく機会がありますが僕は、いい意味で裏切られ高評価です。また長野に来た時は是非利用させてくださいね!ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度の宿泊につきまして、快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。 また、フロントスタッフへの過分なお言葉を賜りまして、一同とても感激を致し身の引き締まる思いでございます。 次回以降のご宿泊の際にも、今回と同じく快適にお過ごしいただけるように心がけてまいります。 今後、引き続き充分な感染対策を取りながらより一層のサービス向上に努めさせて頂きます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 アイランドホテル 坂口 和彦
2021-10-17
5
ビジネス
一人
2021年2月宿泊
ごろねこ56
50代/女性|143 件のクチコミ

・テレワークを兼ねて急遽宿泊しました。長野駅から5分程度歩きますが、道すがらコンビニもありますし飲食店もあるので便利です。 ・お部屋は清潔で快適です。ホテル特有の乾燥がありますが大きな空気清浄機がありますし、湯沸かしポットも容量が大きくて便利です。Wi-fiもしっかり繋がります。 ・何より大浴場が◎です。女性用の大浴場はルームキーで解錠されるのでセキュリティーも安全です。 夜は23時まで、朝は5時から入浴可ですので、朝夕2回利用しました。バスタオルが備え付けられているので、部屋から持参しなくていいのは便利です。女子湯はシャンプー・コンディショナーのセットが5種類くらいあって選べるのが嬉しかったです。 ・ボディータオルだけアメニティにもなかったのがちょっと残念でしたが、当日急遽泊まることになり本当に身一つで行ったのですが、なんとかなりました。 ・格安で宿泊でき大変助かりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
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数あるホテルの中からアイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく存じます。 大浴場は現在、コロナ禍により人数制限を設けてご利用頂いておりますが、それでも足が伸ばせ、今の寒い時期にはとてもあたたまるとの事でお客様からご満足を頂いております。 また女性大浴場にございますジャンプ―バーのコーナーにつきましても、様々なブランドのシャンプーやコンデショナーがご自由にご利用頂けるとの事でご好評を頂いております。 しかしながら、ボディータオルの件につきましては申し訳ございませんでした。以後注意してまいります。 今後も、感染防止に努めながらより一層のサービス向上を目指してまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 アイランドホテル 坂口
2021-02-21
5
レジャー
一人
2019年10月宿泊
投稿者さん
399 件のクチコミ

 2、3年前に続いて2度目の宿泊。変わらぬクオリティの高さで満点を与えられる。唯一食事の項目だけがマイナス1だが、これは前回はもう少しおかずが多かったからではないかと思われたからだ。そもそも料金の中に含まれている朝食なので文句は言いたくない。不満がある客は近隣にコンビニや飲食店がたくさんあるからそちらに行けばいい話である。  台風被害で一時は長野行きをあきらめようかとも考えたのであるが、このホテルの宿泊が取れたのでやってきた。1泊では勿体ないので、次回は2泊程度はしたい。  長野も北陸新幹線の金沢開通で単なる通過駅となってしまったようだが、仙台同様に元気に見える魅力的な街のままである。今後も良いホテルのままでいてほしい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 朝食につきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 検討しよりお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 アイランドホテル 杉崎
2019-11-10
5
レジャー
一人
2019年4月宿泊
さとちゃん ぺ
50代/女性|3 件のクチコミ

4/30に宿泊しました。チェックイン予定より1時間も早く到着してしまったのですが、快くお部屋に案内して頂きました。設備の古さはありますが、大浴場もお部屋もとっても綺麗に清掃されていました。お部屋は最上階の角部屋だったので、明るく、広くて快適でした。 洗面台も広くて、やはり清掃が行き届いており、素晴らしいと感心しました。大浴場には、バスタオルとタオルが置かれているので、お部屋から持って行かなくても良いですし、数種類のシャンプー&コンディショナーがあり、好きなものを使えるというサービスは最高です。大浴場で一緒になった宿泊客の方は何度もリピートされているようでしたが、このホテルを選ばれることに納得です。 朝食メニューの種類は多くないですが、大変美味しく頂きました。長野へ行く機会があれば、また絶対に宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はアイランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中のご投稿、お褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。 再度長野にお越しの際はアイランドホテルをお選び頂ければ幸いでございます。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 アイランドホテル 杉崎
2019-05-17
5
レジャー
一人
2017年7月宿泊
投稿者さん
399 件のクチコミ

 「オール5」を付けてもいいかなと思えるくらい快適に過ごすことが出来た。立地のみ長野駅から中途半端に離れているため悪天候のときは辛いなと思い-1にした。長野電鉄の市役所前駅のホテルに近い出入り口は平日朝のみの営業で他の大半の時間は閉鎖されている。これはホテルのせいではないのだが少々辛いところだ(苦笑)。  他は文句なしの満点。部屋は充分に広く明るく空調も快適。大風呂も気持ちよく、特にタオルが常備されている点が高評価。部屋のバスタブも広い。朝食も美味で、コンパクトに作られたビジネスユース中心のホテルとしては非常によくできていると思う。フロントの応対もスマートで、一泊のみの滞在ではもったいないと思えるほどだった。  次回長野に向かい際にもここを選択肢のトップとするであろうし、他のお客様にもお勧めできるお値段以上の高いクオリティのホテルだと思う。今後も頑張っていただきたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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この度はアイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際しまして、最高の評価をして頂き過分なお褒めの言葉も賜りまして、スタッフ一同大変感激を致しております。 当ホテルも小さいながら、チェーンのホテルとの差別化をはかるべく、色々と模索し、少しでも多くのお客様にご利用頂けるホテルにするべく日々精進致しております。 またご投稿いただきました大きな期待にそえるよう、スタッフ一人々が初心に帰り努力をしてまいりたいと思います。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口
2017-07-12
5
その他
一人
2017年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

大学の講義を受けるため2泊しました。温泉がとてもよかった。温まりました。入口はオートロックだし、鍵付のロッカーもあるし、タオルもたくさん置いてあるので助かります。シャンプーもLUXなので十分です。部屋の室内温度が調整できないとの書き込みもありますが、温泉に入った後は少し暑く感じますが、一日通しては私は快適な温度でした。温泉に入ったのでユニットバスは使いませんでしたが、広くて綺麗でした。ベッドも広くてゆったり眠れました。WiFiも使えるし、照明も明るくてよかった。朝食はロビーの脇でパンとコーヒーが主流の中、レストランでバイキングが食べられるのもよかった。朝はそんなに食べないのでおかずの品数も十分でした。長野産コシヒカリ美味しかった。スタッフも明るく爽やかでした。すごく満足しました。またぜひ利用したいです。一つだけ不満を言えば、照明のスイッチにどこの照明か分かるように書いてあるとよかったなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度はホテル全般につきまして、ご満足を頂きまた過分なお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく感激を致しております。 スイッチにつきましては失礼致しました。 今後の対応を考えてまいります。 これからもより一層、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進してまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2017-01-19
5
レジャー
一人
2015年11月宿泊
亘輝
50代/男性|97 件のクチコミ

次の日の移動と大浴場が魅力と言う事で こちらのホテルを選ばさせて頂きました。 場所も駅から一本で行けますので便利ですし 大通りから建物が見えるのも安心します チェックインの時からフロントさんの対応もすばらしく 自分が聞いた事に関しても的確な答えが頂けましたので 観光も楽しめました。 設備は新しいホテルでも 人の教育に???なホテルも沢山ありますが ここのホテルは、皆さん親切で、すばらしい対応でした。 部屋は広く、物を置く場所も十分に確保されていますし 仕事をする人には、机の所にコンセントが三カ所有るのも便利ですね。 大浴場が魅力でこのホテルを選んだ一つのポイントです 部屋のお風呂も十分広いのですが、やはりあの開放感は 大きなお風呂の醍醐味だったりします、朝も5時からですので 朝と夜、二度程お風呂に入らせて頂き、疲れも吹っ飛びます。 夜は利用しなかったのですが、朝食もおいしく頂けました 特にご飯が美味しく新米でしょうか?普段1膳しか食べないのですが 2膳頂きました。 コンビニは近くに2件有ります(信号は渡りますが) 飲み物は館内でも外と変わらないお値段なので良心的ですね。 またそちら方面に伺わせて頂く時には 泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、スタッフの対応を含めホテル全般に つきまして過分なお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変感激を致しており、とても励まされる思いでございます。 当ホテル自慢の温泉大浴場につきましては、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。 今回も充分にご堪能いただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。 朝食につきましては、日々おいしくお召しあがり頂けるよう努めまいります。 今後も今回賜りましたお言葉におごることなく、常におもてなしの心を忘れずに取り組んでまいりたいと思っております。 次回以降のご来館も心よりお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2015-11-16
5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

灯明祭を楽しむため夫婦で朝食付き一泊二日を前日予約させていただきました。決め手は、レビューが良く評価も高かった、禁煙朝食付き温泉付き、駐車料金がたった500円で土日祝は14時から翌日12時までOK…なのにリーズナブルな価格。実際お部屋も温泉も綺麗で清潔でとても快適でした!駅前で駐車料金を気にせずショッピングや食事やお酒を楽しめて、朝は温泉が楽しめてコスパ最高です。朝食もご飯、味噌汁、納豆、生卵、コロッケ、卵焼き、野菜、おでん、パン2種類、100%オレンジジュース牛乳コーヒーなど…十分美味しくいただきました。善光寺まで歩きますが道中寄り道しながら行きたかったし駅前でも遊びたかったので本当に満足です。昼まで滞在できるのは体が楽ですね。市内のビジネスホテルではトータル的に一番気に入りました。またお世話になりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、ホテル全般におきまして過分なお言葉を賜りまして、スタッフ一同大変感激を致しております。 当ホテルのチェックアウトのお時間はご指摘のとおり、土日祝につきましては12時でございますため、朝ゆっくりされたいお客様からは、ご好評を頂いております。 また4月には7年に1度の善光寺の御開帳が控えており、この期間は長野駅から善光寺周辺は大変にぎわいます。 そのため近隣のホテルも混み合うおそれがございますので、長野を訪れる予定がございましたら、 ご予約もお早目にお願い申し上げます。 今後も今回頂戴いたしましたお言葉を忘れることなく、スタッフ一同日々精進してまいります。 次回以降のご来館を心よりお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2015-02-09
5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

夕方のチェックインで翌朝も急ぐ必要がなかったため滞在時間が長かったのですが、とても快適に過ごせました。 それは、温泉とお部屋の広さのおかげだと思います。 角の部屋で窓からは3方向の景色が楽しめました。個人的には建物を見て昔を思い出したりしていましたが、ビジネスや観光で利用される方には信州の山々もいいかもしれません。 車だったので東口方面にもすぐに出られる立地で、とても便利だと思いました。 無料でいただける朝食は、後半の時間帯に利用しましたが、おかずの種類も豊富に残っていて、パンもご飯も両方用意されているので、とてもサービスとは思えない内容でした。食器の返却棚が片付いていて気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊につきまして、快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 ご指摘のとおり、当ホテルからはお部屋の場所にもよりますが、各山々がご覧いただけます。 四季折々に色々な顔を見せる山でございますので 山の好きな方には、ご満足を頂けるかもしれません。 今後もお客様が良い思い出を持ってお帰りいただける、ホテルを目指してまいりたいと思っております。 次回以降も是非春夏秋冬のご宿泊をお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2015-02-08
5
レジャー
一人
2014年6月宿泊
ほえぇ
40代/男性|79 件のクチコミ

クルマでの訪問です。 交差点の角地にあるのと、中央分離帯もあるためいく方向を間違うと入れませんw 間口も小さいので うっかり通り過ぎそうでした。 大き目のミニバンでしたので、すぐ横の敷地の駐車場に止めれました。セダン等は立体駐車場に 入れられるようです。 部屋は少し狭いのですが、ユニットバスが広々してて、扱いやすかったです。きれいに掃除もされてました。 アメニティは部屋にもありますが、一部フロントから必要分もって行く方式です。 種類は豊富ですね。 コンビニは周りに見えないと思ったら、駅方向にいくと5分くらいのところにローソンがありました。 夜は近所はラーメン屋さんが多いようでそれだけ目立ちました。 温泉は時間的に合わなかったため、入ることができなかったので残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、ホテル全般につきましてご満足を頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 次回以降も是非当ホテルをお選びいただき、心ゆくまで温泉大浴場をご堪能下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2014-06-19
5
レジャー
一人
2013年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

善光寺参りで宿泊させていただきました。とってもよいホテルでした。 ■宿泊者用の大浴場 ・温泉水を使っているようで、肌がすべすべになります。 ・他のホテルでは朝6時ごろからの営業ですが、このホテルは朝5時から入浴できるので、善光寺に朝参りに行く場合には大変便利です。 ・脱衣所にはタオル・ひげそり・綿棒・くしなど一通りのものがそろっています。 ■比較的広いお部屋 ・シングルルームで16平米あり、同価格帯のホテルの多くが10平米前後なのに比べて、やはり広く感じます。 ・長野駅周辺には名前を変えて少しリニューアルしただけの古いホテルもあるので注意が必要ですが、このホテルは建物や設備が比較的新しく、お部屋も古さを感じません。また、隣室や外からの騒音も小さく、落ち着いて過ごすことができました。 ■チェックインとアウトの時間 ・土曜と日曜日は、チェックイン14:00からチェックアウト12:00までに延長サービスがあるので、ゆっくり過ごすことができます。 ■立地 ・長野電鉄の駅や長野駅まで徒歩で行ける距離なので便利です。善光寺までは25分ほどでした。繁華街から離れているので、治安がよく、静かです。 ・立体駐車場がホテル滞在中に使えます。\500 ■食事 ・朝食は宿泊者は無料で召し上がることができます。バイキング形式で、洋食と和食のおかずが数品ずつあります。種類は決して多くはありませんが、十分に満足できました。 ■通信環境 ・有線のLANが各部屋に、あとソフトバンクなどの各社wifiスポットも完備していたので、とても便利でした。 ■図書室 ・新書や人生訓などを扱った書籍がありました。スペースの関係で蔵書数はそれほど多くありませんが、ちまたで話題となった書籍がそろえられていますので、結構楽しめました。 お客のニーズを的確に捉えて、できる範囲内で質のよいサービスを提供していこうとする。サービスの基本は「人への思いやり」なのだということを改めて感じさせていただいた、そんなホテルでした。また機会がありましたら是非とも利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテルにつきまして、過分なお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変感激をいたしております。 また館内の説明など細かい部分のご案内もして頂きまして、とても恐縮いたしております。 今後も今回頂戴致しましたお言葉を忘れる事がなく、期待を損なう事がないように日々精進してまいります。 次回以降のご来館も心よりお待ち申しあげております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2013-03-21
5
レジャー
一人
2012年12月宿泊
harada520
40代/男性|113 件のクチコミ

12月に休日を利用して長野を訪れた際に利用しました。 長野は初めてだったのですが、駅からもそう離れていないので迷うこともなくたどり着きました。当日は冷たい雪の降る日でしたが、問題ありませんでした。 コンビニも近くにありますし、朝食もあれだけ種類があれば問題はないです。特に野菜があるのが大変助かります。ここのお勧めは何を言っても大浴場ですね。本当に疲れが取れます。市街地にも近く、観光でもビジネスでも利便性は高いです。 唯一、もっと考えたほうがいいかなと思うところは、帰りにチェックアウトが無いのでそのまま帰ろうとしたのですが、そこでホールに張ってある観光バスなどの案内を見ました。チェックインなどできづけばいいのだと思いますが、もし観光で戸隠など周辺を考えている方が居ればもっと早く知っていれば助かるのだろうと思います。もちろんこんな方はフロントに問い合わせるのでしょうが、そうでない方のためにも例えばホテルの案内の最後にA4のプリントを入れておくとか配慮があるともっといいのではと思います。 長野の地理を知らないと周囲の戸隠、野沢、湯田中などあまり情報を得られませんので。とくにアクセスに関しては。今は長野は温泉猿で世界的に有名なので、そういうところもお考えになったほうがよろしいかと思います。まあどこの観光地でも同じような地元は知っているけどということは多々あるのですが。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ホテル全般的にご満足を頂けましたようで、大変嬉しく存じます。 観光案内などの件で貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。 お客様のご指摘のとおり、お問合せの出来ないお客様もおられると思いますので、今後は承らし て頂いた意見を参考に、少しでも多くのお客様に長野の魅力をアピールできるように、考えてまいります。 次回以降も長野を訪れる際には、当ホテルをお選び下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。 またのご来館をお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2013-01-16
5
レジャー
一人
2012年12月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

「こうだったらいいのにな」を先読みしてくれるホテル。 高い値段を払えばできて当然ですが、アイランドホテルさんはお手頃な価格ですべて叶えてくれる私の中で長野市で一番落ち着けるホテルです。 ①フロント 何度も利用させてもらってますが、どの人も大変気持ち良い応対です。 ②部屋 特別広いわけではありませんが、一夜を過ごすには十分です。 枕元の電源コンセント、別で大浴場があるにもかかわらず部屋にも標準より広いバスがあるのが助かります。 ③朝食 以前も一度元日に朝食を頂きましたが、無料朝食でありながらあれだけ正月気分を味わえるメニューを出してくださることには敬服します。餅入りのおしるこも大変美味しかったです。 ④チェックアウト 休日、とりわけ正月は夜ふかし、寝坊をしがちです。私自身今回は二年参りで帰りが遅かったので正午まで追加料金なしでゆっくりできるのは非常にありがたいことでした。 そして、大浴場は利用できなくとも11時過ぎてから部屋の広い風呂で眠気覚ましできるわけですから本当にゆっくりできました。 おかげさまでいい形で正月を迎えることができました。 本年もまたお世話になりたく思いますのでよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度は、フロントスタッフの応対など全般につきまして、過分なお褒めの言葉を頂戴致しまた事に、スタッフ一同大変嬉しく感激を致しております。 接客業の課題でございますが、お客様が何を望んでいられるか、事前に察知をするということが大変大事ではございます。 しかしながら、ご希望に添える事が出来ないことが多く、日々心苦しく思っておりました。 今回お客様より賜りました、各部門ごとの感想や意見などがとても参考になり、とてもありがたい思いでございます。 今後も頂戴致しました、お言葉を励みにより一層 ご満足を頂けますホテルを心掛け、努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2013-01-05
5
ビジネス
一人
2012年11月宿泊
マゴチが釣りたい
40代/男性|314 件のクチコミ

【立地】駅、飲食店からは少し遠いですが、許容範囲です。 【部屋】広くて良かったです。 【食事】種類は少ないですが、私にはちょうど良いです。 【風呂】温泉大浴場は入らなかったのでわかりませんが、部屋風呂広いです。     長野で泊まったホテルの中では一番良いです。湯船も広い。     トイレも普通に使えます。だいたいのビジネスホテルは膝が壁に当たり     まっすぐ座れませんが、ここはストレスを感じません。広い!     【サービス】フロントの方の対応等は全く問題なしです。 【設備・アメニティ】良いのですが、備え付けのドライヤーの風量が少ないのと、 使用している時にサーモスタットが良く効いて、パチンパチンといいながら中で火花を 散らしているのがちょっと怖かったです。すぐに慣れましたけど最初はびっくりしました。 総合的には素晴らしいホテルだと思います。 機会があればまた泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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アイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 この度はホテル全般につきまして、色々と貴重なご意見や過分なお褒めの言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。 またドライヤーにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。 細かく点検をしていれば、事前に発見し対応出来たものと反省を致しております。 今後もより一層のサービス向上を目指し、日々精進してまいります。 次回以降のご予約を心よりお待ち致しております。 サブマネージャー 坂口 和彦
2012-11-17