この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。

当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。
接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。

「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。

大浴場は、疲労回復などの効能がございます。
湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。

当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。
季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。
今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。

寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　味澤

日頃からホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度はお部屋の不備、また、接客に関しましてご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
大変申し訳ございません。
ご指摘をいただき、エアコンの臭いをすぐに確認し、対応いたしました。
接客に関しましては、スタッフへの指導とともに、改善を行って参ります。
速やかに対応できましたのも、お客様のお知らせいただきましたおかげでございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、問題の解決に臨む所存でございます。
次回ご宿泊の際は、寛いでご満足頂けるよう、日々の点検を確実に行って参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度もお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター
フロント味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

日頃よりルートインホテルズを御利用頂き、誠にありがとうございます。

『ルートインなので安心』という言葉、これ以上のお褒めのお言葉はございません。ありがとうございます。
当館、ルートイン新潟西インターは２０１０年の１１月に県内１０店舗目としてオープン致しました。
多くのお客様をお迎えする中で、より良いサービス・お寛ぎ頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めております。

お客様のお褒めのお言葉を明日への活力とし、これからも全てのお客様に感動を与えられるサービス提供を目指し、日々邁進して参ります。
今後共ルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。

またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中での御投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　　西

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

安定感バツグンと、お褒めのお言葉もありがとうございます。
ご期待を裏切らない様、これからも安心頂ける運営を行って参ります。

またのご来館、お待ちいたしております。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　久住

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き、誠に有難うございます。

雪の中、お疲れ様でございます。大浴場などでお疲れを癒していただけましたでしょうか。
飲食店・コンビニはお車でしたら5分以内でございます。

客室設備でご不便をおかけいたしました。
コンフォートルームですとベッドサイドにコンセントございます。次回ご利用の際にご検討くださいませ。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　久住

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺にお店があまり多くはありませんが、接客サービスにて、また利用したいと思って頂けるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　本間

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様皆様にご満足いただけるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテル作りを心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　水島

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
お客様皆様にご満足いただけるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
今後もお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテル作りを日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙し中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビニにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後にお出掛けの際には周辺マップのご用意もございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に水滴の定期的な清掃等の検討をさせて頂きます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご指摘にありました点に関しまして早急に確認・改善を致します。
また新潟にお越しの際の、お客様の御利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お休みの際不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また大浴場のご利用誠にありがとうございます。大浴場の温度つきましては約42度の設定となっております。今回お客様には少々ぬるめの温度となってしまいご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。もし湯あがりの後でご要望がございましたら毛布の貸出もございます。次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様にご不便かけました事大変申し訳ございませんでした。

当ホテルではお客様のご要望により、無料のレンタル自転車を行っております。
コンビニまでお出掛けの際にはぜひレンタル自転車をご利用下さいませ。
（台数２台　ご使用時間２時間以内でお願い致します。）

お食事につきましては館内で営業しております
夕食レストラン「花々亭」をお勧め致します。
メニューには新潟の地酒なども取り揃えております。
次回ご宿泊の際はぜひ御利用下さいませ。
（営業時間18:00～22:00・日祝休み)

次回のお客様のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは国道８号線に面しておりますので、お車でお越しの際には便利かと存じます。
駐車場も１００台分あり、無料でご利用頂けます。

お客様がご利用になられました道の駅・新潟ふるさと村では、新潟文化の紹介スペースや地酒・米菓・鮮魚が販売されているお土産スペースがございます。
週末にはイベントが開催されることもあり、ご家族でお楽しみ頂けます。
当ホテルより徒歩５分の場所にございます。
ぜひ新潟へお越しの際には、一度足をお運びくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　西