takeshin6351　様

　この度はルートイン魚津にご宿泊・ご投宿を賜り誠にありがとうございます。
　短いメッセージの中にも、私どもが追求するお客様への安らぎの提供を実践できていた様子で嬉しく思います。今後ともこのような嬉しいお言葉を頂戴できるようスタッフ一同励んで参ります。
　また、今回ご利用いただけました海洋深層水プランは、深層水ウォーターと深層水入浴剤のセットとなるプランでございます。特に入浴剤は、本当にお勧めで、私自身、心も身体もゆっくりとした気分になりました。ご自宅でもゆっくり気分を満喫されていらっしゃることとお察しいたしますが、いかがでしょうか。
今後も付加価値のある、リーズナブルなプランを随時打ち出していく予定でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場は本当に疲れが取れますよね。お仕事やレジャーのお客様に本当に好評を頂き、嬉しい限りです。
　もちろん客室内にはユニットバスの設備がございますが、多くのお客様は大浴場をご利用されます。私どもも大浴場の設備管理をしっかりと行い、いつでも気持ちの良い空間を作り上げて参ります。
　再び魚津へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。一同心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけましたご様子に、大変嬉しく思います。ご記載頂けましたように、無料の駐車場や、美味しい夕食・朝食が当館のウリであり、特に夕食は最近リニューアルを行い、このような嬉しい御意見をいただけたことで喜びもひとしおでございます。今では11種類のメニューの中から選べる、夕食つきプランが大好評であり、魚津の干物の虜になるお客様も少なくありません。今後もお客様の満足を追及した運営を心がけて参ります。
　今回はご出張お疲れ様でございました。是非次回のお仕事の折も、ルートイン魚津をご利用頂けましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
マネージャー　清水

クローバー9131様

　この度はホテルルートイン魚津にご投宿を賜わり誠に有難うございます。
ご満足頂けた様でなによりでございます。
ご予約を頂きましたキャンペーンプランは非常にご好評を頂いているプランであり、お得なプランです。まだまだお客様への感謝をこめて継続していく次第でございますので、何卒次回もご利用頂けると幸いでございます。
　今後も魚津の定宿としてご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津をお選び頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食のメニューの件でございますが、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと共にメニューについてもう一度見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

富山でのご旅行は、お楽しみ頂けましたでしょうか。今後は、是非紅葉で彩る富山の景色をご覧にお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　助田

mukatsuku 様

この度は、ルートイン魚津に御宿泊を賜わり誠に有難うございます。朝食に於いて充分な御提供が出来ていなかったとの御意見を賜わり、この場を借りてお詫び申し上げます。
　当館での朝食は御意見を頂いたようなオマケ程度の朝食では決して無く、しっかりと召し上がって頂き一日の活力の源にして頂ける様に御提供をさせて頂いており、本来自信を持ってお薦めできる価値の高いものにしていかなくてはなりません。しかしながら、今回このようなお声を頂戴し、まだまだ私の指導が不足していた事とを痛感致しました。今回の御意見を現場に落とし込み、同様の御意見を頂く事の無いよう補充のタイミングや味付け等、満足度の高い朝食を作りだして参ります。
　貴重な御意見を賜わり、誠に有難うございます。今後とも御利用頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ルートイン魚津　マネージャー清水

この度はルートイン魚津にご投宿頂き誠に有難うございます。嬉しいご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にご好評頂いております感謝キャンペーンプランは低価格・高品質を追求している最もオススメの1番人気の宿泊プランでございます。この価格でこのサービス！と良い意味でお客様の想像を越えた価値創造に邁進していく次第でございますので、今後とも御贔屓頂けると幸いでございます。
ルートイン魚津　マネージャー清水

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは開業３年目の店舗でございまして、開業当初の清潔さ、綺麗な館内の維持に努めております。また朝食レストランへのお褒めの言葉ありがとうございます。美味しかった、と言って頂きスタッフのモチベーションにも繋がります。
これからもお客様の快適なご滞在のために努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　原澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルでのご宿泊に満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
お客様が心から寛げる様、設備・接客共に今以上に改善して参る所存でございます。
また、お客様の仰る通り、当ホテルでは山々が望めるお部屋と、海が望めるお部屋(高層階)がございまして、お部屋の中でも魚津をお楽しみ頂けます。様々な強みを持ってお客様をお迎え致しておりますので、また魚津でのご宿泊の際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　原澤

この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
料金・施設についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。　
ただいまキャンペーン料金を実施中でございまして、お客様にはお安くお泊り頂いております。
夕食レストランでは居酒屋形式で営業させて頂いておりまして、一品料理から定食、アルコールもご用意しております。是非、次回ご宿泊の際はレストランもご利用下さいませ。
ご意見を頂きありがとうございました。
フロント　原澤

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂きました。重ねて御礼を申し上げます。
次回来館も同様に感動頂けるよう、日々努力していく次第でございます。
魚津でのお仕事の際は再びお寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

設計屋　倶楽夢　様
　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
『気持ちの良いホテル』最高の褒め言葉でございます。恐縮でございます。
今後とも、快適に心の芯まで癒されるホテル作りに邁進して参りますので再びの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ご意見を頂きありがとうございました。
マネージャー　清水

kojiママ0326　様

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大満足の旅行になられたようですね。本当に嬉しく思います。
大浴場で足を伸ばして湯に浸かり、花々亭でお食事をすると日頃の疲れもたちまち吹き飛ぶと好評を頂いているルートイン魚津に、是非再びお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

HIRO-どらえもん　様
　この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止めさせて頂きます。朝食会場は6:45オープンとさせて頂いておりますが、確かにオープンと同時に混雑をしている場合が見受けられます。同様のお言葉を頂いたことも有り、朝食のスタッフが配膳のお手伝いをしたりと工夫をしてはおりますが、抜本的な解決には至らないのが現状でございます。
　毎日は難しいかも知れませんが、お客様のお待ちの状況なども考慮し時間を調整するなどし、なるべくスムーズな朝食会場作りをして行くことを検討して参ります。
　ご意見をいただき誠にありがとうございました。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安堵しております。また、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。　旅先での疲れを癒す旅人の湯や無料朝食バイキングはお客様にご好評を頂いております。
　今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　紙

　この度はホテルルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

　お客様にご満足頂けるよう、お言葉を励みに日々精進していく所存でございます。
降雪も峠を越え北陸にも穏やかな陽が射して参りました。
季節の変わり目でございます。
お身体を御自愛されお過ごし下さいませ。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　　紙

m　kuri9115　様

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　今冬、魚津市は記録的な大雪に見舞われている為、ご宿泊のお客様には大変御不便をお掛けし申し訳なく感じております。
　ご宿泊のお客様には出来るだけ快適にお過ごし頂けるよう、雪の日でもご案内できる近場の飲食店の情報やタクシーの手配など、フロントでは万全の準備を施しお客様をお待ちしておりますので、これに懲りず再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご意見を頂き、ありがとうございました。
フロントチーフ　清水

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
設備や立地などでご不便を感じられたご様子でしたが、どうやら気持ちよくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
　当館レストランでは、季節に沿ったメニューを日々考えお客様にバイキングにてご提供をさせて頂いており、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。この度頂いた嬉しいお言葉を全部署に伝達し、更なるサービスの向上に努める次第でございます。
　今後ともご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
フロントチーフ　清水

　この度は、ルートイン魚津に御宿泊を頂き誠にありがとうございます。このようなお叱りの御意見を頂き、折角のレジャーでの御旅行を残念なものにしてしまった私共の対応を心より申し訳なく感じております。
　お客様が快適にお過ごしいただくために大事な館内の説明や、キャンペーンの説明が不足し「他のお客様と、掛け持ちをしつつ応対した」事実は、お客様に対して大変失礼なことであり、接客の基本ともいえる部分の教育が不足しておりました。一人一人のお客様に真摯に向き合う事、再度全部署・全社員に徹底をし、同じような事が起きぬように努めて参ります。
　ホスピタリティ溢れる接遇を目指しているにも関わらず、今回このような御意見を頂いてしまったことは、残念でなりません。御意見をしっかりと受け止め、次回来館時は心地よい空間を提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
　貴重な御意見を頂き、本当にありがとうございます。これに懲りず、再びの御来館を是非ともお待ち申し上げます。
チーフフロントクラーク　清水
　

投稿者様

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。旅先での疲れを癒す旅人の湯や無料朝食バイキングはお客様にご好評を頂いております。
　今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　紙