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ホテル グランフォーレのクチコミ・お客さまの声
総合4
値段から考えても部屋及び立地条件等はかなり良いと思いますが 部屋に入っていったときの匂いそれとベッドの頭の所の蓋?が開いて少し気持ち悪かったです
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の匂いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に消臭もするのですが、今後そういうことのないよう、清掃時の消臭の徹底と清掃後の確認にも気をつけます。ベッドの頭のところの蓋は、以前に時計を置いていたところですが、開かないよう閉めているのですが、こちらの修理の確認不足でご迷惑おかけいたしました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいりますので、また四国中央市へお立ち寄りの際は、ぜひよろしくお願い致します。
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ホテル グランフォーレ(愛媛県)
4.0
投稿日:2019-07-30 10:40:18
鷲羽温泉 鷲羽グランドホテル 備前屋甲子(岡山県)
5.0
投稿日:2019-07-30 10:37:36
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総合4
ベリドット1871さんの ホテル グランフォーレ のクチコミ
値段から考えても部屋及び立地条件等はかなり良いと思いますが 部屋に入っていったときの匂いそれとベッドの頭の所の蓋?が開いて少し気持ち悪かったです
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の匂いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に消臭もするのですが、今後そういうことのないよう、清掃時の消臭の徹底と清掃後の確認にも気をつけます。ベッドの頭のところの蓋は、以前に時計を置いていたところですが、開かないよう閉めているのですが、こちらの修理の確認不足でご迷惑おかけいたしました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいりますので、また四国中央市へお立ち寄りの際は、ぜひよろしくお願い致します。