この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。

当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。
接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。

「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。

大浴場は、疲労回復などの効能がございます。
湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。

当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。
季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。
今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。

寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー　味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無事に届いたとの事で安心致しました。
最初にお電話した際、まだ新潟市内にいらっしゃるとのことだったので現金書留の提案をせず、二度手間になってしまい申し訳ございませんでした。

また新潟市にいらっしゃるさいには、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

ホテルルートイン新潟西インター
マネージャ—：久住

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを日々努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
大浴場利用に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様に今後、清掃の見直し向上に努めていく次第でございます。

この度はご投稿頂き誠に有り難うございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

高評価ならびにお褒めのお言葉、貴重なご意見誠にありがとうございます。

枕元にコンセントは残念ながらございません。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
今後もご要望が増えてくるように感じております。
ルートインではリニューアルの際、枕元にコンセントを設置することがあるようです。
お客様の貴重な声に耳を傾け、お客様の声を活かしたホテルにして参ります。

フロントは24時間対応しておりいつでもお客様をお迎えできるようにしております。
お客様は朝方のチェックイン、お車でのお越しと大変にお疲れでは無かったでしょうか。
スタッフは、明るく丁寧で疲れた気持ちを癒すことができましたでしょうか。

また、「朝食もバラエティあり、おいしかったです。」とお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
１日の活力あるスタートになればと、さまざまな朝食のスタイルに合った温かい料理をご用意しております。

私共が大切にしているのは「日本のこころ」です。
今後もお客様の疲れをリフレッシュできるホテルであるようサービスを充実させて参ります。
機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟西インター
フロント　味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、嬉しく感じております。
当ホテルの客室は、落ち着いてお過ごし頂けるよう、白や茶を基調としたつくりとなっており、ツインルームの広さは約17平米です。
ベッドの大きさは120×196(cm)サイズの物をご用意しておりますので、お休みの際には、お寛ぎ頂けるかと存じます。
また、これからの寒い季節には大浴場が一番のオススメでございます。ラジウムの人工温泉でして、冷え症など効能がございます。
「いつも快適」と、お客様に気持ち良くお過ごし頂けている様清潔で快適な客室作り、サービスの面からも工夫を重ねていくことが私の使命であると心得ます。
次回ご来館の折にもお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター
フロント　味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食について、またフロントへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしており、ご出張の多いビジネスのお客様にも飽きのこないよう、季節の食材を使ったメニューをご用意しております。
これからの季節の朝は冷え込みますので、当ホテルの朝食で身体の中から温まっていただければ、私共も嬉しく存じます。
また、どんなときでも、笑顔、綺麗な客室、美味しい朝食等でお客様をお迎えして行きたいと思っておりますので、今後とも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン新潟西インター
フロント　味澤

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター フロント張

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6：30オープンと同時に集中してしまい、フロントではレストラン内の状況が把握できておりませんでした。その為、他のお客様の事も考えて最前列のお客様がフロントに声を掛けてくれた状況でございました。
密を避ける説明を学生団体様にはしておりましたが、ご利用時間が集中する事は予測出来ておりましたので、今度ともスタッフ間の連携を考えて参ります。せっかくのご旅行に不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回も利用したくなる様努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　本間

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」と思って頂けるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
大浴場のご意見に関しましては今後検討して参ります。
今後も皆様にご満足いただけるホテル作りを努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

日頃よりホテルルートインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度もご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
また新潟にお越しの際のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けました事大変嬉しく存じます。
また朝食へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足頂けるホテル作りを心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、新聞の販売につきましては、いただいたご意見を元に検討をさせて頂き、より快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　水島

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場、お食事共にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルルートイン新潟西インター　水島

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様皆様にご満足いただけるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様皆様にご満足いただけるホテル作りを今後も努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた事大変嬉しく存じます。
またホテルへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるホテル作りを日々心掛けて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林

日頃よりホテルルートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度もご宿泊の際ご満足頂けました事嬉しく存じます。
お客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
また新潟にお越しの際のご利用を心よりお待ち致しております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン新潟西インター　小林