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ホテルルートイン魚津 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン魚津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.65
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.86
  • 食事3.83
宿泊年月
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同伴者
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37件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 10:55:42

標準的なルートインです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルルートイン魚津 2020年03月31日 15:27:30

この度はホテルルートイン魚津をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿合わせて感謝申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
次回もご宿泊の際には、是非ルートイン魚津をご検討いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 福森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食バイキング付】スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 12:42:12

お世話になりました。

概ねよかったのですが、大浴場で海外の方のマナーが悪かったです。チェックイン時に案内を行うか、巡回を行って欲しい。

カードキーではありますが、精算がない人の為にも、ドロップBOXなどがあればより便利だと思います。

駐車場は広く、使い勝手がよかったです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルルートイン魚津 2020年01月20日 21:09:44

この度はホテルルートイン魚津のご利用とご意見のご投稿、誠にありがとううございます。
 
大浴場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ思いをさせてしまうことのないよう、しっかりとご案内・巡回をするよう見直し致します。

ドロップBOXについては、当館ではシステム上設置が難しくなっておりますが、貴重なご意見として頂戴し、参考にさせていただきます。

今後もお客様からのご意見を参考に、より良いホテルにしていけるよう努めて参りますので
またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小椋

ご利用の宿泊プラン
【旅の思い出に富山ならではの特典を】お肌つるつる♪海洋深層水プラン!!
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 21:18:04

出張の際に利用させて頂きました。可もなく不可もなく過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン魚津 2019年11月07日 16:02:14

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにてお客様のお声をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中にご不便をおかけすることなくお過ごし頂けたようで、安心いたしました。
次回はお喜びの声をいただけるよう、より一層精進して参ります。
また、お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン魚津 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食バイキング付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【充実の快適空間◆禁煙コンフォートシングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 23:03:17

立地の悪さをカバーできるサービスがほしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルルートイン魚津 2019年08月18日 20:47:57

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは周辺に飲食店やスーパーなどが立ち並ぶ郊外の立地で、駅からは若干遠く、自動車以外のお客様には立地が悪く感じられるかも知れません。いただいたご意見を参考に、遠くからお越しいただいたお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
マネージャー 清水

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】春・夏の旅行をグッとお得に♪早割10日前プラン!!
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 19:01:48

安定の安心感

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルルートイン魚津 2019年08月17日 11:46:50

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。これからも選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けて参ります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント福森

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食バイキング付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 22:37:02

ビジネスの方が増えましたね。観光の場合は別の所をお勧め。朝食はもっと向上することを期待。今回は、受付の対応が気になったので普通です。レベルは高い方ですよ。泊まっても良い宿です。が初めてですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートイン魚津 2018年10月18日 11:40:43

この度は、ホテルルートイン魚津をご利用いただき、誠にありがとうございました。
観光は少し遠いですが、今の時期紅葉がとても綺麗な黒部峡谷がおすすめです。
朝食に関しましては、メニューの内容などレストランスタッフと共有して向上に努めます。
このようなご意見をいただき、誠にありがとうございました。喜んで頂けるホテルになれるよう励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 関口

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】春・夏の旅行をグッとお得に♪早割10日前プラン!!
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月15日 15:56:06

可能でしたら、レストランメニューに地方色を付けてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートイン魚津 2018年05月20日 19:26:50

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
夕食会場の花々亭では、干物やシロエビ、ホタルイカといった魚津の特産品をご用意しておりますのでご利用いただけますと幸いでございます。
朝食に関しましても、魚津の主婦のスタッフが、日々メニュー構成を考え、季節のお料理や魚津の郷土料理などを取り入れ作成させて頂いております。今回のお言葉も、レストランスタッフには伝え、より喜んで頂けるメニューを発案して参りますので、今後ともご贔屓いただけますと幸いでございます。
マネージャー 清水

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆禁煙シングル◆】

総合3

劉8799さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

劉8799さん [50代/男性] 2017年11月14日 23:46:28

11月6日に宿泊しました。夕食付でしたが、ありきたりのメニューで魚津特産品のメニューがあればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン魚津 2017年11月19日 21:00:48

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご夕食つきのプランでしたが、ご案内が不足していた様子で、大変失礼致しました。
当館にて提供しております、えらべる定食ですが、ご記載いただきましたように、一般向けのメニューが主体となっております。ワンドリンク付で好評をいただいておりますが、お客様からのお声を大切に、今後は地元の食材をメインとした定食メニューの開発を行って参ります。
また、単品メニューとして、魚津の蒲鉾・干物・沖付けや地酒を提供させて頂いております。今回そちらのご案内ができていなかったご様子ですので、是非次回はご注文いただけますと幸いでございます。大ぶりの干物は食べ応え抜群で、リピート頂くお客様も多くいらっしゃいます。
これからは冬の時期となりますが、魚介をはじめとした味覚溢れる時期でございます。
是非、再びのお越しをお待ちしております。
マネージャー 清水

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付★】えらべる夕食付プラン【定食&ドリンク★】
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 10:20:53

駅からは若干遠い。車なら問題なし。駐車場はやや広い。景色良し。朝食は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン魚津 2017年09月20日 12:36:28

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
的確かつ明瞭なご感想をいただき、改めてお礼申し上げます。駅から若干遠いことで、電車でお越しのお客様にはご不便をおかけしておりますが、市内バスや、黒部宇奈月温泉駅からの直行便などもございますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともご利用賜ります様、お願い申し上げる次第でございます。
マネージャー 清水

ご利用の宿泊プラン
楽しさ倍増!お部屋で楽しめるルームシアターカード付プラン♪
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 06:09:55

喫煙で頼んだはずが禁煙だったなんで?でもすぐ対応して頂きよかったです。朝食バイキングだったが狭くてあわてて食べたし、メニューがすくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン魚津 2017年07月15日 16:57:29

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご希望のお部屋とは違ったタイプでのご案内をいたしまして、当日はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
切り替えの対応を素早くおこなうことは無論ですが、ご迷惑をお掛けしたお客様への配慮が不足していたように考えます。今回のようなご意見をいただかぬよう、フロントスタッフ内にてご意見を共有し、改善につなげて参ります。
改めてお詫び申し上げると共に、今後ともルートイン魚津を何卒宜しくお願い申し上げます。

マネージャー 清水

ご利用のお部屋
【余裕の広々ベッド◆喫煙セミダブル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 22:43:51

一月に2回程度利用しています。前月、当月の2回、ウオッシュレットが故障していました。客室係の方は清掃時 確認していないのでしょうか?
また、直近の宿泊(4/19)は海洋深層水プランでしたが、バスソルトとお水をいただいていません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン魚津 2017年07月15日 16:54:15

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
ご利用の多い常連のお客様にも関わらず、適正なサービスの提供が出来ておらず、お叱りを頂くようなこととなり、只々お詫び申し上げる次第でございます。誠に申し訳ございません。
客室の不備に関しては、清掃のスタッフは勿論ですが、フロントスタッフおよび責任者の確認の不足もございました。お客様が快適にお過ごしいただける空間作りの意識が、しっかりと指導できておりませんでした。該当部屋の修繕は完了いたしましたが、今後もお客様にご不快な思いをされないような準備を整えて参ります。
また、プラン特典などもお渡し忘れのないように、チェックインの際の確認を怠らずに対応するように指導して参ります。
何卒、ご寛怒を賜り今後ともルートインホテルズならびに魚津のご利用を心より尾根がい申し上げます。
マネージャー 清水

ご利用の宿泊プラン
【旅の思い出に富山ならではの特典を】お肌つるつる♪海洋深層水プラン!!
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆喫煙シングル◆】

総合3

zinnbeiさんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

zinnbeiさん [50代/男性] 2016年12月06日 08:30:15

お薦め出来るホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン魚津 2016年12月29日 22:50:31

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

平素からご利用賜り、重ねて御礼申し上げます。

日頃よりスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指し、日々研鑽に努めております。

頂戴いたしましたお言葉を胸にしっかりと刻み、これからも精進して参ります。

今後とも、ホテルルートイン魚津をご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

時節柄、お身体にはお気をつけくださり、お過ごしください。

ご投稿、誠にありがとうございます。


フロント 能川



ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【広々セミダブルベッド使用◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 07:39:59

サービスも良く、ゆっくり出来た。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン魚津 2016年12月29日 22:42:40

この度は、ホテルルートイン魚津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員一同、心より御礼申し上げます。

ご宿泊のご当日は、当館にてごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にて、何よりでございます。

サービスにつきましてのお褒めを賜り、誠にありがとうございます。

今後も期待を裏切ることのないよう、従業員一同日々、精進して参る次第です。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

時節柄、お身体にはお気をつけくださり、お過ごしください。

ご投稿、誠にありがとうございます。


フロント 能川

ご利用の宿泊プラン
【早期特割】夏・秋の旅行をグッとお得に♪早割10日前プラン!!
ご利用のお部屋
【充実の快適空間◆喫煙コンフォートシングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月30日 20:58:56

広い部屋との事だったが思うほど広くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルルートイン魚津 2015年12月15日 18:33:53

この度は数あるホテルから当店をお選び頂いたにもかかわらず、お客様の御期待を裏切ってしまったこと、誠に申し訳なく存じます。
今回御利用頂きましたシングルルーム、楽天トラベルでは「癒しの広々ベッド◆禁煙シングル◆」として販売しておりました。
お客様の御意見を拝読し、広いお部屋を宣伝する文面を改め、「広々セミダブルベッド使用◆禁煙シングル◆」とさせて頂きました。客室説明文にも広さ14平方メートルを明記いたしました。
お客様の誤解を招く文面で御不快な思いをおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございません。
同様の御意見を頂くことのないよう、販売方法に関しましても改善につとめて参ります。

フロントチーフ 瀬戸

ご利用の宿泊プラン
≪室数限定≫感謝キャンペーン特別プラン
ご利用のお部屋
【癒しの広々ベッド◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 17:25:57

便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルルートイン魚津 2015年11月28日 06:31:13

この度はルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お仕事でのご滞在でしたがごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
最近、一段の寒くなり富山でも初雪が降りました。お部屋からみる雪景色もまた一段と魅力的ですよ。是非、一度雪景色をご覧にお越し下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ちしております。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント 助田

ご利用の宿泊プラン
≪室数限定≫感謝キャンペーン特別プラン
ご利用のお部屋
【癒しの広々ベッド◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 17:25:23

便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルルートイン魚津 2015年11月28日 06:02:20

この度はルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、朝食スタッフが心を込めて作りました、当ホテル自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。ご宿泊者のみ無料でご提供しており、他のお客様からも大変好評頂いております。
今後も皆様が朝から元気にお仕事・ご観光に臨めるよう日々努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 助田

ご利用の宿泊プラン
≪室数限定≫感謝キャンペーン特別プラン
ご利用のお部屋
【癒しの広々ベッド◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月04日 17:24:50

便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルルートイン魚津 2015年11月28日 05:40:50

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様にとって便利でかつ快適にお過ごし頂けれることが私達スタッフ一同の今後の活力につながります。
今後も魚津にお越しの際は、ルートイン魚津を御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 助田

ご利用の宿泊プラン
≪室数限定≫感謝キャンペーン特別プラン
ご利用のお部屋
【癒しの広々ベッド◆禁煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月02日 19:27:30

新幹線開通後、初めて利用させて頂きましたが、あわただしい様に思えました。
駐車場が満車だったり、朝食時、料理の補充がなっていなかったりと。
大変お忙しいかと思いますが、忙しい時ほど、きっちりと接客した方が良いかと。
今後も客足が絶えない事を、祈っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルルートイン魚津 2015年09月29日 23:43:27

この度はルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
北陸新幹線が開通し、沢山のお客様にお越し頂いておりますが、今回お客様に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様からお伝え頂いたとおり、忙しいときこそより危機感をもってお客様に配慮するべきでございます。
今後は、スタッフ間でのコミュニケーションをより図り、接客の見直しを行って参ります。
今後もこれに懲りず、ルートインホテルズを御利用頂けましたら、幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重な御意見ありがとうございました。

フロント 助田

ご利用の宿泊プラン
【特典付】お肌つるつる♪海洋深層水プラン!!
ご利用のお部屋
【癒しの広々ベッド◆喫煙シングル◆】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月26日 15:51:19

ここは毎度ながら受付がダメ、チェックイン時はいっつも奥に引っ込んでるし何度呼んでも出てこない。なんで呼び鈴くらい置かないのか、混雑する時間でも1人しかいないし、折角の美味い朝飯と大浴場をスタッフが潰して居ると思う。前回もその前もそうだった、あんまりなんで口コミに投稿します、是非改善してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテルルートイン魚津 2014年07月05日 21:46:57

このたびはルートイン魚津にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。フロントでの至らぬ応対にご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げる所存でございます。
フロントでのスタッフの人員配置、適正人員の確保は、責任者である私の至らぬところでございました。まずは現状のスタッフ配置を見直し、お客様にこのような御意見を再度頂かぬよう指導をして参ります。
たびたびのご利用を頂き誠に恐縮でございます。
これに懲りず、再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー 清水

ご利用の宿泊プラン
【春得】≪室数限定≫感謝キャンペーン特別プラン
ご利用のお部屋
【癒しの広々ベッド◆禁煙シングル◆】

総合3

うるとらまん911さんの ホテルルートイン魚津 のクチコミ

うるとらまん911さん [50代/男性] 2013年11月30日 14:03:53

初めて利用です。
とても清潔感があって良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年11月
ホテルルートイン魚津 2014年01月03日 20:39:24

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津をお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回は、お仕事での御宿泊ではございましたが、ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
滞在後に、「清潔感があって良かった」とお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後も開業当初のような清潔感を維持して参りますので、また魚津にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

今回は、お忙しい中御投稿有難うございました。

フロント 助田

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【室数限定】ありがとうキャンペーン特別プラン
ご利用のお部屋
【充実の快適空間◆喫煙コンフォートシングル◆】

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