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リーガロイヤルホテル小倉 クチコミ・感想・情報

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リーガロイヤルホテル小倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.59
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.74
  • 食事3.96
宿泊年月
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549件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 15:27:19

部屋はゆったりとしており、眺めも良くてゆっくりとできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年09月09日 10:38:14

投稿者様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。次回のご利用の際にもご満足いただけるよう、更なる改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■小倉織フロア25階 ツイン30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 23:18:50

フロント対応ははよく満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年09月02日 10:24:33

投稿者様
いつもリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してもご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
何かご要望やお気づきの点がございましたらご遠慮なくお声がけください。次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、いろいろな面での改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 19:53:36

二階のビュッフェにて、
ディナー、朝食頂きました。
素晴らしかったです、大大大満足です!
スタッフの方も、気持ちが良いのですが、 ベテランの女性のかたのサービスが お見事でした。若い人ばかりではなく、ベテランさんが 活躍されてるところがまた素敵です。
お部屋の見晴らしは 素晴らしく、ゆっくり休めました。また小倉に行く際は 必ず 宿泊したいです。フロントスタッフさん、お掃除のスタッフさんも 素敵でした、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年08月30日 13:46:38

投稿者様
この度はご家族でリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、過大なるお褒めのお言葉を賜り感謝いたしますとともに、スタッフ一同の励みとなりますので大変うれしく存じます。次回ご利用の際にもご満足いただけるよう、いろいろな面での改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
2019年 夏 リニューアル☆新客室宿泊プラン☆「光の街ステイ」【朝食付】
ご利用のお部屋
【リニューアルフロア(21~23階)ツイン30平米【禁煙】】

総合4

となかい1969さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

となかい1969さん [40代/男性] 2019年08月28日 15:38:23

建物は古いですが、ホスピタリティは文句無で高級ホテルという感じです。
ただシャワーの水圧が弱いのがマイナスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年08月30日 14:14:47

となかい1969さん様
この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘のシャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし申し訳ありませんでした。高層建築ですので貯水槽から遠い階層は若干水圧が弱くなりますが、これまで同様のご指摘があまり無かったので許容範囲かと思っておりました。貴重なご意見有難うございました。次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、その他の面で改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【JMB会員限定】 JALマイレージプレゼント♪☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツインシングルユース30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 22:13:45

いつもとてもリラックスできるホテルとして、度々使わせていただいております。ほとんど言うことはないんですが、一ヶ所だけ…今回は26階に宿泊しましたが、他のお部屋も扉の閉まる音が大きくて、若干に耳につきました。
扉をゆっくり閉まるように手当てをお願いしたいと思います。他が言うことないだけに、もったいなく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年08月19日 13:00:49

投稿者様
度々リーガロイヤルホテル小倉をご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
いつもリラックスできるとのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
今回いただきました扉の閉まる音が大きくて耳につくとの貴重なご意見、有難うございます。担当スタッフと改善を検討してまいります。次回ご利用の際にもご満足いただけるよう精進してまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■タワーフロア26階 ツイン30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 16:47:31

希望の部屋で良かった
海とJR が見れて子供が喜んでいた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年08月08日 10:06:16

投稿者様
この度はご家族でリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではお子様に喜んでいただけたようで、大変うれしく存じます。
ホテル内の各施設、設備など順次改装改修しておりますので、次回ご利用の際には更にご満足いただけるものと期待しております。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
まだ間に合う!☆夏休み家族旅行応援プラン☆ポイントアップ☆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【14~20階】ツイン35平米【喫煙】】

総合4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年07月30日 23:31:55

毎回居心地のいいサービスに感謝

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年08月01日 11:59:59

masa.09089370229さん様
いつもリーガロイヤルホテル小倉をご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してもご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
改装工事をしておりますレストランが間もなくリニューアルオープンしますので、ぜひ一度ご利用いただきご感想などお聞かせいただければ幸いに存じます。尚、客室につきましてはフロアー毎に改修工事を順次実施しております。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人様

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 23:53:29

いつもランチバイキングに行かせてもらっていましたが、宿泊は今回が初めてでした。

お部屋も綺麗で、朝食もとても美味しかったです。

ただ、お部屋の湯飲みの下の茶托がホコリみたいな白いものがたくさん着いていて、汚く感じました。

素敵なホテルなだけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月19日 09:18:32

投稿者 様
この度はリーガロイヤルホテル小倉にご家族でご宿泊いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、清掃に不備があったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際には気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図りチェック体制の見直しを実施し、スタッフの再教育を推進いたしますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 19:07:16

接客は丁寧で親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月02日 12:03:53

投稿者様
この度はご家族で弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在については接客が丁寧で親切とのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。
次回ご利用の際にもご満足していただけるよう設備、料理、サービスなどいろいろな改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

RICKY0201さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

RICKY0201さん [40代/男性] 2019年06月30日 21:11:50

フロントでの対応がとても良く、気分良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年07月01日 09:36:13

RICKY0201さん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
次回ご利用の際にもご満足していただけるよう設備、料理、サービスなどいろいろな改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツインシングルユース30平米【禁煙】】

総合4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年06月26日 18:39:39

いつもながらのサービス 満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月27日 09:42:39

masa.09089370229さん様
連泊にて弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お気づきの点やご要望などがございましたらご遠慮なくお伝えください。できる限りご要望にはお応えし今後の改善などの参考にさせて頂きます。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人様

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定】直前だからお得!期間限定スペシャル~ポイント増量~☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【喫煙】】

総合4

starflower06121104さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

starflower06121104さん [50代/男性] 2019年06月25日 22:41:42

いつ宿泊してもビジネスホテルとは格が違い
良い気分になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月26日 09:20:06

starflower06121104さん様
度々弊ホテルをご利用いただいているようで、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
現在、ホテル施設設備の改装改修を行っており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

まめもやし君さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

まめもやし君さん [40代/男性] 2019年06月16日 18:20:31

立地や接客等、概ね満足だが
部屋の備品に不備があったのが残念。
小さなミスなので普段ならあまり気にしないけど
疲れて戻ってきた時だったので
そのためにフロントを呼ばなくてはいけないのはちょっと面倒だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月17日 09:19:42

まめもやし君さん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、部屋の備品に不備があったとのことで、ご不便と不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。具体的にどのようなミスがあったのかは分かりませんが、最終点検やスタッフ間での連絡の仕方を見直し、ミスの撲滅に取り組んでまいります。
次回ご利用の際にはご満足していただけるよう、日々改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~20階ツイン30平米【喫煙】】

総合4

DSAPさんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

DSAPさん [50代/男性] 2019年06月09日 08:04:06

駅近で雨に濡れず便利でした。
部屋が広くゆったりです。
朝食は種類も多く、特に水炊きが美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月11日 09:05:06

DSAPさん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてはご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
現在、ホテル施設設備の改装改修に着手しており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
ゆったりツインに滞在!ご宿泊プラン☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【■14~23階ツインシングルユース30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 15:30:36

立地、設備、部屋 最高です。
条件によっては、安く泊まれる日もあり
北九州で一番のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月05日 09:44:00

投稿者様
度々弊ホテルをご利用いただいているようでありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「北九州で一番のホテル」とのお言葉を賜りありがとうございます。驕ることなく日々更なる改善に取り組んでまいります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせプラン☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(30平米以上) 】

総合4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年06月04日 11:25:57

いつもながらのサービス
快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年06月05日 09:45:22

masa.09089370229さん様
いつもご利用いただきありがとうございます。また、毎回ご滞在に関してのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在、2階玄関入り口すぐのところのレストラン改装に取り組んでおります。リニューアルオープンは8月と少し先になり、何かとご不便をおかけするかもしれませんがご容赦願います。
次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

ふくちゃん8648さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

ふくちゃん8648さん [60代/男性] 2019年05月28日 23:17:52

残念なのは、お風呂の清掃が行き届いていない事です。
カビが見受けられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月30日 10:50:27

ふくちゃん8648さん様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、お風呂の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。早速全室点検し清掃強化することといたしました。貴重なご指摘有難うございました。今後の改善に活かしてまいります。
次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、様々な改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年05月28日 19:11:30

いつもながらのサービス
とても快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月30日 10:52:06

masa.09089370229さん様
いつも弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回もご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用の際にもご満足いただけるよう、日々更なる改善に取り組んでまいります。次回のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 16:04:25

下関への出張で利用しました。小倉駅直結で、屋根のある通路を通ってエントランスまで行けるので雨でも濡れないアクセスの良さはとてもいいです。プラン名通り、19回のツインルームでゆったりと過ごすことができました。

唯一の不満は、禁煙の部屋のはず(確かに灰皿は置いてありません)が空調(換気)を通して別フロアのタバコの匂いが流入してくるのか、部屋の中はカラオケボックスのようにタバコ臭くなることがありました。これはどうにもなりません。嫌いな人にはたまらないです。

最後に、評価には関係ありませんが、8時前にチェックアウトする時に、金髪のジャージー姿の男がロビーのソファに踏ん反り返ってあぁだこーだと難癖とクレームをつけていました。フロアマネージャーらしき男性は床に片膝をひざまづいて神妙に話を聞いていたようです。このような光景は見たくも聞きたくもありません。ホテルのイメージを悪くしますから、別室で話し合って欲しいです。お気の毒さま。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月30日 10:54:42

投稿者様
この度は弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角ご利用いただきましたのに、空調を通してタバコ臭くなることがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。時代の要請に応じ喫煙部屋を減らし禁煙部屋を増やしていっておりますが、長年積もったタバコの臭いはなかなか抜けきらないようでご指摘の事態が発生することがあることは否めません。現在、施設設備の改装改修にも取り組んでおりますので改善されることと存じます。
また、ロビーでの対応に関するご指摘の件につきましては、もちろん別室で行うのが望ましいとは存じますが、お相手あっての対応ですので、できるだけ雰囲気を害さないよう臨機応変に対応するよう心掛けてまいります。
次回ご利用の際にはご満足いただけるよう、設備、料理、サービスなどいろいろな面での改善に取り組んでまいりますので、またのご利用をお願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

総合4

masa.09089370229さんの リーガロイヤルホテル小倉 のクチコミ

masa.09089370229さん [60代/男性] 2019年05月22日 23:14:36

いつも通りのグレードの高いサービスで大変満足でした。
また来月も泊ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
リーガロイヤルホテル小倉 2019年05月24日 09:23:21

masa.09089370229さん様
いつも弊ホテルをご利用いただきありがとうございます。今回もご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在、ホテル施設設備の改装改修に着手しており、ご利用の際に多少のご不便をおかけするかもしれませんが、更なるご満足を得ていただけるようになると思いますのでご容赦願います。
来月のご利用をお待ち申し上げます。
リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人

ご利用のお部屋
【■14~23階ツイン30平米【禁煙】】

549件中 1~20件表示

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