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リーガロイヤルホテル小倉 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.65
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.82
  • 食事4.12
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 22:13:45

いつもとてもリラックスできるホテルとして、度々使わせていただいております。ほとんど言うことはないんですが、一ヶ所だけ…今回は26階に宿泊しましたが、他のお部屋も扉の閉まる音が大きくて、若干に耳につきました。
扉をゆっくり閉まるように手当てをお願いしたいと思います。他が言うことないだけに、もったいなく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年08月19日 13:00:49

投稿者様
度々リーガロイヤルホテル小倉をご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもリラックスできるとのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
今回いただきました扉の閉まる音が大きくて耳につくとの貴重なご意見、有難うございます。担当スタッフと改善を検討してまいります。次回ご利用の際にもご満足いただけるよう精進してまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■タワーフロア26階 ツイン30平米【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 23:53:29

いつもランチバイキングに行かせてもらっていましたが、宿泊は今回が初めてでした。

お部屋も綺麗で、朝食もとても美味しかったです。

ただ、お部屋の湯飲みの下の茶托がホコリみたいな白いものがたくさん着いていて、汚く感じました。

素敵なホテルなだけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月19日 09:18:32

投稿者 様
この度はリーガロイヤルホテル小倉にご家族でご宿泊いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、清掃に不備があったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図りチェック体制の見直しを実施し、スタッフの再教育を推進いたしますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

パター3151さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

パター3151さん [60代/男性] 2020年03月23日 11:31:59

コストパーフォーマンスの良いホテルでした!
これぐらいの価格ならまた利用したいです。
しかしながら観光するところが思いつきません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル小倉 2020年03月24日 09:33:33

パター3151様
この度はご家族でリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではご満足いただけたようで嬉しく存じます。観光スポットは季節にもよりますが幾つもございますので、ホテルスタッフにお気軽にお声がけいただければご案内させて頂きます。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
2月・3月の宿泊限定!直前割☆お泊まりは朝食付がお得♪朝食がスペシャルプライス
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

りえねえちゃんさんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

りえねえちゃんさん [50代/女性] 2020年03月22日 14:30:47

友達と急遽予約して利用しました。朝食のバイキングは満足!
部屋のトイレの流れがよくなくかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル小倉 2020年03月23日 12:16:56

りえねえちゃん様
この度はお友達とリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、トイレの流れがよくなかったとのこと、ご不便をおかけしご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。担当部署と点検し改善してまいります。次回ご利用の際にはご満足いただけるようご利用の皆様のお声を参考にその他の改善にも取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
3月・4月の宿泊限定!直前割☆お泊まりは朝食付がお得♪朝食がスペシャルプライス
ご利用のお部屋
【【改装済】21~23階 ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

kartapさんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

kartapさん [60代/男性] 2020年03月20日 20:05:00

ゆったりツインの部屋に3月17日に宿泊。駅からのアクセスが良く便利で館内レストランも充実している。昼食を館内レストランなにわで摂り春らしい食事を楽しんだ。駅近くなので小倉城まで歩いたり小倉の街を堪能できた。部屋は落ち着いた雰囲気で穏やかな時間を過ごせた。朝食ビュッフェ付きのプランはお勧め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
リーガロイヤルホテル小倉 2020年03月23日 12:19:20

kartap様
この度はご家族でリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では昼食や朝食も館内レストランをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。この度はkartap様ご家族の良いご旅行の思い出づくりのお役に立てていれば幸いでございます。次回ご利用の際にもご満足いただけるよう気を引き締めて精進してまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF ゆったりツインに滞在!ご宿泊プラン☆朝食ビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【■【小倉織】25階 ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

JUMP8021さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

JUMP8021さん [70代/男性] 2019年12月15日 21:37:45

インターネットがLAN経由で有料の時代、2003年頃から利用しています。小学校時代小倉市で過ごしたことがあったので、満室の時以外はすべて利用しています。東側の部屋になった際は足立山と朝焼けを、西側の部屋になった際は夕焼けを撮影します。今回はちょうど皿倉山頂上に沈むダイアモンド皿倉山を撮れました。最上階一回下のロビーから撮りましたが、ガラスがもっと綺麗だと嬉しかったです。ただ、海に面している立地なので仕方がないことだとは思いますが。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年12月16日 11:54:36

JUMP8021さん様
長きに亘りリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
窓の外側の清掃は専門業者に依頼し頻繁に実施しているつもりですが、ご推察通り仕上がり状態を維持することは難しいです。次回ご利用の際にはご満足していただけるよういろいろな改善を実施してまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お得な!直前割プラン☆ご宿泊プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 12:04:39

当日広い部屋に変更してくださったようで、一人ではもったいない部屋でした。立地も良く、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年12月03日 09:05:15

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日の利用状況によりましては今後もグレードアップなどのサービスを提供し、少しでもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お得な!直前割プラン☆ご宿泊プラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 15:47:11

部屋はゆったりしており、落ち着いて過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年10月18日 10:23:45

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。次回のご利用の際にもご満足いただけるよう、いろいろな改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■小倉織フロア25階 ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

ゴルゴ5952さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

ゴルゴ5952さん [60代/男性] 2019年10月10日 19:35:04

高齢の母と宿泊したのですが、エレベーターを降りて部屋に向かうと、かなり距離があることに気づき、同行してくださったスタッフの方が「エレベーターの近くに変更しましょう」と
敏速な対応をしてくださってとても助かりました。細やかな気遣いと気持ちのいい対応に心が癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年10月11日 10:09:12

ゴルゴ5952さん様
この度はご家族でリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。次回のご利用の際にもご要望などがあればご遠慮なくお声がけくださいますようお願いいたします。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年07月30日 23:31:55

毎回居心地のいいサービスに感謝

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年08月01日 11:59:59

masa.09089370229さん様
いつもリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してもご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
改装工事をしておりますレストランが間もなくリニューアルオープンしますので、ぜひ一度ご利用いただきご感想などお聞かせいただければ幸いに存じます。尚、客室につきましてはフロアー毎に改修工事を順次実施しております。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人様

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年06月26日 18:39:39

いつもながらのサービス 満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月27日 09:42:39

masa.09089370229さん様
連泊にて弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お気づきの点やご要望などがございましたらご遠慮なくお伝えください。できる限りご要望にはお応えし今後の改善などの参考にさせて頂きます。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人様

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【喫煙】】

風呂4

まめもやし君さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

まめもやし君さん [40代/男性] 2019年06月16日 18:20:31

立地や接客等、概ね満足だが
部屋の備品に不備があったのが残念。
小さなミスなので普段ならあまり気にしないけど
疲れて戻ってきた時だったので
そのためにフロントを呼ばなくてはいけないのはちょっと面倒だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月17日 09:19:42

まめもやし君さん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、部屋の備品に不備があったとのことで、ご不便と不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。具体的にどのようなミスがあったのかは分かりませんが、最終点検やスタッフ間での連絡の仕方を見直し、ミスの撲滅に取り組んでまいります。
次回ご利用の際にはご満足していただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【喫煙】】

風呂4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 15:30:36

立地、設備、部屋 最高です。
条件によっては、安く泊まれる日もあり
北九州で一番のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月05日 09:44:00

投稿者様
度々弊ホテルをご利用いただいているようでありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「北九州で一番のホテル」とのお言葉を賜りありがとうございます。驕ることなく日々更なる改善に取り組んでまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

風呂4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年06月04日 11:25:57

いつもながらのサービス
快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月05日 09:45:22

masa.09089370229さん様
いつもご利用いただきありがとうございます。また、毎回ご滞在に関してのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、2階玄関入り口すぐのところのレストラン改装に取り組んでおります。リニューアルオープンは8月と少し先になり、何かとご不便をおかけするかもしれませんがご容赦願います。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

ふくちゃん8648さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

ふくちゃん8648さん [60代/男性] 2019年05月28日 23:17:52

残念なのは、お風呂の清掃が行き届いていない事です。
カビが見受けられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月30日 10:50:27

ふくちゃん8648さん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、お風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。早速全室点検し清掃強化することといたしました。貴重なご指摘有難うございました。今後の改善に活かしてまいります。
次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、様々な改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年05月28日 19:11:30

いつもながらのサービス
とても快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月30日 10:52:06

masa.09089370229さん様
いつも弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回もご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際にもご満足いただけるよう、日々更なる改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 16:04:25

下関への出張で利用しました。小倉駅直結で、屋根のある通路を通ってエントランスまで行けるので雨でも濡れないアクセスの良さはとてもいいです。プラン名通り、19回のツインルームでゆったりと過ごすことができました。

唯一の不満は、禁煙の部屋のはず(確かに灰皿は置いてありません)が空調(換気)を通して別フロアのタバコの匂いが流入してくるのか、部屋の中はカラオケボックスのようにタバコ臭くなることがありました。これはどうにもなりません。嫌いな人にはたまらないです。

最後に、評価には関係ありませんが、8時前にチェックアウトする時に、金髪のジャージー姿の男がロビーのソファに踏ん反り返ってあぁだこーだと難癖とクレームをつけていました。フロアマネージャーらしき男性は床に片膝をひざまづいて神妙に話を聞いていたようです。このような光景は見たくも聞きたくもありません。ホテルのイメージを悪くしますから、別室で話し合って欲しいです。お気の毒さま。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月30日 10:54:42

投稿者様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、空調を通してタバコ臭くなることがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。時代の要請に応じ喫煙部屋を減らし禁煙部屋を増やしていっておりますが、長年積もったタバコの臭いはなかなか抜けきらないようでご指摘の事態が発生することがあることは否めません。現在、施設設備の改装改修にも取り組んでおりますので改善されることと存じます。
また、ロビーでの対応に関するご指摘の件につきましては、もちろん別室で行うのが望ましいとは存じますが、お相手あっての対応ですので、できるだけ雰囲気を害さないよう臨機応変に対応するよう心掛けてまいります。
次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、設備、料理、サービスなどいろいろな面での改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

風呂4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年05月22日 23:14:36

いつも通りのグレードの高いサービスで大変満足でした。
また来月も泊ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月24日 09:23:21

masa.09089370229さん様
いつも弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回もご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在、ホテル施設設備の改装改修に着手しており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。
来月のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

風呂3

たから2518さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

たから2518さん [60代/男性] 2020年03月03日 16:52:49

安くで泊まれました。 静かでのんびりと過ごさせていただきました。 ただ、小倉から
福岡空港に行くのが不便になりました。(残念)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
リーガロイヤルホテル小倉 2020年03月04日 10:32:14

たから2518様
この度はご家族でリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用ではご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。福岡泊とうまく使い分けいただければ幸いでございます。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ポイント4%アップ♪期間限定スペシャルお日にち限定タイムセール~☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

風呂3

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2020年01月30日 10:37:44

いつもながらのサービスで快適に過ごせました。
次回も是非泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
リーガロイヤルホテル小倉 2020年01月31日 09:28:24

masa.09089370229さん様
いつもリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してもご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
年末年始いかがお過ごしでしたでしょうか?今年もご満足していただけるよう改装改修を計画的に実施し質の向上を図ってまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

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