この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。これからも選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けて参ります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント福森

この度は、ルートイン魚津のご利用とご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
いつもご利用していただいている様子がうかがえて、大変うれしく思います。
これからも、安心してご利用し続けていただけるよう、スタッフ一同精一杯の努力をして参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げるとともに、またのご来館をお待ちしております。
フロント　小椋

日頃よりホテルルートイン魚津をご贔屓していただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

これからもルートインはお客様にとってより快適な時間を提供できるよう邁進致します。
今後も何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　米山

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。ご朝食についてご感想頂き有難うございます。お客様からの貴重なお声として今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。是非次回もお近くにお越しの際にはお待ち申し上げております。
フロント　福森

この度はルートイン魚津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
今後もこのようなご意見をいただけるよう、スタッフ一同、接遇、施設管理をしっかりと整え精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント　関口

この度は、ホテルルートイン魚津をご利用いただき、誠にありがとうございました。
観光は少し遠いですが、今の時期紅葉がとても綺麗な黒部峡谷がおすすめです。
朝食に関しましては、メニューの内容などレストランスタッフと共有して向上に努めます。
このようなご意見をいただき、誠にありがとうございました。喜んで頂けるホテルになれるよう励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　関口

この度、ホテルルートイン魚津をご宿泊いただき、また重ねてのご投稿誠にありがとうございます。これからも日々お客様に満足頂けるよう努めて参る所存でございます。今後ともご贔屓いただけるホテルを目指して参ります。
フロント　福森

この度は、数あるホテルの中から、ルートイン魚津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけ、またお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。これからも温かいお言葉を頂戴できるよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。今後ともルートイン魚津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　福森

この度は、ホテルルートイン魚津への投宿を賜り、誠に有難うございました。再三にわたり、多大なるご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。インターネット予約の延長に関して、現在は来年３月までの料金の設定をしておりますが、販売自体は１月までの販売をしております。今回、ご意見を頂いた件に関しましては、年をまたぐ際の料金設定が出来ておらずに、自動延長の処理をしていたため、料金反映が行われずに販売が出来ていない状況が原因でございました。年をまたぐ際の注意事項として、気をつけていれば先読みして対応できていたものであり、私どもの業務怠慢に他なりません。本社へのご連絡をいただき、メールにて返信させていただいたにもかかわらずに、お客様閲覧ページの確認を怠ったことは、仰られるとおりに「その場しのぎの上っ面の回答」として受け取られることは、至極当然であると感じました。延長設定における、注意点をスタッフ内で共有出来ていなかったため、お客様本位でない行動として現れてしまいました。現在は、このようなご意見をいただいたことを無駄にしないように、更新期日である月末・月初には確実に更新がされているのかの確認をフロント内にて行うように周知させていただきました。無論、仰られるように責任者である私自身が、スタッフに任せきりになるのではなく、確認を行っていくよう、先々のスケジュールでも管理させていただきます。長年のご愛顧を裏切るような事態に至りましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。失った信頼を回復するには、一層の努力が必要であることをスタッフ全体で認識し、以後同様のお声を決して頂くことのないように努めて参ります。
この度は、当ホテルへの率直なお怒りを表していただきまして、誠に有難うございました。頂いたご意見は無駄にすることのないように、必ず改善につなげて参ります。
マネージャー　清水

ピッコロ114　様

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
日頃より魚津の定宿としてご利用をいただいており、重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂きました、他のお客様の廃棄物につきましては、仰るとおり見回りの際に気付かなくてはなりません。館内巡回を夜間行っておりますが、お客様目線での巡回が出来ておりませんでした。ご不快な思いをお掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。
今後は、フロアの異常や異音を察知することと並行して、お客様の目線を意識し、より快適にお過ごしいただけるよう状態を保つ為の巡回を心がけ、指導して参ります。
併せて、朝食に関しましてのご意見も、レストランスタッフと共有し、大切なお客様の声として、メニュー改善に取り組んで参ります。

貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。今後とも、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
夕食会場の花々亭では、干物やシロエビ、ホタルイカといった魚津の特産品をご用意しておりますのでご利用いただけますと幸いでございます。
朝食に関しましても、魚津の主婦のスタッフが、日々メニュー構成を考え、季節のお料理や魚津の郷土料理などを取り入れ作成させて頂いております。今回のお言葉も、レストランスタッフには伝え、より喜んで頂けるメニューを発案して参りますので、今後ともご贔屓いただけますと幸いでございます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。当日は大変な混雑の中、朝食や大浴場など、ご宿泊のお客様に平等に不自由なくご利用いただけるよう、スタッフ一同連携をさせて頂いておりましたが、このような嬉しいお声を頂くことが出来、安堵いたしました。毎年恒例の行事となっている魚津のマラソン大会ですが、年々参加されるお客様も増え大変な賑わいを見せております。春先には蜃気楼やホタルイカといった、魚津ならではの見所も随所に感じることが出来、大変オススメです。今後も魚津マラソンを通じて、魚津の魅力を知って頂けましたら嬉しく思います。今後ともスタッフ一同お待ちしておりますので、末永い御愛顧の程を何卒お願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
的確かつ明瞭なご感想をいただき、改めてお礼申し上げます。駅から若干遠いことで、電車でお越しのお客様にはご不便をおかけしておりますが、市内バスや、黒部宇奈月温泉駅からの直行便などもございますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともご利用賜ります様、お願い申し上げる次第でございます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子に安堵致しました。
お部屋を確りと整えた状態でお客様をお迎えすることは基本として、更にひとつの配慮を心がけお客様へ感動をお届けできるような仕事に取り組んで参ります。今後ともご利用頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お部屋を快適にご利用いただけた様子で、何よりでございます。
当館のお部屋は、シングルタイプでも140cm幅のセミダブルベッドを使用しており、少しでもお客様の窮屈さを解消するべく配置しております。今後とも、魚津の定宿としてご利用いただけますと幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
マネージャー　清水

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

平素からご利用賜り、重ねて御礼申し上げます。

日頃よりスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指し、日々研鑽に努めております。

頂戴いたしましたお言葉を胸にしっかりと刻み、これからも精進して参ります。

今後とも、ホテルルートイン魚津をご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

時節柄、お身体にはお気をつけくださり、お過ごしください。

ご投稿、誠にありがとうございます。


フロント　能川

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員一同、心より御礼申し上げます。

ご宿泊のご当日は、当館にてごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にて、何よりでございます。

サービスにつきましてのお褒めを賜り、誠にありがとうございます。

今後も期待を裏切ることのないよう、従業員一同日々、精進して参る次第です。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

時節柄、お身体にはお気をつけくださり、お過ごしください。

ご投稿、誠にありがとうございます。


フロント　能川

この度はホテルルートイン魚津に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクは仕事終わりのお客様や、お風呂上りのひと時に無料で召上れる事で大変人気でございます。
またご入浴いただきました大浴場も当ホテル見所のひとつです。

ホテルでの滞在に満足頂けたご様子でなによりでございます。

また魚津にお越しの際はホテルルートイン魚津でリラックスして頂けましたら幸いでございます。

フロント　早田

この度はホテルルートイン魚津に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

通常チェックインは15時より承っております。
客室の清掃が整い、お客様のご要望によっては多少ではございますが早くお部屋へ御案内も致しております。
臨機応変な対応であったかと存じますがお客様の
一助となり大変嬉しく思います。

また魚津にお越しの際は是非ルートイン魚津へ御宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早田

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、当ホテル自慢の大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
富山には、美味しいお魚が沢山ございます。
第２・４の日曜日には海の駅「蜃気楼」にて朝市もやっております。ぜひ、次回お越しの際はご観光に行かれていかがでしょうか。

またその際は、ルートイン魚津を御利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　助田