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ホテルルートイン新潟西インターのクチコミ･お客さまの声
総合3
入館早々、ホテルマンに不愉快な態度をとられて気分悪し。今時、Wi-Fiがないとか………ありえない！！！WOWOW観れるとかどうでもいいからWi-Fi使えたほうがよっぽど良い！！！大風呂入りたかったが、疲れ過ぎて入れなくて残念………。大風呂あるのはとても良い。部屋の浴槽は大きめで良かったが、深いのでお年を召した方には無理だわ。朝食は多種多様でめちゃめちゃ美味しかった！！！後ほど責任者？！支配人？！から心のこもった電話を頂きホッとした。
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この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。大浴場は、疲労回復などの効能がございます。湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルルートイン新潟西インターマネージャー 味澤
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総合3
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
入館早々、ホテルマンに不愉快な態度をとられて気分悪し。
今時、Wi-Fiがないとか………ありえない！！！WOWOW観れるとかどうでもいいからWi-Fi使えたほうがよっぽど良い！！！
大風呂入りたかったが、疲れ過ぎて入れなくて残念………。大風呂あるのはとても良い。
部屋の浴槽は大きめで良かったが、深いので
お年を召した方には無理だわ。
朝食は多種多様でめちゃめちゃ美味しかっ
た！！！
後ほど責任者？！支配人？！から心のこもった電話を頂きホッとした。
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この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。
当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。
接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。
「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。
大浴場は、疲労回復などの効能がございます。
湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。
当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。
季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。
今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。
寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー 味澤