この度はホテルルートイン魚津にご宿泊をいただき、誠に有難うございます。
今回の黒部カーターマラソンには多数のお客様がご宿泊をいただきましたが、参加されるお客様の立場にたった対応力が不足しており、残念なお気持ちになられたことに改めてお詫び申し上げます。
規定の時間は勿論ございますが、イベント内容やお客様の要望をしっかりと受け止め、お客様に寄り添った対応のできるような懐の深さをスタッフ全員もてるように指導をしてまいります。
来年のマラソン大会でも是非ともご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
マネージャー　清水