いつもルートイン魚津をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、今回も良かったと言って頂けましたこと、私共スタッフにとっては、何よりも今後の励みになります。
是非、今後も当ホテルをご利用頂けましたら、幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、御投稿有難うございました。

フロント　助田

いつもルートイン魚津をご利用頂き、誠に有難うございます。

また滞在後にこのようなお褒めのお言葉も頂き、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
今後もお客様に当ホテルは綺麗だと思って頂けれる様、今後も今以上に清潔さを保って参ります。

今回は、仕事仲間での御宿泊でございましたが、今後は、是非ご旅行で魚津に遊びに来て下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　助田

クローバー9131様

　この度はホテルルートイン魚津にご投宿を賜わり誠に有難うございます。
ご満足頂けた様でなによりでございます。
ご予約を頂きましたキャンペーンプランは非常にご好評を頂いているプランであり、お得なプランです。まだまだお客様への感謝をこめて継続していく次第でございますので、何卒次回もご利用頂けると幸いでございます。
　今後も魚津の定宿としてご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
マネージャー　清水

けいし5884　様

　この度はホテルルートイン魚津にご投宿を賜わり、誠に有難うございます。
気持ちよくお過ごし頂けたとのご意見は従業員のなによりの励みとなります。これからも質を落とすことなく、お客様のご滞在を更に気持ちの良いものにしていく為精一杯のおもてなしを考え、実行していく次第でございます。
これからも末永くご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津をお選び頂き、誠に有難うございます。
また滞在後にこのようなお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

只今当ホテルでは、ありがとうキャンペーン特別プランとして室数限定ではございますが、通常価格より少しお安くご提供しております。
当ホテルは、開業3年目の新しい店舗でございますが、開業当初の清潔さを維持に努めております。

是非また魚津にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　助田

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、いつもルートインホテルズをご利用頂き、大変感謝申し上げます。

ご朝食の件でございますが、お客様のご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
もう一度朝食スタッフと話し合い、メニュー改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

また魚津にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　助田

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津をお選び頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食のメニューの件でございますが、ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフと共にメニューについてもう一度見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

富山でのご旅行は、お楽しみ頂けましたでしょうか。今後は、是非紅葉で彩る富山の景色をご覧にお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　助田

この度はルートイン魚津にご宿泊を賜わり、誠にありがとうございます。
夕食から朝食に至るまでの数々の不手際を改めてお詫び申し上げます。夕食会場では、確かに新人スタッフがホール担当をさせて頂き、慌ただしさのあまりお客様へのご案内や料理提供が後手後手に回ってしまいました。当日の新人スタッフのフォロー体制を怠った私の責任であったと痛感しております。今後はフロントからの居酒屋の混雑状況のご説明や、お時間を頂くお料理の説明などを行い、お待たせすること無く寛いで頂ける空間を作ることを早急に行います。また、朝食会場でも多数の欠品を起こし本当に申し訳ございません。お客様の混雑状況などは事前にフロントにて予想しうる事であり、それに対しての有効な対策を練らずにいた私の怠慢でございました。今後は私自ら朝食会場に入り、欠品や盛り付けなどに細心の注意を払い指導して参る所存でございます。
今回は折角の御旅行を台無しにしてしまい、只々お詫び申し上げる次第でございますが、何卒今後ともルートイン魚津ならびにルートインホテルズを御愛顧頂けますようお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度は、ルートイン魚津に御宿泊を賜わり誠に有難うございます。

また、ごゆっくりお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルは、オープンして３年目の店舗でございまして、お部屋や大浴場など施設面でも高く評価頂いております。これからもスタッフ一同、お客様がご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また魚津にお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　助田

この度は、数あるホテル中からルートイン魚津をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、全国にあります２４５店舗のルートインをいつもご利用下さいまして、誠に感謝申し上げます。

今回は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご満足頂けてましたら、幸いでございます。
今後もお客様がご満足頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　助田

skb46様

　この度はルートイン魚津にご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
チェックアウト時の余りにもそっけない対応を知り、申し訳無く思う気持ちと、自分のスタッフ指導の行き届かなさに恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。お一人お一人のお客様に誠意ある対応を行う事を再度指導徹底し、同様の御意見を頂かぬよう再発防止に努めます。
折角の御旅行の最後に不誠実な対応で合った事、改めてお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず再度の御来館を頂けますこと心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津に御投宿を賜わり、誠に有難うございます。お部屋の不備により、大変不快な思いをされたこと、改めてお詫び申し上げます。
　御意見を頂戴し、早速全客室の排水点検を実施致しました。たしかに仰られる通り、排水管の臭いと思われる部屋があり、排水管の清掃を実施させて頂きました。また、毎日の客室清掃の際は必ず点検するように業務統一事項とした事も併せて御報告させて頂きます。
　この度は御指摘を頂きましてありがとうございました。次回ご利用の際は身も心も安らいで頂けるホテル運営に励んで参りますので、これに懲りる事無く今後とも御利用頂けますよう謹んでお願い申し上げます。
ルートイン魚津　マネージャー清水

mukatsuku 様

この度は、ルートイン魚津に御宿泊を賜わり誠に有難うございます。朝食に於いて充分な御提供が出来ていなかったとの御意見を賜わり、この場を借りてお詫び申し上げます。
　当館での朝食は御意見を頂いたようなオマケ程度の朝食では決して無く、しっかりと召し上がって頂き一日の活力の源にして頂ける様に御提供をさせて頂いており、本来自信を持ってお薦めできる価値の高いものにしていかなくてはなりません。しかしながら、今回このようなお声を頂戴し、まだまだ私の指導が不足していた事とを痛感致しました。今回の御意見を現場に落とし込み、同様の御意見を頂く事の無いよう補充のタイミングや味付け等、満足度の高い朝食を作りだして参ります。
　貴重な御意見を賜わり、誠に有難うございます。今後とも御利用頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ルートイン魚津　マネージャー清水

この度はルートイン魚津にご投宿頂き誠に有難うございます。嬉しいご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様にご好評頂いております感謝キャンペーンプランは低価格・高品質を追求している最もオススメの1番人気の宿泊プランでございます。この価格でこのサービス！と良い意味でお客様の想像を越えた価値創造に邁進していく次第でございますので、今後とも御贔屓頂けると幸いでございます。
ルートイン魚津　マネージャー清水

この度は、ルートイン魚津に御宿泊を賜わり誠に有難うございます。

お褒めの言葉大変嬉しく存じます。お客様に寛いで頂いたご様子でスタッフ一同これからもお客様に満足して頂けるよう、精一杯の努力と工夫をして参りますので、これからも是非、ご贔屓の程、宜しくお願い致します。

フロント　原澤

この度は、ルートイン魚津に御宿泊を賜わり誠に有難うございます。

また利用して頂けると言って頂けることが従業員にとって何よりの喜びでございます。
皆様にとって快適な滞在になります様、勤めて参りますので、これからも是非ご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　原澤

この度は、ルートイン魚津に御宿泊を賜わり誠に有難うございます。

御予約時からチェックイン時、その後の応対に至るまで大変御不快な思いをお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。
　通常、御指定のお部屋に全員をお通し出来るように予約受けを調整し、万が一オーバーブッキングにてご希望通りのお部屋がご用意できない場合は、お客様にご連絡をし説明させて頂く事が大原則でございます。今回は、御予約の際からチェックインに至るまでの間説明が無く、お怒りになられるお気持ちごもっともでございます。
　いくら消臭の対応をしたとしても、禁煙のお部屋とはやはり違い、しっかりと御説明・御納得頂いたうえでお迎えするのが筋でございました。
　今回のお怒りを頂いた原因は、偏に私の指導不足によるものであり、今後は同様のお声を頂かぬようフロントに再度確認の徹底を促す所存でございます。折角の御家族での御旅行を私どもの不手際により台無しにしてしまいましたこと、再度心よりお詫び申し上げます。
　今回は率直な御意見本当にありがとうございました。
ルートイン魚津マネージャー　清水

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をお客様に満足して頂いたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは最寄り駅からは少し遠いので、駅前の居酒屋などをご利用のお客さまにはタクシーの手配をさせて頂いております。
しかしながら、お手間をかけてしまう状況でございまして、お客様の貴重なご意見を受け、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。ご投稿・ご意見、誠にありがとうございます。
フロント　原澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは開業３年目の店舗でございまして、開業当初の清潔さ、綺麗な館内の維持に努めております。また朝食レストランへのお褒めの言葉ありがとうございます。美味しかった、と言って頂きスタッフのモチベーションにも繋がります。
これからもお客様の快適なご滞在のために努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　原澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルでのご宿泊に満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
お客様が心から寛げる様、設備・接客共に今以上に改善して参る所存でございます。
また、お客様の仰る通り、当ホテルでは山々が望めるお部屋と、海が望めるお部屋(高層階)がございまして、お部屋の中でも魚津をお楽しみ頂けます。様々な強みを持ってお客様をお迎え致しておりますので、また魚津でのご宿泊の際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　原澤