クチコミ

出張にて宿泊しました。 いつもアパホテルを利用してますが今回宿泊した部屋とホテルの対応は最低でした。 まず部屋に入った段階で床に違和感があり、触ってみると濡れていました。 ただ水ではないかなーと思い、ホテルマンを呼びましたが替えの部屋がないとゆう事で手当やサービスも受けれませんでした。 そして支配人は靴のまま土足で入ってくる始末。 普通こちらが靴を脱いでいるんだからせめて脱いで入ってきませんか？ 案の定原因もわからぬまま、起きたら濡れていた場所に引いてあったタオルが黄ばんでました。 今でもあの液体がなんだったのかわかりません。 二度とここには泊まりたくないです。 他のアパホテルではこんな経験がありませんでした。

APAに泊ると、その度にトラブルにあうのだけど、今回は、朝食を1階レストランで食べて部屋に帰ってきたら、ドアが開いていて、ドアノブに何か怪しいものがかけられていました。 掃除の方の仕業だと思い、すぐ近くにいた方に申し出ると、『ちょっと待ってください。すぐ調べます。』と言ったきり、帰ってこない。 10分くらいしてフロントの方から電話があったけど、完全に掃除担当の方のミスなのに、電話で謝罪するようなことなのか？というと、慌てて部屋までやってきて、謝罪。 高額なノートパソコンや、iPad、など、電子機器類など、総額50万円以上の物を部屋に置いたままにしていたのだけど、取られていたらどう責任を取るつもりだったのかと言いたい。 その後、腹が立ちながら、部屋を出てエレベーターに乗ろうとすると、さっきの掃除担当者の方がいたけど、わびることもなく、何も挨拶もしない。 APAホテルっていつもこんな感じです。

風呂場のシャワーヘッドの穴がカビている。排水溝にも真っ黒のカビがこびりついてる。気持ち悪すぎて吐きそうでした。こんなホテル初めて泊まりました。都心のアパを想像してしまい残念です。 コンビニが近くにないのも不便すぎる

初めて宿泊。良く各地のアパホテルを利用させてもらってましたが、アメニティ関係が減っていて、ボディタオル、使い捨てスリッパが無かった。無料新聞も無かった。これがあったのでアパホテルを選んでいたが、削減？それとも西舞鶴だけ？ その割りに料金が高く感じるのはシーズンのせい？ 部屋の大きさに対してベッドが無駄に大きく、そのせいで机の椅子が満足に引き出せず窮屈過ぎる。仕方ないのでベッドの上で仕事した。太った人はそもそも座れないかも。 ホテルの方の対応はとても良かったです。

理不尽すぎます。 舞鶴満喫クーポン券を利用できませんでした。 このクーポンは宿泊代1000円キャッシュバック、飲食店や買い物で利用できるクーポン券3000円分、市営観光施設3か所で使える無料入場券がついてくる非常にお得なクーポンで、舞鶴市内の対象の施設に宿泊して、その施設で発行してもらう必要があります。 アパホテル西舞鶴駅前店は対象施設になっていたにもかかわらず、チェックインの際に準備不足のため利用できないと言われました。キャンペーン開始から1週間以上が経っているにも関わらず、準備不足は意味が分かりません。また、利用できないのであれば対象ホテルから外しておくべきです。当日の朝時点ではWeb上で確かに対象施設になっており、その点はホテル側も認めていましたが、説明は準備不足の1点のみで全く納得できませんでした。単なるホテル側の怠慢なのか、市との連携不足等かは知りませんが、理由すら教えてくれず不誠実極まりなかったです。 2人で使えていたら1万円分オフになっていましたし、利用できないなら他の対象ホテルに泊まっていました。結局なんの特典も享受できず正直マイナス評価したいですし、詐欺に近いと思います。 舞鶴地域は良いところでしたが、この理不尽な出来事のせい旅行を満喫することができませんでした。1日たった今でも思い出すと怒りがこみ上げてきますし、もうアパホテルには宿泊したくありません。

立地やフロントの対応、年季の入った建物にしては部屋はとても綺麗です。が、お風呂がとても残念で総評を不満にせざるを得ないくらい最悪でした。 清掃の方にどのように掃除をしたら激臭を放つシャワーカーテンを準備できるのか教えてほしいくらいです。 初めてお風呂に浸かる前にシャワーカーテンを洗わせていただきました。 普段であれば見逃すところでしたが、シャワーカーテンのレールにカビと換気扇のフィルタがホコリだらけでしたので併せてコメントをさせていただきます。

歯ブラシ無し！ 風呂臭い！

風呂の排水がむちゃくちゃ悪い。あとは普通でした。コンビニが結構遠く残念。とにかく排水だけはなんとか改善して欲しい。

コスパから考えれば、概ね満足の行く普通のホテルです。 ただ非常に残念なことがあったので言わせていただきます。 私はホテルに宿泊する際、必ず非常口と室内に設置されている非常用懐中電灯を確認します。 今回宿泊した部屋の懐中電灯は、電池が切れていて使用することができませんでした。 あってはならないことですが、電池切れのホテルは時折存在します。 しかし貴施設の非常用懐中電灯はとてもひどいものでした。 電池のプラス部分が完全に錆びており、懐中電灯の通電部分にまで錆が浸潤しており、完全に壊れており、電池を交換したとしてもとても使用することができない状態でした。 このような状態になるには、おそらく10年以上懐中電灯の設備点検を怠っていないのでしょう。 これほどの異常が私の宿泊した一部屋だけとは到底考えられず、ホテル内の全室内について安全確認がほとんど行われていないことが推測されます。 非常扉や階段については実際に開けたり降りたいしていませんが、こちらの状態についても管理が行き届いているのか心配でなりません。 定期的に消防点検などあると思うのですが、本当に安全基準が満たされているのか甚だ疑問です。 今のままですといつか重大な災害を招くことに疑いの余地はありません。 このようなホテルには二度と宿泊いたしません。 厳しいようですが、ホテル従業員の安全意識の低さにより、総合評価は1といたします。

枕とシーツに血が付いていました。 寝る前だったので言わなかったですが残念です。

部屋に入りシャワーを浴びたら、浴槽の中に湯が溜まって流れないので排水口に何か詰まられたかて思い指で摘んでみると、大量の髪の毛でした。 もちろん自分の物ではありません。 空調も暖房は効きませんでした。日中の外気温が１２℃の日に薄い毛布で明け方は寒かったです。 フロントの方から謝罪の言葉を頂きましたが、ホテル業としての大事な物を忘れておられる気がします。

本当なら星マイナスにしたいくらいです。 ・ツインの部屋だが机、椅子がない ・ネットが遅すぎて話にならない。LANケーブルを使って電話回線並み。 ・歯ブラシが前の人の使いさしが置いていた。言語道断。 ・隣の人のいびきが聞こえるくらい壁が薄い ・朝食無料はいいが、パンに問答無用でマーガリンが塗ってあった。やめてほしい ・朝のフロントの男性の対応がひどい ・冷蔵庫が設置していない上に、無料貸し出しの冷蔵庫はまったく冷えない これだけひどいのは初めてです。 コスパ悪すぎる。 二度と来ないです。

部屋は 清潔感があり良かったですが、 未だに テレビは 全て有料 アメニティーが揃ってなく 朝食は 喫茶店の、モーニング 残念です

6月9日　北陸ツーリングの初日の宿ポイント10倍予約宿泊　チェクアウト時楽天カード（JCB)使用できず残念です　今回のツーリングの目的の一つ楽天ポイントお貯めるがここだけ貯められず非常に残念です。慣れないスマホ―で予約したのに　もう楽天トラベルは利用したくあるません。プラザホテル舞鶴様　　　　　 　　　　　　　　　　　　68歳　　サイドカーおじさんより　　　　　　　　　　　　　　

舞鶴という立地条件（独占状態）ですが、それ故「酷いホテル」でした。部屋は臭く、部屋やバスルームは汚い。 アメニティは、ほとんど無し。 特に驚きは、朝食付きをお願いしましたが、千切りキャベツ、目玉焼き、ウインナー半分（１本の）、１０枚切り食パンのトースト、コーヒー…これほど酷い朝食は、初めてです。これなら近所のコンビニでサンドイッチとコーヒーの方が１００倍美味でリーズナブルです。 恐るべきプラザホテル舞鶴でした。

フロントの方の対応が凄く不満でした。

ユニットバスがとにかくドブ臭く、部屋もその臭いが充満しており、気分が悪くなった。 お風呂の排水溝には、髪の毛がびっしりたまっており、水が流れず、カーテンもカビだらけで気持ち悪かった。 部屋の天井にはクモの巣がはり、掃除をしているとは思えない部屋だった。 安かろう、悪かろうのホテル、２度と利用しません。

立地：駅から若干歩く。コンビニまではすぐ近くにはないので不便。食事するところは近くにあり。 部屋：広くはないが、清潔感あり。連泊であったが、毎日きれいに掃除している。 食事：無料の朝食のため、それ相応。約2週間滞在であったが毎日同じ。朝食をしっかり食べる方は物足りないと思います。 風呂：普通。ただ掃除が行き届いているため、清潔感あり サービス：フロントの対応は一般的なビジネスホテルよりしっかりしている。挨拶がしっかりしている。ただ、当方においてはキャンセル関係でもめたので、その部分で評価が下がりました。（苦情に記載） 設備・アメニティ：部屋数にわりにエレベーターが1つしかないため、結構待つ。インターネットは基本Wi-Fi のようだが、早い時間は繋がるが夜はほとんど繋がらない状態。また有線ケーブルもあるが、今時のビジネスホテルでは珍しく、速度が100Mでなくて10M。Wi-Fi よりさらに遅い。　仕事でネットを使用する方はいらいらするかも。

普段口コミは記載しないですが、今回は書かせてもらいます。 とにかく団体のキャンセルに関して厳しい。個人予約は特に問題ないが、団体で予約される方はよく確認したほうがよい。団体で予約完了した時点で一ヶ月前から100％発生。ビジネスホテルではなく、旅館のような感じ（旅館以上？）。出張の日程によく変動がある方には予約がしづらい。 楽天においては、宿泊キャンセルポリシー欄ではなく、枠外記載のため注意が必要。よく楽天を利用するがあまりこういう記載の仕方はないかも。間違って予約しても、一切受け付けない徹底した対応が、素晴らしすぎる。キャンセルに厳しい割には、宿泊中に提出してもらったキャンセル規定とやらが、ワードか何かで作成した5分もあればできそうな紙1枚もの・・・　　さらに部屋にある立派なホテル規約に記載しているキャンセル規定と先程のキャンセル規定が全く違う。そこまで厳しくするなら、変更するべき。 規定は十分理解できるが若干の融通は欲しいところでした。 長年、出張族やっており色々なホテル宿泊しましたが、こんなホテルは初めてですね。 ちなみに団体扱いは5名以上から。しかし団体でも5名にならないように分ければキャンセル料はかからないみたいです。（スタッフに確認済み） 当方は二度と泊まることはないでしょうか、皆様のご参考に。

2名で利用しました。24時ごろ1名がシャワーを浴びるが排水溝の詰まり。 フロントに連絡するも係りからは意味不明な説明と弁解。 結局、部屋に来て修理となりました。 なんとその係りから、私は雇われてフロントの仕事をしているだけ。 ホテルの教育を受けていないのに、私にどうしろというのですか？と言う始末。 帰りにはホテルの割引券とクオカード1,000円を頂きましたが、 楽しみの旅行が最悪の旅になりました。