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ホテルルートイン新潟西インターのクチコミ・お客さまの声
総合3
宿泊プランの案内に、夕食メニュー表として、「※新潟名物・ふのり蕎麦セット」とあったので、この宿を選択したが、実際のメニューには無かった。これでは呼び込み詐欺ではないだろうか。うどんセットならありますとの給仕の答えだった。厨房と広報の連携が取れていない。だれの責任かと言えば支配人の責任だろう。また、朝食の「おかゆ」は水がゆ状態で、お湯に炊いたご飯を入れて1.2分火に掛けた程度のものだった。これじゃ「おかゆ」じゃなくてお湯づけご飯だ。どうも、厨房は外注業者に任せきりか、バイト任せの様で、支配人が管理していない様に思われた。ルートインは一般的に食事の水準が高いはずだがどうしたんだろうか。夕食メニューの件については、楽天トラベルの記載を訂正しないと本当に詐欺になってしまうと思うけど。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この様な事の無い様に今後、対応の見直しとサービスの向上に努めていく次第でございます。お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。ホテルルートイン新潟西インター 小林
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小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ(福島県)
4.0
投稿日:2023-06-05 17:03:43
月光温泉クアハイム(福島県)
投稿日:2023-06-05 16:52:21
内灘町サイクリングターミナル(石川県)
投稿日:2023-06-05 16:48:48
投稿日:2023-02-27 16:48:39
駒ヶ岳温泉(秋田県)
投稿日:2022-11-20 21:24:42
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総合3
北町1丁目さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
宿泊プランの案内に、夕食メニュー表として、「※新潟名物・ふのり蕎麦セット」とあったので、この宿を選択したが、実際のメニューには無かった。これでは呼び込み詐欺ではないだろうか。うどんセットならありますとの給仕の答えだった。厨房と広報の連携が取れていない。だれの責任かと言えば支配人の責任だろう。また、朝食の「おかゆ」は水がゆ状態で、お湯に炊いたご飯を入れて1.2分火に掛けた程度のものだった。これじゃ「おかゆ」じゃなくてお湯づけご飯だ。どうも、厨房は外注業者に任せきりか、バイト任せの様で、支配人が管理していない様に思われた。ルートインは一般的に食事の水準が高いはずだがどうしたんだろうか。夕食メニューの件については、楽天トラベルの記載を訂正しないと本当に詐欺になってしまうと思うけど。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様に今後、対応の見直しとサービスの向上に努めていく次第でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林