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ホテルルートイン魚津のクチコミ・お客さまの声
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大浴場がボイラーの故障で入浴できなかったのが残念です。
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この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。ホテルの設備管理が至らず、ルートインのアピールポイントのひとつの大浴場がご利用いただけず、大変残念なお気持ちをされたことに、改めてお詫び申し上げます。今回、ボイラーの不燃があり、ボイラー再灯火までの間、大浴場のご利用を制限させて頂いておりましたが、復旧後のご連絡も出来ていなかった様子に、設備不良以外にも至らぬ点が多々あった様に痛感いたします。通常想定しないイレギュラーな事故や事態に遭遇しても、お客様第一に物事を考える力を養えていない指導の不足がございました。今回の件を必ず全従業員にて共有し、今後はお客様の心情にたった対応が出来るように、繰り返し指導をして参ります。改めてお詫び申し上げると共に、何卒ご寛怒を賜り、今後ともルートイン魚津ならびに全国のルートインホテルズをご利用いただけますようお願い申し上げます。マネージャー 清水
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この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ホテルの設備管理が至らず、ルートインのアピールポイントのひとつの大浴場がご利用いただけず、大変残念なお気持ちをされたことに、改めてお詫び申し上げます。
今回、ボイラーの不燃があり、ボイラー再灯火までの間、大浴場のご利用を制限させて頂いておりましたが、復旧後のご連絡も出来ていなかった様子に、設備不良以外にも至らぬ点が多々あった様に痛感いたします。通常想定しないイレギュラーな事故や事態に遭遇しても、お客様第一に物事を考える力を養えていない指導の不足がございました。今回の件を必ず全従業員にて共有し、今後はお客様の心情にたった対応が出来るように、繰り返し指導をして参ります。
改めてお詫び申し上げると共に、何卒ご寛怒を賜り、今後ともルートイン魚津ならびに全国のルートインホテルズをご利用いただけますようお願い申し上げます。
マネージャー 清水