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ホテルルートイン新潟西インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン新潟西インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.67
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.07
  • 食事3.86

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ

投稿者さん 2021-03-29 23:11:41

朝食開店時、密になって食堂内に入り込んできた学生の集団に対し、最前列の男性客が「どけよ!」と怒鳴り、フロントに苦情を言う場面に出くわしました。あわててスタッフが学生達に一列に並ぶようお願いしていましたが、嫌な雰囲気だったので、食事時間を遅らせることに。朝食の料理はおいしかっただけに、少し残念な気分になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルルートイン新潟西インター 2021-04-02 22:35:24

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6:30オープンと同時に集中してしまい、フロントではレストラン内の状況が把握できておりませんでした。その為、他のお客様の事も考えて最前列のお客様がフロントに声を掛けてくれた状況でございました。
密を避ける説明を学生団体様にはしておりましたが、ご利用時間が集中する事は予測出来ておりましたので、今度ともスタッフ間の連携を考えて参ります。せっかくのご旅行に不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回も利用したくなる様努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター 本間

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

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