yukapiano様

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。滞在中は、私どものご案内不足と配慮の不足により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ルートインはロードサイド型のホテルとして、お車でお越しのお客様が多くご利用いただいており、大型車で来館されるお客様もいらっしゃいます。大型車両でお越しのお客様には、事前にご連絡をいただき、フロントにてスペースを確保しておりましたが、一般のお客様にご迷惑をお掛けしないように台数制限を設けております。当日は、他のお客様にご不便をお掛けするほどですので、受け入れの台数やスペースが度を越したものであったと推測いたします。
今後は、同様のお声を頂くことの無いように、フロントにて台数をしっかりと管理し、一般のお客様やエントランスでの送迎のご迷惑にならないように誘導を心がけて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

マネージャー　清水