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三国峠温泉 御宿本陣 特室 雪月風花・月見庵 雪見庵のクチコミ･お客さまの声
総合4
連泊で利用しました。宿泊中は色々お世話になりました。ずっと滞在していましたが２日目のアメニティの交換やフルーツ盛り合わせも頂けました。静かな環境で概ね満足ですが改善されると良いと思われる点をいくつか記載します。■宿入り口：階段なので積雪時でも滑る止めをつけたスロープを設置頂けるとバリアフリーでキャリーバッグ持参者も助かります。■客室：１）洗面に専用タオル（タオル掛けも）がほしい ２）ベッド手前の段差は危険なので消灯後でももう少しわかりやすくする工夫がほしい。蛍光テープとか。 ３）無線LANの速度が遅く、IPアドレスが競合が頻発して使えないことが多い■客室露天風呂：後半は雨だったので客室の露天風呂は三度笠をかぶって入浴しましたが湯面に雨粒が落ちてきたときの跳ね返りが顔に当たって落ち着いてゆっくり入れなかったので一部だけでも屋根があったほうが良い■夕食：１）席は配慮されていましたが、バイキングの内容は共通なので特室は選べる１品等を提供すると良いのでは。（隣の特室を利用されていた方も食事は特室らしさがなく不満そうでした） ２）コーヒーが朝食時しか提供されていないがデザートにケーキがあるので提供してほしい■朝食：食パンがほしい■ごはん：魚沼産コシヒカリを生かせていないパサパサした炊き方で残念でした。時々食べるレンジで温めるだけのコシヒカリごはんの方があきらかに上です。売りだと思うので工夫されてはいかがでしょうか？■送迎：帰りの送迎バス時間は越後湯沢駅到着時間が東京行き新幹線の発車時刻に対して余裕がない（利用前に電話で確認し、利用せず路線バスを利用する事に）もう１０分ほど早く出発でも良いのでは？色々要望を記載しましたが機会があればまた利用したいと思いますのでいくつかでも改善して頂けるとありがたいです。
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このたびは御宿本陣 仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申しげます。ご返信遅れてしまいまして申し訳ありませんでした。今回のご滞在にて何項目にもわたって貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。いただきましたご意見を参考にできるところから検討させていただきたいと思います。ご意見・ご指摘いただきましてありがとうございました。ご期待に応えられるよう日々精進してまいりたいと考えています。またぜひ機会を作っていただきお越し下さいませ。冬の到来が近づき、体調管理が難しい季節となってまいりました。お体十分ご愛顧いただきお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしています。
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投稿者さんの 三国峠温泉 御宿本陣 特室 雪月風花・月見庵 雪見庵 のクチコミ
連泊で利用しました。宿泊中は色々お世話になりました。
ずっと滞在していましたが２日目のアメニティの交換やフルーツ盛り合わせも頂けました。
静かな環境で概ね満足ですが改善されると良いと思われる点をいくつか記載します。
■宿入り口：階段なので積雪時でも滑る止めをつけたスロープを設置頂けるとバリアフリーでキャリーバッグ持参者も助かります。
■客室：１）洗面に専用タオル（タオル掛けも）がほしい
２）ベッド手前の段差は危険なので消灯後でももう少しわかりやすくする工夫がほしい。蛍光テープとか。
３）無線LANの速度が遅く、IPアドレスが競合が頻発して使えないことが多い
■客室露天風呂：後半は雨だったので客室の露天風呂は三度笠をかぶって入浴しましたが湯面に雨粒が落ちてきたときの跳ね返りが顔に当たって落ち着いてゆっくり入れなかったので一部だけでも屋根があったほうが良い
■夕食：１）席は配慮されていましたが、バイキングの内容は共通なので特室は選べる１品等を提供すると良いのでは。（隣の特室を利用されていた方も食事は特室らしさがなく不満そうでした）
２）コーヒーが朝食時しか提供されていないがデザートにケーキがあるので提供してほしい
■朝食：食パンがほしい
■ごはん：魚沼産コシヒカリを生かせていないパサパサした炊き方で残念でした。時々食べるレンジで温めるだけのコシヒカリごはんの方があきらかに上です。売りだと思うので工夫されてはいかがでしょうか？
■送迎：帰りの送迎バス時間は越後湯沢駅到着時間が東京行き新幹線の発車時刻に対して余裕がない（利用前に電話で確認し、利用せず路線バスを利用する事に）もう１０分ほど早く出発でも良いのでは？
色々要望を記載しましたが機会があればまた利用したいと思いますのでいくつかでも改善して頂けるとありがたいです。
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このたびは御宿本陣 仙山亭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして重ねて御礼申しげます。
ご返信遅れてしまいまして申し訳ありませんでした。
今回のご滞在にて何項目にもわたって貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
いただきましたご意見を参考にできるところから検討させていただきたいと思います。
ご意見・ご指摘いただきましてありがとうございました。
ご期待に応えられるよう日々精進してまいりたいと考えています。
またぜひ機会を作っていただきお越し下さいませ。
冬の到来が近づき、体調管理が難しい季節となってまいりました。
お体十分ご愛顧いただきお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしています。