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ホテルルートイン新潟西インターのクチコミ･お客さまの声
総合1
こちらのホテルはフロントでチェックインの際にポンタポイント付のプランだったのですがポイント加算をお願いしたところ「楽天からの予約にはポイントはつきません」と調べもせずに即答されました。 予約の際に印刷したものがあったので再度確認すると係りの方の誤りだったようですが、不明なものは確認後に回答したもらいたいです。 女性用の風呂はカードキーが無いと入れないなど、他の設備の説明も一切も無く大変不愉快な思いをしました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご家族様でのご利用ということで、きっと楽しみにされていたご宿泊であったかと存じます。しかしながら、当館スタッフの確認及びご説明不足で、御不快なお思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。ご宿泊プランについては、今後二度とご案内間違いが無いよう確認を入念に行って参ります。大浴場でございますが、当ホテルではお客様に安心してご入浴頂く為、女性浴場のみ施錠をさせて頂いております。チェックイン時にご利用の有無を確認してはおりますが、今回説明をせずにお通ししてしまいました。申し訳ございません。男性のお客様が多いイメージなビジネスホテルだからこそ、女性のお客様にはより快適にお過ごし頂けるよう、今後努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は、お忙しい中での御投稿ありがとうございました。ホテルルートイン新潟西インター 西
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
こちらのホテルはフロントでチェックインの際にポンタポイント付のプランだったのですがポイント加算をお願いしたところ「楽天からの予約にはポイントはつきません」と調べもせずに即答されました。 予約の際に印刷したものがあったので再度確認すると係りの方の誤りだったようですが、不明なものは確認後に回答したもらいたいです。 女性用の風呂はカードキーが無いと入れないなど、他の設備の説明も一切も無く大変不愉快な思いをしました。
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この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご家族様でのご利用ということで、きっと楽しみにされていたご宿泊であったかと存じます。
しかしながら、当館スタッフの確認及びご説明不足で、御不快なお思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
ご宿泊プランについては、今後二度とご案内間違いが無いよう確認を入念に行って参ります。
大浴場でございますが、当ホテルではお客様に安心してご入浴頂く為、女性浴場のみ施錠をさせて頂いております。
チェックイン時にご利用の有無を確認してはおりますが、今回説明をせずにお通ししてしまいました。申し訳ございません。
男性のお客様が多いイメージなビジネスホテルだからこそ、女性のお客様にはより快適にお過ごし頂けるよう、今後努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中での御投稿ありがとうございました。
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