楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
1部屋目:
閉じる
※1部屋あたり消費税込み
検索
旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する
0人
レンタカーもあわせて予約する
リーガロイヤルホテル小倉のクチコミ・お客さまの声
風呂4
下関への出張で利用しました。小倉駅直結で、屋根のある通路を通ってエントランスまで行けるので雨でも濡れないアクセスの良さはとてもいいです。プラン名通り、19回のツインルームでゆったりと過ごすことができました。唯一の不満は、禁煙の部屋のはず(確かに灰皿は置いてありません)が空調(換気)を通して別フロアのタバコの匂いが流入してくるのか、部屋の中はカラオケボックスのようにタバコ臭くなることがありました。これはどうにもなりません。嫌いな人にはたまらないです。最後に、評価には関係ありませんが、8時前にチェックアウトする時に、金髪のジャージー姿の男がロビーのソファに踏ん反り返ってあぁだこーだと難癖とクレームをつけていました。フロアマネージャーらしき男性は床に片膝をひざまづいて神妙に話を聞いていたようです。このような光景は見たくも聞きたくもありません。ホテルのイメージを悪くしますから、別室で話し合って欲しいです。お気の毒さま。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら折角ご利用いただきましたのに、空調を通してタバコ臭くなることがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。時代の要請に応じ喫煙部屋を減らし禁煙部屋を増やしていっておりますが、長年積もったタバコの臭いはなかなか抜けきらないようでご指摘の事態が発生することがあることは否めません。現在、施設設備の改装改修にも取り組んでおりますので改善されることと存じます。また、ロビーでの対応に関するご指摘の件につきましては、もちろん別室で行うのが望ましいとは存じますが、お相手あっての対応ですので、できるだけ雰囲気を害さないよう臨機応変に対応するよう心掛けてまいります。次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、設備、料理、サービスなどいろいろな面での改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
リーガロイヤルホテル小倉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
このページのトップへ
風呂4
投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ
下関への出張で利用しました。小倉駅直結で、屋根のある通路を通ってエントランスまで行けるので雨でも濡れないアクセスの良さはとてもいいです。プラン名通り、19回のツインルームでゆったりと過ごすことができました。
唯一の不満は、禁煙の部屋のはず(確かに灰皿は置いてありません)が空調(換気)を通して別フロアのタバコの匂いが流入してくるのか、部屋の中はカラオケボックスのようにタバコ臭くなることがありました。これはどうにもなりません。嫌いな人にはたまらないです。
最後に、評価には関係ありませんが、8時前にチェックアウトする時に、金髪のジャージー姿の男がロビーのソファに踏ん反り返ってあぁだこーだと難癖とクレームをつけていました。フロアマネージャーらしき男性は床に片膝をひざまづいて神妙に話を聞いていたようです。このような光景は見たくも聞きたくもありません。ホテルのイメージを悪くしますから、別室で話し合って欲しいです。お気の毒さま。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、空調を通してタバコ臭くなることがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。時代の要請に応じ喫煙部屋を減らし禁煙部屋を増やしていっておりますが、長年積もったタバコの臭いはなかなか抜けきらないようでご指摘の事態が発生することがあることは否めません。現在、施設設備の改装改修にも取り組んでおりますので改善されることと存じます。
また、ロビーでの対応に関するご指摘の件につきましては、もちろん別室で行うのが望ましいとは存じますが、お相手あっての対応ですので、できるだけ雰囲気を害さないよう臨機応変に対応するよう心掛けてまいります。
次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、設備、料理、サービスなどいろいろな面での改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人