この度はホテルグランフォーレにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。建物の構造上の問題でございまして、ご迷惑おかけし申し訳ございません。最上階の喫煙可能な７階が特に起こりやすくなっておりまして、改善もすぐは難しい状況です。現在は、改善できるところから少しずつ取り組んでおりますが、シャワーに関してのお客様からのお声も多いので、重要課題として、改善できるよう努めてまいります。今後も当ホテルをよろしくお願い致します。