この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けましたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
これからも更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　吉野

投稿者様

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。旅先での疲れを癒す旅人の湯や無料朝食バイキングはお客様にご好評を頂いております。
　今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　紙

seisan0326 様

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご朝食に関して非常にご不快な思いをされたことに、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。
　当日の朝、同様なご意見をフロントで頂き、即座に朝食スタッフに対し指導をして参りましたが、私共の対応の遅さで一日の最初から配慮に欠けた味気ない朝食でご気分を害されたことと存じます。冷凍の食品をそのまま提供するという、常識からかけ離れた行為に関しては、弁解の余地もございません。お客様への真心、配慮が欠けていたとしか思えません。本当に申し訳ございません。
　今後は、2度と同様の事が起きぬように指導を重ねるとともに、混雑時にはフロント・朝食スタッフ共に連携を図り、ゆっくりと召し上がって頂ける会場作りを行って参ります。食品取扱に関して細心の注意を図り、お料理は美味しい状態での提供を必ず行っていくことをお約束させて頂きます。
　再度お詫び申し上げるとともに、seisan0326の次回来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

フロントチーフクラーク　清水

この度はホテルルートイン魚津へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずは客室内不備のため、お客様へ多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました水洗タンクの不具合でございますが、私共の点検が足りておらず、
結果お客様にご迷惑をおかけすることとなりました。
誠に申し訳ございません。

また代替のお部屋をご提供することもできず、
ただただ陳謝するばかりでございます。

お客様からのご指摘を頂きまして、全客室内に
不具合がないか再点検をさせていただきました。
809号室につきましても再度営繕を行い、
お客様をお迎えできるよう準備をさせていただきました。

またご利用いただけた際は同じ不手際を繰り返さぬよう、
日々のメンテナンスをしっかりと行い、
いつでもお客様をお迎えできるよう準備してまいります。

今後ともご指導ご鞭撻頂ければ幸いでございます。
また魚津へお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン魚津
マネージャー　押切

白い階段　様

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ホテル内でのご夕食を召し上がって頂けたようで、重ねて御礼申し上げます。
　夕食処「花々亭」は、低価格でお酒や旬のお料理をお楽しみ頂け皆様に御好評頂いております。
お一人でも複数でも寛げる空間でございますので、次回も是非ご利用頂ければ幸いでございます。
　設備やサービスでの御満足はもちろんのこと、接遇の面でも心から御満足頂けるようスタッフ一同取組んで参りますので今後も御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
　白い階段様の次回来館を、楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　清水

RちゃんQちゃん　様

　この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
　お気付きの点を何度かご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
　朝食のコーヒーに関しては、朝食会場があまり寛げる空間で無かった為に頂いたご意見であると考えます。今後、ゆっくりとモーニングコーヒーを召し上がって頂ける朝食の空間作りをスタッフ一同取組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
　無料配布の新聞については、頂いたご意見を参考にさせて頂き、早朝時間帯の新聞設置数を増やさせて頂きました。
　お客様からのご意見は、私たちに気付きをもたらしてくれるものであり、本当に宝物です。これからも、是非厳しいご指摘や改善点などお気付きの点などお教え頂ければ幸いでございます。
　フロント　清水

　この度はホテルルートイン魚津へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　また、多大なるご評価まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。

　立地的にも、魚津インターチェンジにも近い事もあり、他のお客様からも重宝されております。サービスの点でも多くのお客様から重宝されます様スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

　お近くにお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　紙

この度はホテルルートイン魚津へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同本当に嬉しく感じております。

お客様へのサービスは館内設備もさることながら、まずはスタッフのおもてなしの心が大切と思っております。

日々お客様への感謝の気持ちを忘れることなく、
精進してまいります。

また魚津へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ホテルルートイン魚津
マネージャー　押切

この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたというお言葉を頂戴致しました事、嬉しく存じます。
　コンフォートフロアは特に備品の充実や高層階ということもあり、リピートのお客様が多いお部屋でございます。晴れた日には立山連峰や能登半島がしっかりと見渡せます。再び魚津にお越しの際は、是非同じ高層フロアをお楽しみくださいませ。
　温かな御意見を頂戴いたしまして有難うございました。

フロント　清水

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　文面でのとても喜んで頂けた御様子と、暖かい励みの御言葉を頂戴致しまして、感激でございます！！
　当館では、女性大浴場には専用のカギを設けており、より安心してご入浴頂けるよう対応しております。心身共に心から寛げるホテル造りに励んで参りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致します。
　次回来館を、心よりお待ち申し上げます。
フロント　清水
　　

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　会員カードでございますが、ルートイン全店で使えるPONTAカードがございます。ご入会頂けますと、以後のチェックインはお名前だけのスムーズな対応が可能でございます。フロントでの説明とお勧めが不足しており大変失礼を致しました。改めてお詫び申し上げます。
　入会に関しては、入会料や手数料は頂戴しておらず、即座に発行させて頂きます。カードには御利用に応じたポイントが付与される仕組みでございます。
　次回ルートインホテルズをご利用の際は、是非ご入会をお勧めさせて頂きます。
　貴重な御意見を有難うございました。
フロント　清水
　

この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠に有難うございます。お風呂の温度、今回はご満足頂けた様で嬉しく存じます。これからも、適時適温を心掛け、再び魚津にお越しの際御入浴を楽しみにして頂けるようにして参ります。
　連泊でのお得プランはご要望が多く寄せられており、ただ今皆さまにご満足いただけるプランを模索中であります。近日中にお披露目出来るよう努めて参りますので、こちらも是非お楽しみにして頂ければ幸いでございます。
フロント　清水
　

　この度は、ルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。
　確かに、当館周辺には飲食店は多く存在しており、皆様お喜びになられます。ただ、お酒を召し上がられる方等は、徒歩では若干の距離がございます。当館内にも、花々亭というお食事処がございます。居酒屋の様なメニューからお得な定食まで取りそろえておりますので、次回来館時は是非お試し頂ければ幸いでございます。
　これからも御満足頂けるようホテルスタッフ全員でホスピタリティの向上に努めて参りますので、本年も変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
フロント　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。次回も三つ星を頂戴できる様、サービスの向上に全員で取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。
　浴室の温度に関し、お客様からの声が多いことは非常に参考にさせて頂いております。適時適温で調整できる様に管理させていただきます。
貴重な御意見をありがとうございました。

フロント　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　連泊でのお得設定でございますか。是非、今後の参考にさせていただきます。新しい宿泊プランで御満足頂けるような物を提案させていただきたく存じます。その際は、是非ご来館をお待ちいたしております。
　貴重な御意見を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
　フロント　清水

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊には、上階のコンフォートシングルをご利用戴き、ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。
　アメニティの充実、機能的な部屋がコンフォート階のメリットでございます。若干通常階よりお値段が高めに設定されていますが、ビジネス利用のお客様や女性のお客様に非常に好評を頂いております。次回来館時も、是非コンフォート階での安らぎのひと時をお過ごしくださいませ。
　ご来館心よりお待ち申し上げます。
フロント　清水

tootsie5　様
　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。最高のお褒めの言葉を頂戴したこと、大変感激でございます。スタッフ全員の励みにさせて頂き、今後も一人一人のお客様とのふれあいの一瞬一瞬を大切に、全てのお客様に御満足頂けるようなサービスを目指して参ります。来年以降も何卒、宜しくお願い致します。
　立山・黒部にお越しの際も是非御利用下さいませ。インターチェンジからも近い当館でございますので、きっと利便も宜しいかと存じます。
　再びお越し頂ける日を楽しみにお待ちいたしております。
　フロント　清水