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リーガロイヤルホテル小倉 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:4590件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.77
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.14
  • 食事4.44
宿泊年月
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57件中 41~57件表示

設備・アメニティ4

しろみ322さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

しろみ322さん [50代/女性] 2023年10月09日 11:42:26

家族3人でお世話になりました。
ホスピタリティが素晴らしく、各箇所での職員の皆様のホテルへの帰属意識を感じました。
朝食も多くの人が早くから利用されていましたが、スタッフの方々がキビキビと対処されていてとても気持ちが良かったです。結局翌日もお世話になり3泊気持ちよく過ごすことが出来ました。JR小倉駅新幹線口から濡れずにホテルにたどり着くことができます。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年10月11日 13:53:13

しろみ322 様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご連泊ご滞在を賜り誠にありがとうございました。
その上、スタッフに対しましての過分なるお褒めのお言葉と、立地に関しましてのご推奨のお言葉までお寄せいただき深く感謝申し上げます。
引き続きご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、しろみ322様ご家族様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ無し】地球にやさしいECOプラン ~スーペリアフロア《朝食付》~
ご利用のお部屋
【【ECO/アメニティ無し】スーペリアフロア 35平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 15:48:56

ホテル自体が古いですが綺麗なホテルです。
このレベルのホテルで部屋着がワンピースタイプなのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年09月29日 16:30:38

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
設備に関しましてのご評価を賜りありがとうございました。
ご指摘の部屋着に関しましては、お部屋タイプによってはガウンをご用意致しておりますが、現状、全てのお部屋への対応には至っておりませずご不快をお掛け致しました。
ご感想は社内にて共有し、サービス向上に努めて参りますので、投稿者様の又のご利用をいただけましたら幸いでございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 19:50:57

スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。
しかし、今回、車椅子が必要な家族と泊まらせていただいて、トイレやお風呂の設備に、少し残念な思いをしました。
トイレやお風呂に手すりがあれば、車椅子利用者でも、快適に過ごせたと思います。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年08月16日 14:21:23

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら車椅子ご使用の上では、ご不便をおかけいたしました。
手すりは浴槽の横に一ヶ所配置しておりますが、浴室内のその他部分並びにトイレには設置致しておりません。ご指摘事項は貴重なご意見として関連部門にて共有の上、課題認識いたします。
この度はご不快をお掛けしたにも拘わらず、貴重なご意見を頂戴いたしました事、並びにスタッフに対しましてのお褒めのお言葉をお寄せいただきまして感謝申し上げます。投稿者様の又のご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得】夏休みの帰省応援 ~お得に快適に!スーペリアフロア14階以上~
ご利用のお部屋
【14~23階スーペリアフロア ツイン35平米】

設備・アメニティ4

subhan:))さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

subhan:))さん [50代/男性] 2023年07月25日 15:51:33

チェックアウト時に、忘れ物があり、連絡したら大事に保管されていた。
ありがとう。いつもこのホテルを好きになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年07月26日 18:03:43

subhan:)) 様

お忘れ物のお預かりに関しましての身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたし恐縮に存じております。
今後共、お客様に安心・安全をご提供できるべくサービスの向上に努めて参ります。
こちらこそありがとうございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022受賞記念】ポイント最大5倍!安心・快適スーペリアフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【14~23階スーペリアフロア ツイン30平米】

設備・アメニティ4

subhan:))さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

subhan:))さん [50代/男性] 2023年07月25日 15:48:57

いつも利用しています。すごく良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年07月26日 18:01:58

subhan:)) 様

温かいご推奨のお言葉をお寄せいただきまして深く感謝申し上げます。
引き続きサービス向上に努めて参りますので、subhan:)) 様の引き続きましてのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022受賞記念】ポイント最大5倍!安心・快適スーペリアフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【14~23階スーペリアフロア ツイン30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 21:52:22

とても眺めがよく、お部屋も清潔感があり過ごしやすかったです。何より駅から直結しており、立地が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年07月24日 13:14:44

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
眺望、設備、立地に関しましての温かいご推奨のお言葉を寄せいただき感謝申し上げます。
今後ともご満足頂けますよう努めて参りますので、投稿者様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022受賞記念】ポイント最大5倍!安心・快適スーペリアフロアステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【14~23階スーペリアフロア ツイン30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 01:21:31

お部屋でのチェックイン、ウェルカムドリンクもお部屋に入り凄くワクワクしました。チョコレートも私には少し甘かったですが、美味しく頂きました。
従業員のサービスも満足でした。しっかり教育されてあると感じました。
朝食も美味しかったです。
ラウンジのドリンクがもう少し種類があればいいなと思いました。
お値段もかなりリーズナブルで
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年07月16日 10:29:40

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉のタワーフロアステイプランをご利用賜り誠にありがとうございました。
温かいお褒めのお言葉とご提言をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
引き続きサービス向上に努めて参りますので投稿者様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【ゴールドアワード2022受賞記念】28階で『極上の朝時間』~タワーフロア贅沢ステイ<特別朝食付>~
ご利用のお部屋
【26・27階 タワーフロア ツイン 30平米 】

設備・アメニティ4

いなちゃん8230さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

いなちゃん8230さん [70代/男性] 2023年06月21日 13:04:08

駅から回廊のような通路で繋がり、雨が降っても濡れずにホテル2階に入れますが、フロントの場所がわかりず探し回りました。2階のエスカレーター横に案内板がありましたが、2階入り口に案内板があればすぐに分かったと思います。
25階のツイン部屋でしたが、部屋も広く眺めもベッドも快適でした。
ただ、緑茶等の備えはあるものの、コーヒーがなかったのは残念でした。
また、トイレも設備が古くなっているような感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年06月23日 16:56:12

いなちゃん8230様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら2階入口のご案内表示、お部屋のお飲み物、トイレ設備に関しまして、ご不便、ご不快をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を関連部門共有の上、サービス向上に努めて参りますので、いなちゃん8230様の又のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【福岡県民限定】小倉織フロア24-25階がお得に!☆朝食付☆ 
ご利用のお部屋
【■【小倉織】24・25階 ツイン30平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 11:26:35

広く眺めの良いお部屋でした。快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年06月14日 09:41:52

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
設備、眺望に関しましての温かいご推奨のお言葉を寄せいただき感謝申し上げます。
今後ともご満足頂けますよう努めて参りますので、投稿者様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 16:43:30

駅にもコンサート会場にも近く、コンビニもあり良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年05月29日 14:23:33

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
アクセスをはじめ、温かいお褒めのお言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。
引き続きご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、投稿者様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ無し】地球にやさしいECOプラン ~スーペリアフロア~
ご利用のお部屋
【【ECO/アメニティ無し】スーペリアフロア 35平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 10:38:42

5月20日にライブに参加するため宿泊しました。小倉に来る時はいつもこちらのホテルを利用させてもらいます。朝食バイキングはとても美味しくて大満足です。夜中に隣の部屋が騒がしく眠れなかったのは残念でした。(フロントに連絡して注意してもらいましたが)また小倉に行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年05月29日 14:21:32

投稿者様

いつもリーガロイヤルホテル小倉をご愛顧いただきながら、この度は騒音により、せっかくのご休息、ご安眠のお時間にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。
今後十分に留意の上、お寛ぎのお時間を提供できますよう努めて参りますので、投稿者様に於かれましては何卒引き続きましてのご利用を賜りたく宜しくお願いいたします。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF《小倉駅直結》安心・快適シンプルステイ~スーペリアフロア~朝食付
ご利用のお部屋
【14~23階スーペリアフロア ツイン35平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:28:24

朝食付きのプランにしたのですが、食事を始めて間もなく、隣の席のテーブルを持ち上げたり、椅子を引きづって動かしたりされ、せっかくのゆっくりした朝食時間が台無しになった。朝食のお客さんが出てから、次の準備をするべきではないかと思う。ベッドメイキングの従業員の方は、朝から子供に話しかけてくれて、子供はとても喜んでいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル小倉 2024年04月23日 15:20:26

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りながら、朝食会場に於きまして大変なご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご提言を関連部門共有の上、サービス改善に努めて参ります。
ご不快をお掛け致しましたにもかかわりませず、ご多用の中ご投稿賜り、厚く御礼申し上げます。
投稿者様の又のご利用をご検討頂けましたら幸甚でございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
至福の旅!大吉の旅!スペシャルプライスプラン ~スーペリアフロア<朝食付>~
ご利用のお部屋
【14~23階スーペリアフロア ツイン30平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 19:07:54

駅から近く、シティホテルの風格を感じるホテルです。フロントの方は流石の丁寧さ。

ちょうど空いていた比較的高層な部屋にしていただき、小倉の眺めを堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
リーガロイヤルホテル小倉 2024年04月05日 15:11:16

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
立地、眺望に加えまして、スタッフに対しましてのお褒めのお言葉をお寄せいただき大変光栄に存じております。
今後共ご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので投稿者様の次回のご滞在を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
4月の宿泊がお得![直前割]お部屋タイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 16:28:32

立地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年08月22日 15:57:33

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り、立地に関しましてのお褒めのご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
その他のご評価に於きましてもご満足頂けますよう努めて参りますので投稿者様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルのご馳走食べ放題 ~オーダービュッフェ~ スーペリアフロア14階以上《2食付》
ご利用のお部屋
【◇14~23階 スーペリアフロア ツイン35平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 16:30:31

素泊まりだから食事はしてないので、高いかな?と思ってました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年06月07日 13:26:48

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながらご利用料金にご満足頂けませず恐縮に存じております。
今後ご納得いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めてまいりますので投稿者様のまたのご利用をお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【福岡県民限定】小倉織フロア24-25階がお得に!☆素泊り☆ 
ご利用のお部屋
【■【小倉織】24・25階 ツイン35平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 07:47:27

部屋の備品がないエコプランと理解して利用しましたけど、お茶、水のサービスもなかったとは思いませんでした。歯ブラシや、ブラシ等は自分の物を使うので、不要ですので、主旨には賛同します。これから、色々なホテル等にも広がって良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年06月02日 11:28:22

投稿者様

この度はリーガロイヤルホテル小倉の「地球にやさしいECOプラン」をご利用賜り誠にありがとうございました。
しかしながら当該プランのアメニティに関しましては、ホームページ等に掲載致しておりますとおり、プラスチック製品、お化粧品の他、ペットボトルお飲み物、ティーバックお茶もご用意しておりませず、投稿者様にはご不便、ご不快をお掛け致しまして恐縮に存じます。
何卒ご理解賜りまして、投稿者様のまたのご利用を頂けましたら幸甚でございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ無し】地球にやさしいECOプラン ~スーペリアフロア《朝食付》~
ご利用のお部屋
【【ECO/アメニティ無し】スーペリアフロア 30平米】

taikun1999さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

taikun1999さん [50代/男性] 2023年07月10日 22:10:41

仕事で初めて宿泊しました。
ある事でクレームしましたが、その後の対応や動きはしっかりしていると感じました。
サービス業の実情と顧客の期待値のギャップを調整する時期なのでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2023年07月11日 12:26:48

taikun1999 様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りながら、ご迷惑、ご不快をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご不快をお掛け致しましたにもかかわりませず、ご厚情溢れるお言葉をお寄せいただき大変恐縮致しております。
頂戴いたしましたご提言を元にサービス向上に努めて参りますので、taikun1999様の又のご利用をご検討頂けましたら幸いでございます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【アメニティ無し】地球にやさしいECOプラン ~スーペリアフロア~
ご利用のお部屋
【【ECO/アメニティ無し】スーペリアフロア 30平米】

57件中 41~57件表示

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