この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。ゴールデンウィーク期間中は、館内大変な混雑をしており、お客様には様々な場面でご不便をお掛けしたのではないでしょうか。時間をご案内し臨んだ朝食会場は、常に満席状態でしたが、確りと朝食を召し上がって頂けた様子で、安心致しました。また、フロントスタッフもチェックインが立て込んでおりましたがお客様へ正確な処理が出来ていた様子も伺え、嬉しく思います。お客様への配慮を忘れることの無い様に、お客様目線で常に準備をできる様に、今後もフロントスタッフを初めとし、全スタッフへの周知事項として取り組んで参る所存でございます。
今年のゴールデンウィークは天候にも恵まれ、来られるお客様皆様が楽しそうな笑顔であったことが印象的です。次年以降も、折角のご家族旅行に選んでいただけるホテルとなれるよう、日々精進して参りますので、今後とも魚津ならびに全国のルートインホテルズを御愛顧頂けますようお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。当日は大変な混雑の中、朝食や大浴場など、ご宿泊のお客様に平等に不自由なくご利用いただけるよう、スタッフ一同連携をさせて頂いておりましたが、このような嬉しいお声を頂くことが出来、安堵いたしました。毎年恒例の行事となっている魚津のマラソン大会ですが、年々参加されるお客様も増え大変な賑わいを見せております。春先には蜃気楼やホタルイカといった、魚津ならではの見所も随所に感じることが出来、大変オススメです。今後も魚津マラソンを通じて、魚津の魅力を知って頂けましたら嬉しく思います。今後ともスタッフ一同お待ちしておりますので、末永い御愛顧の程を何卒お願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度は、ホテルルートイン魚津をご宿泊いただき誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同共感謝でいっぱいでございます。これからも日々お客様目線でお迎えができるよう精一杯努めて参りたいと存じます。これからもご贔屓の程宜しくお願い致します。又お近くにお越しの際には是非お待ち申し上げております。

フロント　福森

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
このようなたくさんのお褒めのお言葉をいただき
嬉しい限りでございます。
今後もこのようなご意見をいただけるよう、スタッフ一同、接遇・施設をしっかりと整え精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　金山

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に大変安堵いたしました。今後もこのようなお言葉をいただけるよう
従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

金山

yukapiano様

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。滞在中は、私どものご案内不足と配慮の不足により、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ルートインはロードサイド型のホテルとして、お車でお越しのお客様が多くご利用いただいており、大型車で来館されるお客様もいらっしゃいます。大型車両でお越しのお客様には、事前にご連絡をいただき、フロントにてスペースを確保しておりましたが、一般のお客様にご迷惑をお掛けしないように台数制限を設けております。当日は、他のお客様にご不便をお掛けするほどですので、受け入れの台数やスペースが度を越したものであったと推測いたします。
今後は、同様のお声を頂くことの無いように、フロントにて台数をしっかりと管理し、一般のお客様やエントランスでの送迎のご迷惑にならないように誘導を心がけて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
いつでも、どこでも、安定した安心とサービスを提供できるよう、スタッフ一同より一層励んでまいります。
温かいお言葉をいただき、有難うございました。これからもご贔屓の程宜しくお願い申し上げます。
フロント　福森

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
このような多くの高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食やスタッフの対応にご満足いただけたご様子が伺え大変安堵いたしました。快適にお過ごしいただき嬉しい限りでございます。価格は時期により変動はいたしますが、お客様にご満足いただけるようお求めやすいプラン等日々考案しております。
今後もこのようなご意見をいただけるよう、スタッフ一同、接遇・施設をしっかりと整え精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　金山

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大浴場・ご朝食共に嬉しいお言葉にスタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
大浴場ではゆったりお入りになれるよう日々整備を心掛け、ご朝食会場においても、準備が整い次第なるべく早めにＯＰＥＮするよう心掛けております。また、その土地の食材を使用したメニューなど取り揃えるよう考案し日々精進して参ります。
次回お越しの際、是非お楽しみ下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　福森

この度はホテルルートイン魚津に御宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投函くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお召し上がりになり、ご満足頂けたご様子に大変安堵いたしました。中でも富山のお米にお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後もこのようなご意見をいただけるよう、スタッフ一同、接遇・施設をしっかりと整え精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　金山

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
魚津駅からも、市内循環バスや、黒部宇奈月温泉駅からのおもてなし魚津直行便などの公共機関も随分利便が良くなりました。
次回以降は、是非ご利用をご検討くださいませ。今後とも、柔軟にお客様に寄り添えるホテルを目指してまいります。末永いご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
いつでも、どこでも、安定した安心とサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。
温かいお言葉をいただき、有難うございました。今年もご贔屓の程宜しくお願い致します。

マネージャー　清水

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ホテルの設備管理が至らず、ルートインのアピールポイントのひとつの大浴場がご利用いただけず、大変残念なお気持ちをされたことに、改めてお詫び申し上げます。
今回、ボイラーの不燃があり、ボイラー再灯火までの間、大浴場のご利用を制限させて頂いておりましたが、復旧後のご連絡も出来ていなかった様子に、設備不良以外にも至らぬ点が多々あった様に痛感いたします。通常想定しないイレギュラーな事故や事態に遭遇しても、お客様第一に物事を考える力を養えていない指導の不足がございました。今回の件を必ず全従業員にて共有し、今後はお客様の心情にたった対応が出来るように、繰り返し指導をして参ります。
改めてお詫び申し上げると共に、何卒ご寛怒を賜り、今後ともルートイン魚津ならびに全国のルートインホテルズをご利用いただけますようお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津に御宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投函くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましても、ご朝食やお部屋にご満足頂けたご様子に安堵いたしました。
ご朝食があたたかく、おいしいとご意見いただき
大変嬉しく存じます。今後も清潔さ快適さを常にご提供できる様、より一層努めて参りますので今後とも御贔屓賜りますようお願い申し上げます。

フロント　金山

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
快適にご利用いただけたご様子に安堵致しました。また、従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき嬉しいかぎりでございます。
今後もこのようなご意見をいただけるよう、スタッフ一同、接遇・施設をしっかりと整え精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　金山

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ぜひ、検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様に喜んで頂ける様に、過ごしやすいホテルを目指してまいります。
今後ともホテルルートイン魚津を宜しくお願い致します。

フロント　金山

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
当ホテルは全室オートロックにてカードキー対応としております。客室の主電源もカードキーの差込にて電源が入るようになっており、利用しやすくなっております。持ち運びにも不便がなく、使い勝手が良いところでもございます。
今後もお客様に喜んで頂ける様に設備の管理を行い、過ごしやすいホテルを目指してまいります。
今後ともホテルルートイン魚津を宜しくお願い致します。

フロント　浅岡

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食をお召し上がりになり、ご満足頂けたこと嬉しく存じます。今後もより一層ご満足頂けます様、精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

フロント　浅岡

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お客様よりお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。より一層ご満足頂けます様品質の向上に務めますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　金山

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご夕食つきのプランでしたが、ご案内が不足していた様子で、大変失礼致しました。
当館にて提供しております、えらべる定食ですが、ご記載いただきましたように、一般向けのメニューが主体となっております。ワンドリンク付で好評をいただいておりますが、お客様からのお声を大切に、今後は地元の食材をメインとした定食メニューの開発を行って参ります。
また、単品メニューとして、魚津の蒲鉾・干物・沖付けや地酒を提供させて頂いております。今回そちらのご案内ができていなかったご様子ですので、是非次回はご注文いただけますと幸いでございます。大ぶりの干物は食べ応え抜群で、リピート頂くお客様も多くいらっしゃいます。
これからは冬の時期となりますが、魚介をはじめとした味覚溢れる時期でございます。
是非、再びのお越しをお待ちしております。
マネージャー　清水