この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してお寛ぎ頂ける客室・活力の源であるご朝食などお客様に感動を与えられるホスピタリティ溢れるホテル作りを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　紙

　この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の「旅人の湯」やご朝食のバイキングはご満足頂けたご様子で安堵しております。
当館は魚津駅から徒歩12分の場所にございます。足元の悪い時は少々ご足労をお掛けしますが、お車でお越しのお客様には魚津ICから近いと重宝頂いております。
　お客様の声はホテルの宝でございます。
お客様に喜んで頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　紙

　この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルはお部屋のベッドもゆとりのサイズでございます。大浴場もございますのでお仕事やレジャーでお疲れのお身体を癒して頂けるものと確信しております。
　只今、当ホテルはオープン１周年を迎えました。スタッフ一同、お客様に御満足頂けるよう更に精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　紙

　この度はホテルルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、当館を度々ご利用頂きお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
当館レストランでは、季節に沿ったメニュー日々考えバイキングにてご提供させて頂いておりますが、より一層お客様にご満足頂けるよう精進していく所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　伊藤

この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある魚津のホテルの中から当館をお選び頂き嬉しく存じます。当館周辺は飲食店やコンビニ等多数点在し、ビジネスシーンでも快適なホテルライフをお過ごし頂けると沢山のお客様より御好評を頂いております。
　是非、次回魚津へのご出張の際もお立ち寄り下さいませ。魚津の定宿にして頂けましたら光栄でございます。
　ご投稿頂きありがとうございました。
マネージャー　清水

この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、お褒めのお言葉をありがたく頂戴させて頂きました。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　
フロントスタッフ　　吉野

この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けましたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
これからも更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　吉野

この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　吉野

　この度はホテルルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

　お客様にご満足頂けるよう、お言葉を励みに日々精進していく所存でございます。
降雪も峠を越え北陸にも穏やかな陽が射して参りました。
季節の変わり目でございます。
お身体を御自愛されお過ごし下さいませ。

　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　　紙

この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
魚津市は今年特に雪が多く、お越しのお客様に大変ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
　お部屋に貸出用の毛布などもフロントに設置がありますので、次回来館時は是非お申し付け下さいませ。
　お身体風邪などございませんでしたでしょうか？どうかご自愛下さいませ。
フロントチーフ　清水

　

m　kuri9115　様

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　今冬、魚津市は記録的な大雪に見舞われている為、ご宿泊のお客様には大変御不便をお掛けし申し訳なく感じております。
　ご宿泊のお客様には出来るだけ快適にお過ごし頂けるよう、雪の日でもご案内できる近場の飲食店の情報やタクシーの手配など、フロントでは万全の準備を施しお客様をお待ちしておりますので、これに懲りず再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご意見を頂き、ありがとうございました。
フロントチーフ　清水

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
設備や立地などでご不便を感じられたご様子でしたが、どうやら気持ちよくお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
　当館レストランでは、季節に沿ったメニューを日々考えお客様にバイキングにてご提供をさせて頂いており、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。この度頂いた嬉しいお言葉を全部署に伝達し、更なるサービスの向上に努める次第でございます。
　今後ともご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
フロントチーフ　清水

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お客様に対し、驚きや感動をお伝えすることが出来なかった様子で非常に不甲斐無く感じております。目指している接遇には程遠く、お客様の興味の範囲外であることが伝わってくる御意見でございました。
　御意見を真摯に受け止め、次回は印象に残して頂けるよう一人一人のお客様との出会いを大切にし柔軟性を持った接遇に注力して参ります。
　再びの御来館心よりお待ち申し上げます。貴重な御意見ありがとうございました。
チーフフロントクラーク　清水
　

　この度は、ルートイン魚津に御宿泊を頂き誠にありがとうございます。このようなお叱りの御意見を頂き、折角のレジャーでの御旅行を残念なものにしてしまった私共の対応を心より申し訳なく感じております。
　お客様が快適にお過ごしいただくために大事な館内の説明や、キャンペーンの説明が不足し「他のお客様と、掛け持ちをしつつ応対した」事実は、お客様に対して大変失礼なことであり、接客の基本ともいえる部分の教育が不足しておりました。一人一人のお客様に真摯に向き合う事、再度全部署・全社員に徹底をし、同じような事が起きぬように努めて参ります。
　ホスピタリティ溢れる接遇を目指しているにも関わらず、今回このような御意見を頂いてしまったことは、残念でなりません。御意見をしっかりと受け止め、次回来館時は心地よい空間を提供できるようスタッフ一同励んで参ります。
　貴重な御意見を頂き、本当にありがとうございます。これに懲りず、再びの御来館を是非ともお待ち申し上げます。
チーフフロントクラーク　清水
　

この度はルートイン魚津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
これから海の幸が美味しく、ご堪能頂けるシーズンでございます。
これからも、是非、ご贔屓の宿の一つとしてご利用頂ければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　吉野

投稿者様

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。旅先での疲れを癒す旅人の湯や無料朝食バイキングはお客様にご好評を頂いております。
　今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　紙

seisan0326 様

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご朝食に関して非常にご不快な思いをされたことに、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。
　当日の朝、同様なご意見をフロントで頂き、即座に朝食スタッフに対し指導をして参りましたが、私共の対応の遅さで一日の最初から配慮に欠けた味気ない朝食でご気分を害されたことと存じます。冷凍の食品をそのまま提供するという、常識からかけ離れた行為に関しては、弁解の余地もございません。お客様への真心、配慮が欠けていたとしか思えません。本当に申し訳ございません。
　今後は、2度と同様の事が起きぬように指導を重ねるとともに、混雑時にはフロント・朝食スタッフ共に連携を図り、ゆっくりと召し上がって頂ける会場作りを行って参ります。食品取扱に関して細心の注意を図り、お料理は美味しい状態での提供を必ず行っていくことをお約束させて頂きます。
　再度お詫び申し上げるとともに、seisan0326の次回来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

フロントチーフクラーク　清水

投稿者様

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。
行楽の季節、御旅行は如何でしたでしょうか。
お客様の思い出の一コマとして当館がお役に立てれば幸いでございます。

　喫煙のお部屋の件でございますが、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご希望がございましたら、消臭対応もさせて頂きますのでご予約時にお申し出下さいませ。

　お客様の貴重なご意見・お褒めの言葉は当館の宝でございます。みなさまの声に耳を傾けより一層精進していく所存でございます。

　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　紙

投稿者様

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、全国のルートインをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。どちらのルートインをご利用頂いても同様の品質でご案内させて頂く事が私たちの使命と考えております。

　今回は道路状況についてのフロントでのご案内表示等、貴重なご意見を頂戴いたし有難く存じます。お客様のニーズにお応えし、より一層愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。

　またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　紙

りお0762様

　この度はルートイン魚津をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　
　一日の活力となる手作りのご朝食や手足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎ頂ける大浴場は当館自慢のサービスでございます。りお0762様はじめスポーツを楽しまれる大勢のお客様にもご好評を頂いております。
　
　来年もりお0762様、愛知のビーチボーラー様、沢山の笑顔にお会いできるようお寛ぎのお部屋をご準備致しスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

フロント　紙