この度は、ホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございました。駅までは徒歩で15分程かかりますが、駅前の飲食店では四季折々の居酒屋がございまして、魚津ならではの魚料理が楽しめますので次回ご利用の際には是非召し上がってみてくださいませ。
また、あいにくの天気でホテルからの景色が見れなかったとのこと、残念です。天気が良ければ雄大な立山連邦、日本海の景色を見ることができますので次回来館時には是非ご覧ください。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、ルートイン魚津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけ、またお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。これからも温かいお言葉を頂戴できるよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。今後ともルートイン魚津をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　福森

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。ゴールデンウィーク期間中は、館内大変な混雑をしており、お客様には様々な場面でご不便をお掛けしたのではないでしょうか。時間をご案内し臨んだ朝食会場は、常に満席状態でしたが、確りと朝食を召し上がって頂けた様子で、安心致しました。また、フロントスタッフもチェックインが立て込んでおりましたがお客様へ正確な処理が出来ていた様子も伺え、嬉しく思います。お客様への配慮を忘れることの無い様に、お客様目線で常に準備をできる様に、今後もフロントスタッフを初めとし、全スタッフへの周知事項として取り組んで参る所存でございます。
今年のゴールデンウィークは天候にも恵まれ、来られるお客様皆様が楽しそうな笑顔であったことが印象的です。次年以降も、折角のご家族旅行に選んでいただけるホテルとなれるよう、日々精進して参りますので、今後とも魚津ならびに全国のルートインホテルズを御愛顧頂けますようお願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。当日は大変な混雑の中、朝食や大浴場など、ご宿泊のお客様に平等に不自由なくご利用いただけるよう、スタッフ一同連携をさせて頂いておりましたが、このような嬉しいお声を頂くことが出来、安堵いたしました。毎年恒例の行事となっている魚津のマラソン大会ですが、年々参加されるお客様も増え大変な賑わいを見せております。春先には蜃気楼やホタルイカといった、魚津ならではの見所も随所に感じることが出来、大変オススメです。今後も魚津マラソンを通じて、魚津の魅力を知って頂けましたら嬉しく思います。今後ともスタッフ一同お待ちしておりますので、末永い御愛顧の程を何卒お願い申し上げます。
マネージャー　清水

この度はホテルルートイン魚津に御宿泊を賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投函くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におかれましても、ご朝食やお部屋にご満足頂けたご様子に安堵いたしました。
ご朝食があたたかく、おいしいとご意見いただき
大変嬉しく存じます。今後も清潔さ快適さを常にご提供できる様、より一層努めて参りますので今後とも御贔屓賜りますようお願い申し上げます。

フロント　金山

この度はホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お客様には大変残念なお気持ちをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
通常では、チェックインの際にお客様のご予約確認を行ない、お部屋のタイプ・申込みプランの確認・料金などを説明させて頂いておりますが、正確な対応が出来ていなかったものと考えます。
現在、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、接遇力の向上を各スタッフへは指導をさせていただいておりましたが、それ以前に正確な処理をし、お客様へ不信感を与えないことの重要性を伝えきれていなかったことが、拝読し気付き、猛省したところでございます。今後は同様のお声をいただくことの無い様、正確な処理をしっかりと行なうことを基礎としてスタッフ指導にあたって参ります。
重ね々、お客様には大変ご不快なお気持ちを抱かれたことにお詫びを申し上げると共に、率直なご指摘と、従業員への温かなお言葉をいただけたことに御礼申し上げます。
次回ご来館の折には、最高のパフォーマンスをお届けできるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
マネージャー　清水

きんさん3764様

この度は、数あるホテルの中から、
ルートイン魚津をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
きんさん3764様のおっしゃる通り
ルートイン魚津はOPENから今年で6周年目を迎えた
まだまだ新しいホテルでございます。
そんな当ホテルでお寛ぎ頂けたのなら幸いでございます。

またこちらへお越しの際は是非ルートイン魚津へ御宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　早田

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
また何より「ルートインでよかった」と嬉しいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後もお褒め頂いたことをプラスにし、さらにお客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。

今回の富山での旅はお楽しみ頂けましたでしょうか。富山は四季折々を感じれる所でございます。秋には色鮮やかな紅葉・冬には雪景色・春には桜・・・
是非、それも一つのお楽しみとしてまた富山にお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　助田

この度は、ルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在後にこのようなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、11月で7年目を迎えますが、開業当初の清潔さを保つよう日々心がけております。
今後もお客様に快適にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルづくりと目指して参ります。

是非富山にまたお越しの際は、当ホテルを御利用頂けましたら、幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　助田

この度は数あるホテルの中からルートイン魚津を御利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、無料で御提供しております朝食のメニューに関しての貴重な御意見ありがとうございます。残念なお気持ちさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。今後、朝食レストランスタッフ共にメニューの改善をし、御満足頂けれるよう努めて参ります。

是非今後もこれに懲りずルートインホテルズを御利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　助田

BURABASU5956　様
このたびはホテルルートイン魚津にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
仰られるように、当ホテルの周辺には、徒歩10分圏内に沢山の飲食店や販売店が立ち並び、ビジネス・観光の拠点としてご利用頂いているお客様が多くいらっしゃいます。また、大型の無料駐車場も完備しており、お車でのお越しのお客様には併せて御好評を頂いております。
次回ご利用の際も拠点として是非ともお立ち寄りくださいませ。次回は立地以外の面でもお客様にご満足いただける様に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投宿有難うございました。
マネージャー　清水

yutaka1016様
この度はルートイン魚津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。朝の和やかな時間は、一日の活力を生み出します。精力的にお仕事に向かわれたのではないでしょうか。
今後も、お帰りの際やご出発の際に安らげる空間つくりに邁進してまいりますので、次のお仕事の機会にもご利用いただけますようお願い申し上げます。
御投宿ありがとうございました。
マネージャー　清水

この度は、数あるホテルの中からルートイン魚津をお選び頂き、誠に有難うございます。
また滞在後にこのようなお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

只今当ホテルでは、ありがとうキャンペーン特別プランとして室数限定ではございますが、通常価格より少しお安くご提供しております。
当ホテルは、開業3年目の新しい店舗でございますが、開業当初の清潔さを維持に努めております。

是非また魚津にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　助田

猫が好き1941　様
　
　この度はルートイン魚津にご宿泊を賜り御礼申し上げます。
　御満足頂けたご様子で何よりです。当館のえらべる夕食付プランは、最近では非常に人気が高く、連泊のお客様にも飽きのこないよう日々新メニューを模索しております。お客様の満足を追求し、日々精進して参りますので今後とも末永くご贔屓賜ります様お願い申し上げます。
　嬉しいご意見を頂きありがとうございました。
マネージャー　清水

　この度はルートイン魚津にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
　ご満足頂けた様子で嬉しく思います。
今年は雨も少なく、晴れた日本海や立山連峰が充分に堪能できるロケーションでございます。
ご予約頂きました1周年特別プランも本年末までは行いますので、再び魚津の地を訪れて頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　清水

この度はルートイン魚津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けましたようで、私どもスタッフも大変嬉しく思います。
これからも更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　吉野

seisan0326 様

　この度は、ルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご朝食に関して非常にご不快な思いをされたことに、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第でございます。
　当日の朝、同様なご意見をフロントで頂き、即座に朝食スタッフに対し指導をして参りましたが、私共の対応の遅さで一日の最初から配慮に欠けた味気ない朝食でご気分を害されたことと存じます。冷凍の食品をそのまま提供するという、常識からかけ離れた行為に関しては、弁解の余地もございません。お客様への真心、配慮が欠けていたとしか思えません。本当に申し訳ございません。
　今後は、2度と同様の事が起きぬように指導を重ねるとともに、混雑時にはフロント・朝食スタッフ共に連携を図り、ゆっくりと召し上がって頂ける会場作りを行って参ります。食品取扱に関して細心の注意を図り、お料理は美味しい状態での提供を必ず行っていくことをお約束させて頂きます。
　再度お詫び申し上げるとともに、seisan0326の次回来館を心よりお待ち申し上げます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

フロントチーフクラーク　清水

白い階段　様

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ホテル内でのご夕食を召し上がって頂けたようで、重ねて御礼申し上げます。
　夕食処「花々亭」は、低価格でお酒や旬のお料理をお楽しみ頂け皆様に御好評頂いております。
お一人でも複数でも寛げる空間でございますので、次回も是非ご利用頂ければ幸いでございます。
　設備やサービスでの御満足はもちろんのこと、接遇の面でも心から御満足頂けるようスタッフ一同取組んで参りますので今後も御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
　白い階段様の次回来館を、楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　清水

　この度はホテルルートイン魚津へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　また、多大なるご評価まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。

　立地的にも、魚津インターチェンジにも近い事もあり、他のお客様からも重宝されております。サービスの点でも多くのお客様から重宝されます様スタッフ一同邁進して参る所存でございます。

　お近くにお越しの際は是非御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　紙

　この度はルートイン魚津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　連泊でのお得設定でございますか。是非、今後の参考にさせていただきます。新しい宿泊プランで御満足頂けるような物を提案させていただきたく存じます。その際は、是非ご来館をお待ちいたしております。
　貴重な御意見を頂戴しました事、改めて御礼申し上げます。
　フロント　清水