この度は、数あるホテル中からルートイン魚津をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、全国にあります２４５店舗のルートインをいつもご利用下さいまして、誠に感謝申し上げます。

今回は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご満足頂けてましたら、幸いでございます。
今後もお客様がご満足頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　助田

skb46様

　この度はルートイン魚津にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
チェックアウト時の余りにもそっけない対応を知り、申し訳無く思う気持ちと、自分のスタッフ指導の行き届かなさに恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。お一人お一人のお客様に誠意ある対応を行う事を再度指導徹底し、同様の御意見を頂かぬよう再発防止に努めます。
折角の御旅行の最後に不誠実な対応で合った事、改めてお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず再度の御来館を頂けますこと心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津に御投宿を賜わり、誠に有難うございます。お部屋の不備により、大変不快な思いをされたこと、改めてお詫び申し上げます。
　御意見を頂戴し、早速全客室の排水点検を実施致しました。たしかに仰られる通り、排水管の臭いと思われる部屋があり、排水管の清掃を実施させて頂きました。また、毎日の客室清掃の際は必ず点検するように業務統一事項とした事も併せて御報告させて頂きます。
　この度は御指摘を頂きましてありがとうございました。次回ご利用の際は身も心も安らいで頂けるホテル運営に励んで参りますので、これに懲りる事無く今後とも御利用頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
ルートイン魚津　マネージャー清水

この度は、ルートイン魚津に御宿泊を賜わり誠に有難うございます。

御予約時からチェックイン時、その後の応対に至るまで大変御不快な思いをお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
　通常、御指定のお部屋に全員をお通し出来るように予約受けを調整し、万が一オーバーブッキングにてご希望通りのお部屋がご用意できない場合は、お客様にご連絡をし説明させて頂く事が大原則でございます。今回は、御予約の際からチェックインに至るまでの間説明が無く、お怒りになられるお気持ちごもっともでございます。
　いくら消臭の対応をしたとしても、禁煙のお部屋とはやはり違い、しっかりと御説明・御納得頂いたうえでお迎えするのが筋でございました。
　今回のお怒りを頂いた原因は、偏に私の指導不足によるものであり、今後は同様のお声を頂かぬようフロントに再度確認の徹底を促す所存でございます。折角の御家族での御旅行を私どもの不手際により台無しにしてしまいましたこと、再度心よりお詫び申し上げます。
　今回は率直な御意見本当にありがとうございました。
ルートイン魚津マネージャー　清水

うるとらまん911　様

　この度はルートイン魚津に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
　御仕事の疲れを癒す一役を担うことが出来た様で、大変嬉しく思います。今後も御出張の折には、どうか御利用くださいませ。客室も品質を落とすことなく、心より寛げる空間をご用意しお待ち申し上げます。
　朝食に関しては頂いた御意見を参考に、適時指導して参る所存でございます。朝からしっかりとした栄養・ボリュームあるお食事を召し上がって頂き、一日の活力を生み出せるような朝食を目指して参ります。
　御投稿ありがとうございました。
マネージャー　清水　

　この度はルートイン魚津に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
　朝食には様々な御意見が寄せられる中、如何にお客様に気持ちの良い一日の元気を摂って頂くか日々模索している所でございます。今回このような嬉しいお言葉を御投宿頂き、スタッフにも非常に良い励みとなりました。今後とも、新メニューの開発や元気のよい接遇に励んで参りますので、末永い御愛顧賜ります様お願い申し上げます。
　再びの御来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

ホーリーカウ　様
　この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
　ご意見を頂戴したえらべる定食の2食付プランは、ビジネス利用のお客様にもちょっと嬉しいプライスにてご提供させて頂いており、非常に人気が高く皆様よりご満足の声を多く頂く自信のプランでございます。金額以上の価値創造に邁進して参る所存でございますので、これからも末永いご贔屓を賜ります様お願い申し上げます。また、1周年のキャンペーンがご好評頂き13年3月までの継続が決定致しました。次回お仕事の際も是非ルートイン魚津へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
花々亭もご利用頂き、重ねて御礼を申し上げます。
一品料理や定食など幅広くメニューを御用意しておりますが、お一人様のメニューや魚津の名産なども充実できるよう、お客様のご意見を沢山取り入れ検討して参ります。
今後もお気づきの点などございましたらお教え下さいませ。ご意見ありがとうございました。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
　ご満足頂けた様子で嬉しく思います。
今年は雨も少なく、晴れた日本海や立山連峰が充分に堪能できるロケーションでございます。
ご予約頂きました1周年特別プランも本年末までは行いますので、再び魚津の地を訪れて頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
痛烈なお言葉、真摯に受け止めさせて頂きます。
料理の種類や味はもちろんのこと、お客様が寛いで心から喜んで頂ける雰囲気のある朝食会場を作ることが出来るよう、スタッフ一同更なる努力をして参ります。
ご意見ありがとうございました。
マネージャー　清水

ごきちゃん0042様
この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当館は周辺に様々な飲食店や商店が立ちならぶエリアに位置しておりますが、各部屋に防音を施しており快適にお過ごし頂けるよう万全を期しております。
どうやら快適に過ごされたご様子に嬉しく思います。今後も魚津に来られた際は是非ともご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。また、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。　旅先での疲れを癒す旅人の湯や無料朝食バイキングはお客様にご好評を頂いております。
　今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　紙

　この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルはお部屋のベッドもゆとりのサイズでございます。大浴場もございますのでお仕事やレジャーでお疲れのお身体を癒して頂けるものと確信しております。
　只今、当ホテルはオープン１周年を迎えました。スタッフ一同、お客様に御満足頂けるよう更に精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　紙

この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けましたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
これからも更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　吉野

m　kuri9115　様

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　今冬、魚津市は記録的な大雪に見舞われている為、ご宿泊のお客様には大変御不便をお掛けし申し訳なく感じております。
　ご宿泊のお客様には出来るだけ快適にお過ごし頂けるよう、雪の日でもご案内できる近場の飲食店の情報やタクシーの手配など、フロントでは万全の準備を施しお客様をお待ちしておりますので、これに懲りず再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご意見を頂き、ありがとうございました。
フロントチーフ　清水

投稿者様

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。
行楽の季節、御旅行は如何でしたでしょうか。
お客様の思い出の一コマとして当館がお役に立てれば幸いでございます。

　喫煙のお部屋の件でございますが、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご希望がございましたら、消臭対応もさせて頂きますのでご予約時にお申し出下さいませ。

　お客様の貴重なご意見・お褒めの言葉は当館の宝でございます。みなさまの声に耳を傾けより一層精進していく所存でございます。

　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　紙

　この度はホテルルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館には人工ラジウム温泉がございます。思いっきり手足を伸ばされ
リフレッシュして頂けたでしょうか？

　朝食メニューも充実しており一日の活力の一助となれば光栄でございます。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます

フロント　紙

　この度はホテルルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

　お客様にご満足頂けるよう、お言葉を励みに日々精進していく所存でございます。
盂蘭盆も過ぎ、季節の変わり目でございます。お身体を御自愛されお過ごし下さいませ。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　　紙

takashisan 様

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　東北５県のご旅行に全てルートインホテルズをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

　東北の様子は如何でしたでしょうか。復興にまだ時間が掛かると存じますが、
東北の皆様に一日でも早く笑顔が戻るよう心より祈念いたします。

　takashisan様、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　紙

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　魚津市は御子様の楽しめるスポットが盛り沢山であり御家族での今回の御旅行はきっと、思い出に残る楽しいものになられたのではないでしょうか。
　今回頂いたご意見は少々過大な御評価かと存じますが、素直に嬉しく存じます。
　これからも頂いた御評価にあぐらをかく事無く、お客様満足の接遇に取り組んで参りますので、今後も御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　清水