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旅館 古城 クチコミ・感想・情報

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旅館 古城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:58件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.20
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.20
  • 食事4.63
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食事5

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 17:22:18

久しぶりの家族旅行のため両親と利用しました。
貸切だと聞いていたので母娘水入らずで温泉に入り身体を洗っていると、中年の女性が一人入ってきました。その人は身体を洗うことなく私達より先に湯船に浸かりました。貸切だと言っていたのに、と疑問に思いつつも温泉を堪能して先に出ると、乱雑に置かれた脱衣カゴにスタッフの衣装が入っていました。
まさかスタッフが、客の入っている時間帯に入浴し、それも身体を洗わず湯を流しただけで先に湯船に浸かったという事態に驚愕しました。今までにも同じような旅館にたくさん泊まりましたが、このような事は初めてで母と絶句。
私達が脱衣所を出る支度をしている時に出てきたその女性は、タメ口で今日はどこへ行ったのかと尋ねてきました。竹田城に行った事を伝えると「空いてたでしょ、もう皆飽きてるからね」と言いました。私達家族は、いつか竹田城行きたいねと何年か前から言っていて、やっと都合がついて楽しみに遊びに来たのに、あろうことか現地の旅館スタッフが「皆飽きてる」などと言うとは。そんな事を言われてとても不快でした。旅館のスタッフなら、人が少なくゆっくり観光できた事を「良かったですね」といった程度の言葉に留めておくべきでは?

客の入浴中に入ってくる。
身体を洗わず湯船に入る。
カゴに乱雑に衣装を入れている。
タメ口で話す。
楽しんできた観光地を「皆飽きてるから」などと侮辱する。
そんなスタッフがいたせいで、思い出に泥を塗られました。

また、女将さんに朝食の時間を聞かれて、「7時からです」と言われたので7時でお願いすると、第一声に「早いですね!」と言われました。きっと悪意はないのでしょうが、早起きして仕事するのが大変だと言う雰囲気が滲み出ていました。
今まで泊まった所でも、観光地を巡るために同じ時間やそれより早く朝食をご用意いただいて早く発つ事はありましたが、そのような態度と言葉で返事をされた事はありません。
スタッフの教育がなっていないのは当たり前か、と思いました。

夕食はとても豪勢で美味しく、満腹になり大満足でしたが、上記のできごとで台無しでした。部屋や温泉等設備面では何も不満はありませんので、今後機会があれば利用しようかとは思います。
その時には、今回のような不快な思いをせずに過ごさせていただける事を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
旅館 古城 2019年05月02日 19:03:23

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。大切なご旅行に数あるお宿の中から当館をご選択頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、早急に会議を行い改善してまいります。竹田城跡は今も尚、多くのお客様がお越しくださる唯一無二の観光地です。地元の魅力をより知ることが今回の改善に繋がると思いますので、お越しくださる皆様に誇れるよう勉強会など行いたいと思います。お詫びして済む話ではないと思いますが、今回のことを参考に日々精進してまいります。ありがとうございました。

※追記で申し訳ありませんが、当館は温泉ではございません。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1プラン】迷ったらコレ!但馬牛&香住がにの逸品付き!郷土食材にこだわった季節の会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(6~10畳)◆冷蔵庫・洗浄機付トイレ完備】

食事5

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 18:26:58

カニのコースを夕食にいただきました。大満足でした。部屋を含め、館内がとても使いやすく、居心地がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
旅館 古城 2019年04月01日 18:59:18

この度は古城旅館をご利用下さり、誠にありがとうございます。高評価なクチコミ内容に恐縮しておりますが、お客様が満足頂けたこと、素直に嬉しく思います。先日で今季のカニシーズンが終わりましたが、これから春夏秋と郷土食材を使用した会席が始まります。また違う季節の魅力をぜひご堪能くださいませ。お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬カニ食べ納め】厳選ズワイガニを約1.5杯相当!リーズナブル蟹コース<3/31迄>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(6~10畳)◆冷蔵庫・洗浄機付トイレ完備】

食事5

ハムル50さんの 旅館 古城 のクチコミ

ハムル50さん [60代/女性] 2019年03月25日 16:02:54

カニさし、ゆでカニ、焼きカニ、カニしゃぶ、カニみそと個室でカニ料理を堪能できました。最高に美味しかったです。
温泉もないし、地味な旅館でしたが、カニを堪能したい人には、お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
旅館 古城 2019年03月27日 22:50:32

この度は古城旅館をご利用下さりまして誠にありがとうございます。お料理に関して過大な高評価を頂き恐縮しております。しかし、少しでもご満足頂けたご様子が伺え嬉しく思います。また違う季節にもぜひお越し下さいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅ガニフルコース】香住から直送!鮮度と旨みの究極こだわりを堪能♪真のカニ好き必見グルメ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(6~10畳)◆冷蔵庫・洗浄機付トイレ完備】

食事5

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 18:58:15

食事は豪華でおいしい。
風呂もきれいで、暗めなのが落ち着く。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
旅館 古城 2018年12月04日 12:36:43

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。また、口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。

本プランは出張のお客様に少しでも喜んで頂きたく作成したプランです。ビジネスプランといえども、少しでも旅行気分を味わって頂きたく、料理内容は量や質にこだわり、開放的な大浴場で仕事の疲れを癒して頂ければと思っています。

お喜び頂けたことを励みに、さらに満足頂けるよう今後も努めてまいります。またぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス限定プラン】こだわり山海食材の料理と大浴場を満喫<養父市・朝来市・豊岡市のアクセス◎>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(6~10畳)◆冷蔵庫・洗浄機付トイレ完備】

食事5

1204レオさんの 旅館 古城 のクチコミ

1204レオさん [30代/女性] 2017年08月13日 16:20:20

旅館は家庭的な雰囲気の中にも落ち着いた時間が流れ、そして温かなオーナーのお二人のお人柄。
古城さんを、選んで良かったと本当に思いました。食事も品数も多く大変美味しかったです。小学生高学年の娘には量が多い感じですが和食が好きなので美味しいと満足してました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】郷土の魅力を活かす季節の会席 一泊二食付き
ご利用のお部屋
【和室(6~10畳)】

食事5

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月29日 21:11:59

夕食の会席コースはおかみさんが説明してくれた通り、時間をかけて手の込んだ、とっても美味しいほっこりとした和食で、食べきれないくらいの量で、大変満喫させていただきました。地元のお酒も美味しかったです。
私用で朝のチェックアウトが早くて朝食が食べれなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月

食事4

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 22:57:12

バス・トイレが別だとよかった。洗面が小さく、鏡が部屋にないのは、不便。部屋は自分で布団を敷くので、仲居さんが入ってこないから気楽。
大風呂は、清潔感がありよかった。カギはオートロックではない。旅館の出入りは、早朝も自由だった。
料理は但馬牛にしたが、夕食はカニにする人が多いらしく、食べる部屋はカニと牛で別々だったが、カニの匂いが気になった。
従業員はとても親切で気持ちの良い対応だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【但馬牛ステーキ200g】本場名店の ”特選但馬牛” を堪能|養父市贅沢グルメ|但馬牛ステーキコース
ご利用のお部屋
【和室|3名定員|バス・トイレ付|禁煙】

食事4

三田のおじさんさんの 旅館 古城 のクチコミ

三田のおじさんさん [70代/男性] 2023年07月07日 16:32:17

今回は近くで(徒歩10分)でチェロのコンクールの一次予選が二日にわたりあったので利用しました。
多分利用客は我々以外コンクールにエントリーした若い子一人です。見ませんでしたが。 さてお宿は部屋は掃除が行き届き綺麗でした。お風呂はそんなに大きくありませんが快適です。お湯は少しぬるめかな。
食事は1泊2食で10200円ですから覚悟の上です。量は少ないですが年寄りには十分 どちらかと言えば朝食の方が品数が多かったです。食べ終えてから「だし巻き」が出ましたがもう食べられません。謹んでお返しです。接客は接する機会は少ないですがなんら差し支えありませんでした。また2年後コンクールがあるので利用するかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【但馬御膳コース】養父但馬の郷土食材|泉質自慢の大浴場|竹田城跡の観光・出張ビジネスにも最適◎
ご利用のお部屋
【和洋室|2名定員|トイレ付|禁煙】

食事4

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 23:07:49

但馬楽座にするか悩んだ末の決定でした。天然温泉ではなかったけど、食事は個室、連休前だったせいか、お風呂も広々使えて満足。
部屋も和洋室で、ベッドの具合もまずまず。
障子窓なんで、あさ早くから明るいのがしんどいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
旅館 古城 2022年09月20日 17:21:28

この度は旅館古城をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。今回の口コミで恥ずかしながら気付くことができました。社内で前向きに検討したいと思います。

お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございました。

旅館古城スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県民割プラン】最大5000円OFF|但馬御膳コース|一泊二食プラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【和洋室|2名定員|トイレ付|禁煙】

食事4

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月01日 18:12:45

立雲峡、竹田城跡目的で初めて宿泊しました。カニ解禁前の但馬牛づくしでしたが美味しくいただきました。一階の内湯は階高が高く広々だったようで妻は喜んでました。スタッフなみなさんの応対はコロナ禍で心配りしてくださっており良かったと思います。ただ一点の希望は、いただいている食事の内容を説明いただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
旅館 古城 2022年02月03日 15:49:33

この度は旅館古城をご利用頂き誠にありがとうございます。

過大なクチコミ評価と貴重なご意見を頂き、感謝の思いでいっぱいです。リニューアル後、新しい体制で望んでいる中で但馬牛コースは思い入れが強く、何度も仕入れ先と交渉して実現したオススメのコースです。その但馬牛のコースをお褒め頂きとても嬉しく思います。

クチコミ内容にもありました食事内容の件、料理のこだわりを伝えられるように早速実践させて頂いております。貴重なご意見ありがとうございました。

またご機会あればぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございました。

旅館古城スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】×【リニューアル記念SALE】お日にち限定で最大2200円OFF|但馬牛づくしコース
ご利用のお部屋
【和洋室|2名定員|トイレ付|禁煙】

食事4

イリコングさんの 旅館 古城 のクチコミ

イリコングさん [50代/男性] 2019年08月01日 10:09:32

夕食が豪華。
風呂も温泉で快適。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
旅館 古城 2019年08月02日 13:41:09

この度は当館をご利用くださりまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、素直に嬉しく思います。当館のお風呂は一般的な温泉ではなく人工温泉ですが、とても気持ちいい泉質です。ゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、嬉しく思います。またご機会ございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【出張ビジネス限定】養父市・朝来市・豊岡市のアクセス◎ミニ会席と大浴場で疲れリフレッシュ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(6~10畳)◆冷蔵庫・洗浄機付トイレ完備】

食事4

GOLF2007さんの 旅館 古城 のクチコミ

GOLF2007さん [50代/男性] 2016年10月30日 17:03:06

夕食はボリュームがあり、とても美味しくいただきました。お酒も美味しかったです。竹田城を上手く観ることができるように、色々と親切に教えてくれたおかげで写真集に近い景色が観れ、家族全員がとても感動しました。一生の思い出となることでしょう。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月

食事4

とも711117さんの 旅館 古城 のクチコミ

とも711117さん [40代/男性] 2015年11月24日 16:31:04

11/21に家族(妻・子2歳)で宿泊しました。連休中の竹田城目当てだったので、とにかく出来るだけ近くで探して見つかったところということで、旅館の名前が少し微妙だったので(笑)あまり期待していませんでしたが、食事が美味しくボリュームもあって良かったです。立雲峡までは、早朝でも20分くらいは見ておいたほうが良いと思います。
肝心の竹田城は、4時に出なければ立雲峡の駐車場がいっぱいになってしまうとのことだったので、4時に出ましたが、既に満車でした。(11/22は、3連休ということもあり、前日に30台埋まり、2時半には50台満車になったとのことでした)結局、立雲峡入口近くの有料駐車場に止め、30分ほど歩いて登りました。雲海に浮かぶ竹田城は見ることが出来たので、良かったです。
宿のサービスもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月

食事4

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月13日 19:09:27

竹田城雲海を立雲狭から見るための場所、時刻など到着時に詳細に教えて頂けました。
早朝出発の準備も万端で、予定とおり行動でき、美しい夜明けの雲海を堪能できました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月

食事2

投稿者さんの 旅館 古城 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 14:32:16

料理がお惣菜っぽい。茄・牛蒡・人参・大根・茎わかめ・里芋・卵等で特別感がない。品数が少ない。お味噌汁の具も麩とかきのこ。 全体的に味は良いが、食材が一般的。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
旅館 古城 2022年09月20日 17:34:51

この度は旅館古城をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見と「味は良かった」とのお言葉、感謝申し上げます。口コミを拝見させて頂いた中で、恐らくお客様の場合は、価格がお手頃の御膳コースよりも会席コースがオススメです。

当館の料理は、但馬や養父市の食材にこだわり丁寧にひとつひとつ手作りでご用意させて頂いてます。11月の蟹シーズンも同様にこだわりを持ってご提供していますので、機会ございましたらぜひカニ料理もご検討くださいませ。

お忙しい中でのクチコミ投稿ありがとうございました。

旅館古城スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県民割プラン】最大5000円OFF|但馬御膳コース|一泊二食プラン【期間限定】
ご利用のお部屋
【和洋室|2名定員|トイレ付|禁煙】

食事2

tontanさんの 旅館 古城 のクチコミ

tontanさん [50代/女性] 2020年10月27日 16:37:22

数日前に年配者が宿泊と電話でお願いしましたが、夕食が辛く、お酒を呑むためにわざと辛くしてるのかと思いました。

朝食は美味しかったけど、ちょいと梅干し辛すぎ…

女将さんの心遣いには感謝します。
料理以外は痒い所に手が届くサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
旅館 古城 2020年10月28日 11:01:58

この度は当館をご利用くださり誠にありがとうございます。味付けの濃い薄いは個人で感じ方が異なるとはいえ、お口に合わず残念な思いでございます。わざと辛くしているという事実はございませんが、貴重な意見として今後の参考にさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【美味少量】年配の方や女性にオススメ!量控えめの美味少量会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(6~10畳)◆冷蔵庫・洗浄機付トイレ完備】

ライトスタッフ6643さんの 旅館 古城 のクチコミ

ライトスタッフ6643さん [40代/男性] 2023年11月26日 23:47:29

部屋に髪の毛がいっぱい、これは掃除をしていません。
衛生的にどうなんだろう。次回は無しです

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
旅館 古城 2023年11月28日 11:25:12

この度は旅館古城をご利用頂き誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。同じ事がないよう清掃の方法やチェック方法を再度見直したいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】素泊まりプラン|泉質自慢の大浴場|Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【和室8畳|3名定員|トイレ付|禁煙】

ドラケン4639さんの 旅館 古城 のクチコミ

ドラケン4639さん [50代/男性] 2023年11月18日 12:55:47

和田山駅周辺の宿を希望したが、予約することができず、仕方なく薮市内にある、このホテルを予約しました。和田山駅からタクシーで約3000円くらいかかりました。立地条件は個人的にはよくなかったが、自家用車で行かれる方には関係なしと思います。部屋、風呂、サービス、設備、私が見た中では完璧で木なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】素泊まりプラン|泉質自慢の大浴場|Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【和洋室|2名定員|トイレ付|禁煙】

Hitomitsさんの 旅館 古城 のクチコミ

Hitomitsさん [50代/女性] 2023年04月01日 06:38:06

福知山城を観光後、宿泊しました。福知山から約1時間で着きました。駐車場隣接で便利です。部屋は2階の6畳和室で、布団を敷いて寝るパターンでした。敷布団は薄く、掛け布団は重く、毛布はカバー無しでした。そのせいか殆ど眠れませんでした。トイレと洗面台はありますが、お風呂は無し。でも、同じ2階に浴場があり、3回共1人で利用できました。浴場は小さめで、シャワーは6ヶ所、浴槽も大人3名が限度でしょう。空気清浄機とエアコンは完備されています。部屋の前の廊下に、スティックコーヒーやお茶、レンジがあり、とても便利でした。受付横にもデロンギのコーヒーメーカーがありましたが、電源も入っていませんでした。
全国旅行支援利用でしたので、地域クーポンが使えるスーパーを探しましたら、車で5分のフレッシュ八鹿店があり行ってみました。安くて美味しい惣菜やパン、サラダなどが沢山あり、2千円分を有効活用でき大満足でした。ちなみにこの地域クーポンはコンビニやマックスバリュは使えませんでした。道の駅は使えますが品数が少なくおススメできません。
ホテル古城を発ち、竹田城跡に行くために停める山城の郷まで、車で約20分でした。近くの和田山で泊まれば良かったかもしれませんが、温泉があり、価格も手頃だったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント11倍】素泊まりプラン|泉質自慢の大浴場|Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【和室6畳|2名定員|トイレ付|禁煙】

なしこ3355さんの 旅館 古城 のクチコミ

なしこ3355さん [30代/男性] 2023年02月13日 20:53:49

とても綺麗で雰囲気の良い旅館です。
大浴場も広く心地よいです。
出張の為素泊まりプランでしたが、夕食時にはカニの匂いが館内を包み込みとても羨ましかったです。
機会があればプライベートで蟹を食べたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】<お日にち限定> 最大3200円OFF|泉質自慢の大浴場|Wi-Fi完備|素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室6畳|2名定員|トイレ付|禁煙】

50件中 21~40件表示

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