風呂3
央クンさんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 央クンさん [40代/男性] 2011年08月15日 00:36:36
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夜遅くについて、次の日には、隣の道の駅に行ってお土産を買うだけだったので、あまりよくわかっていないかもしれませんが、車で行くなら、ものすごく良いところだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルルートイン新潟西インター 2011年08月19日 04:00:06
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この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは国道8号線に面しておりますので、お車でお越しの際には便利かと存じます。
駐車場も100台分あり、無料でご利用頂けます。
お客様がご利用になられました道の駅・新潟ふるさと村では、新潟文化の紹介スペースや地酒・米菓・鮮魚が販売されているお土産スペースがございます。
週末にはイベントが開催されることもあり、ご家族でお楽しみ頂けます。
当ホテルより徒歩5分の場所にございます。
ぜひ新潟へお越しの際には、一度足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 西
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
風呂3
ken-nakazatoさんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- ken-nakazatoさん [50代/男性] 2011年06月11日 05:16:36
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コンフォートルームに宿泊しました。部屋は広くて良かったと思います。夕食は、1階で取りましたが、フロアに一人しかいなくて、注文が間に合わないようでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルルートイン新潟西インター 2011年06月17日 19:06:43
-
この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用ありがとうございます。
お疲れをお癒し頂けましたでしょうか。
当ホテルには、お部屋のタイプがスタンダードとコンフォートの2種類がございます。
お部屋の広さは、殆ど々でございますのでスタンダードでもご満足いただけることと思います。
今回お客様にご利用頂きましたコンフォートタイプは、ワンランク上のお部屋でございまして、上層階にてご用意させて頂いております。
窓から新潟の景色をお楽しみ下さいませ。
また夕食レストランをご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながら、スタッフ不足によりお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
今後は、同様のことがないよう改善に努めて参ります。
夕食レストランは6月から新メニューとなりました。
またご宿泊の際には、ぜひご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中での御投稿、ご指摘頂きましてありがとうございました。
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風呂2
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 16:59:30
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シャワーのお湯が暑すぎでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2021年04月09日 17:12:26
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不便かけました事、大変申し訳ございませんでした。
シャワーから出てくるお湯に関しては、お客様皆様に調整して頂く形式となっております。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
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風呂2
DANCEさんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- DANCEさん [50代/男性] 2011年10月31日 14:21:36
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全般に良かったが、風呂が自分にはぬるくて残念。隣の音が気になった。
その他はとても良い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテルルートイン新潟西インター 2011年11月08日 03:07:48
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この度はホテルルートイン新潟西インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お休みの際不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また大浴場のご利用誠にありがとうございます。大浴場の温度つきましては約42度の設定となっております。今回お客様には少々ぬるめの温度となってしまいご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。もし湯あがりの後でご要望がございましたら毛布の貸出もございます。次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 17:15:02
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入館早々、ホテルマンに不愉快な態度をとられて気分悪し。
今時、Wi-Fiがないとか………ありえない!!!WOWOW観れるとかどうでもいいからWi-Fi使えたほうがよっぽど良い!!!
大風呂入りたかったが、疲れ過ぎて入れなくて残念………。大風呂あるのはとても良い。
部屋の浴槽は大きめで良かったが、深いので
お年を召した方には無理だわ。
朝食は多種多様でめちゃめちゃ美味しかっ
た!!!
後ほど責任者?!支配人?!から心のこもった電話を頂きホッとした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルルートイン新潟西インター 2024年03月11日 16:39:00
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この度はホテルルートイン新潟西インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が悪くご不快な思いをされましたこと、心苦しく感じております。
誠に申し訳ございません。
当日のスタッフに状況を確認したところ、日頃よりお客様に寄り添う気持ちが徐々に薄れていたとのことでございました。
接客の基本を忘れていた事に指導し、スタッフも深く反省しており接客やサービスなど満足いただけるよう、精進しております。
「今時、Wi-Fiがないとか………ありえない」とのご指摘でございますが、Wi-Fi環境は整っていておりますが、ご案内不足でございました。
大浴場は、疲労回復などの効能がございます。
湯船でゆっくりと足を伸ばしていただき、一日の疲れを癒す空間となれれば幸いでございます。
当ホテルのご朝食は、和洋のバイキングを無料サービスでご用意いたしております。
季節の食材を使ったメニューの考案等、今後も精進をつづけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度いただいたご投稿は今後のホテル運営に役立てて参ります。
今後ともサービス向上の為に最善を尽くしてまいります。
寒い日が続きますので、どうかご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルルートイン新潟西インター
マネージャー 味澤
- ご利用の宿泊プラン
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北町1丁目さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 北町1丁目さん [70代/男性] 2020年04月20日 07:51:39
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宿泊プランの案内に、夕食メニュー表として、「※新潟名物・ふのり蕎麦セット」とあったので、この宿を選択したが、実際のメニューには無かった。これでは呼び込み詐欺ではないだろうか。うどんセットならありますとの給仕の答えだった。厨房と広報の連携が取れていない。だれの責任かと言えば支配人の責任だろう。また、朝食の「おかゆ」は水がゆ状態で、お湯に炊いたご飯を入れて1.2分火に掛けた程度のものだった。これじゃ「おかゆ」じゃなくてお湯づけご飯だ。どうも、厨房は外注業者に任せきりか、バイト任せの様で、支配人が管理していない様に思われた。ルートインは一般的に食事の水準が高いはずだがどうしたんだろうか。夕食メニューの件については、楽天トラベルの記載を訂正しないと本当に詐欺になってしまうと思うけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2020年08月16日 05:14:52
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様に今後、対応の見直しとサービスの向上に努めていく次第でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有り難うございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 朝・夕食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
投稿者さんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月19日 12:23:52
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近くにコンビニが無いので買い出しをしておけばよかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン新潟西インター 2013年04月24日 20:40:17
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビニにつきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後にお出掛けの際には周辺マップのご用意もございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
また新潟へお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン新潟西インター 小林
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
風呂3
altezzaさんの ホテルルートイン新潟西インター のクチコミ
大浴場が湯気があるのは仕方ないですが、天井から水滴が落ちてくるのは
ちょっと困ります。なんとかならないものでしょうか。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご指摘にありました点に関しまして早急に確認・改善を致します。
また新潟にお越しの際の、お客様の御利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン新潟西インター 小林