この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お仕事でのご利用ありがとうございます。
お疲れをお癒し頂けましたでしょうか。

当ホテルには、お部屋のタイプがスタンダードとコンフォートの２種類がございます。
お部屋の広さは、殆ど々でございますのでスタンダードでもご満足いただけることと思います。
今回お客様にご利用頂きましたコンフォートタイプは、ワンランク上のお部屋でございまして、上層階にてご用意させて頂いております。
窓から新潟の景色をお楽しみ下さいませ。

また夕食レストランをご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフ不足によりお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
今後は、同様のことがないよう改善に努めて参ります。

夕食レストランは６月から新メニューとなりました。
またご宿泊の際には、ぜひご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中での御投稿、ご指摘頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　西

この度はホテルルートイン新潟西インターに
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご愛顧を頂いていらっしゃる
との事、重ねて御礼申し上げます。

御寄稿を頂戴致しましたように、
「いつも使用する」とお言葉を頂けること、
その様な温かいお心を伝えて頂けることが
スタッフ内でも何より嬉しいことでございます。

ビジネスにてご利用して頂いているとの
ことでございますが、
これからは観光の季節となります。
是非お時間がございましたら、
近隣の観光地やお勧めスポットを
ご案内させて頂きますので
お気軽にお申し付け下さいませ。

どうぞいつでもスタッフの温かい笑顔と
おもてなしの心でお待ちしております。
今後共当ホテルならびに
ルートインホテルズを宜しくお願い致します。

ホテルルートイン新潟西インター
　　　　　　マネージャー　水田

この度は、当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。

また朝食バイキングを御利用頂きましてありがとうございました。
今回は、その朝食メニュー内容にご満足いただけず大変申し訳ございません。
品数としましては、ご飯や味噌汁、日替わりのおかずにサラダや飲み物などを３０品目以上ご提供させて頂くよう努めて参ります。
しかしながら、時間帯に寄りましては少々前後している事もございます。申し訳ございません。

内容は、連泊のお客様でも飽きのないようメニュー作成をしております。
今後は更にバリエーションを出し、お食事をお楽しみ頂けるよう努めて参ります。

また新潟へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　　西

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご家族様でのご利用ということで、きっと楽しみにされていたご宿泊であったかと存じます。
しかしながら、当館スタッフの確認及びご説明不足で、御不快なお思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。

ご宿泊プランについては、今後二度とご案内間違いが無いよう確認を入念に行って参ります。

大浴場でございますが、当ホテルではお客様に安心してご入浴頂く為、女性浴場のみ施錠をさせて頂いております。
チェックイン時にご利用の有無を確認してはおりますが、今回説明をせずにお通ししてしまいました。申し訳ございません。
男性のお客様が多いイメージなビジネスホテルだからこそ、女性のお客様にはより快適にお過ごし頂けるよう、今後努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中での御投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　　西

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
当ホテルは11月1日に晴れてオープン致しました。
まだまだ至らぬ所もあるかと存じますが、サービス向上に日々努めて参ります。

当ホテルでは、新潟西ICから近くにございまして併設駐車場も無料でご利用頂けます。
また、道の駅『新潟ふるさと村』まで徒歩5分。
ビジネス・観光にぜひご利用いただきたいと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中での御投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　西

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングもご利用頂きありがとうございます。
当ホテルでは、独自のルートで取り寄せました北海道産の新鮮な牛乳をご用意させていただいております。
朝食は和洋のバイキングが毎日無料！！
どれもスタッフが気持ちを込めて作った料理でございます。またぜひお召し上がりくださいませ。

また当ホテルは10階建ですので、高層階からは新潟の景色をお楽しみ頂けます。
早く御到着された日には夕日を見ながらゆっくりお部屋でお休みするのがオススメです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中での御投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　西

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不便かけました事、大変申し訳ございませんでした。
シャワーから出てくるお湯に関しては、お客様皆様に調整して頂く形式となっております。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

館内の花々亭も10月よりメニューが一新する予定でございますので、次回もし機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　水島

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お休みの際不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また大浴場のご利用誠にありがとうございます。大浴場の温度つきましては約42度の設定となっております。今回お客様には少々ぬるめの温度となってしまいご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。もし湯あがりの後でご要望がございましたら毛布の貸出もございます。次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご説明不足で申し訳ございません。
インフォメーションブックに当たるものは客室内のTVにてご確認頂けます。
wi-fiのパスワードは客室電話に記載されております。
いずれにせよ、ご説明不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご不明な点ございましたら、フロントにご連絡くださいませ。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャ—　久住

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回、御宿泊を考えていただけましたら、その際は、ご満足頂けるよう、努力いたします。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。

当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。
接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。

「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。

大浴場は、疲労回復などの効能がございます。
湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。

当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。
季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。
今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。

寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様に今後、対応の見直しとサービスの向上に努めていく次第でございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けました事嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテル作りを心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足頂けました事嬉しく存じます。
皆様にご満足いただけるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際ご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
「また利用したい」と思って頂けるホテル作りを日々努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた事嬉しく存じます。
「また利用したい」と思って頂けるホテル作りを今後も心掛けて参ります。
また新潟にお越しの際のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビニにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後にお出掛けの際には周辺マップのご用意もございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に混雑時の看板等の検討を
させて頂きます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター　小林