ご利用頂き、ありがとうございます。
朝食は無料サービスとさせて頂いておりますが、できる限りお客様のご要望にお答えできるよう検討させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からアパホテル宮崎都城駅前にご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
しかしながら、フロントスタッフの対応で大変ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの再教育を徹底し、早急に改善させて頂きます。
今後も一人ひとりのお客様に満足して頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、是非またアパホテル宮崎都城駅前にお越し下さいませ。
お忙しい中の御投稿、ありがとうございました。
宿泊課 岩崎

この度は、アパホテル宮崎都城駅前にご宿泊頂き、誠に有り難う御座います。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今回のご宿泊では、清掃の不備に関しまして大変、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事の無い様、スタッフへの指導を徹底させていただきます。
今後も一人ひとりのお客様に満足して頂けますよう接客等、サービスの向上に努めて参りますので、是非またアパホテル宮崎都城駅前にお越し下さいませ。
お忙しい中の御投稿、ありがとうございました。
お客様にまた、お会いできます事を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎

いつもサンホテル都城をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ポイントが付与されていなかった件につきまして、私どもの設定ミスでポイントが１０倍の設定となっておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに楽天トラベルの方に連絡をし、ポイントの修正をお願いしております。
修正作業が１～２週間かかるとの事ですので、お手数ですが御確認をお願い申し上げます。

禁煙室をご希望されていた件につきましても単純なミスをしてしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今回お客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
その後の対応を含め、今後このようなことのない様、再度教育を徹底して参ります。

ご多忙の中御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

サンホテル都城　支配人

ご利用有難うございます。
ＬＡＮ回線につきましては、現在一部客室にてご用意させて頂いておりますので、ご予約の際にお申し付け下さいませ。また、１階ロビーにもご自由にお使い頂けるようにＬＡＮ回線をご用意いたしております。
またのご利用、お待ち申し上げております。

この度は、アパホテル宮崎都城駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回の宿泊では排水詰りの件で、ご迷惑をお掛け致しました。
浴室での件につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきますので今後ともアパホテル宮崎都城駅前をよろしくお願い致します。
お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
宿泊課　岩崎　

ご利用ありがとうございます。
お客様には設備の面で不便な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。
冷蔵庫はスイッチを入れてから冷えるまで少々時間がかかります。１５分ほどお待ち頂きますと十分冷えますのでご了承ください。
インターネットにつきましては、現在全室ＬＡＮ回線開通工事中となっておりますので、もうしばらくおまちくださいませ。
洗濯機、乾燥機は１台づつの設置ですが、今後検討課題とさせて頂きます。
製氷機につきましては、機械の調子が悪くなっており、現在対応中でございます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。