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奥湯河原 結唯 -YUI- クチコミ・感想・情報

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奥湯河原 結唯 -YUI-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂5.00
  • 食事3.00

総合4

投稿者さんの 奥湯河原 結唯 -YUI- のクチコミ

投稿者さん 2019-11-05 22:23:27

よく泊まる宿を熱海に予約してたのですが三連休なので渋滞時間を少しでも少なくしようかと思い値段もあまり変わらない熱海よりも自宅からまだ近いこちらに急遽変更しました。
高級宿なので値段相応に確かに良いお宿でした。
特にお料理と従業員の方の接客は素晴らしかったです。
でも個人的主観で細かい事で申し訳ないのですがいちを悪かった点ではなく気になった点と良かった点を書かせてもらいます。
気になった点
1,とにかく滝の音がうるさくて夜中に何度も起きてしまい次の日寝不足でした‥
神経質の方は無理かもしれません。
2,お部屋に入ったあとお茶を出して頂いたのですがめちゃくちゃ少なくてぬるかったです。
自分で部屋で入れようと思ってもポットは沸いてなくお部屋のお茶は玄米茶なのでやめました。
3,
大浴場ですがボディタオルがお部屋にはあったのになかったのとサウナ内の小さな木枠が壊れてたのとティッシュが温泉でなのか凄く臭かったのとウォーターサーバーの下が空いていてゴミを間違えて捨ててしまうのになぜすぐ下にゴミ箱置かないのかが気になりました。
4,料理は確かにボリュームもそこそこあり味もお上品で見た目にも美しく美味しかったです。
しかし年配の方には良いのかもしれませんが私達にはお肉が朴葉焼きのお肉少しだけでは物足りなかったです‥
でも他の方の口コミを見てたのでステーキのコースにしましたがお肉はフツーで他の料理が美味しかっただけにわざわざそのコースにしたのに特に美味しいとは思えませんでした‥
4,車のガラス位拭いといて欲しかったです。
良かった点
1,従業員の方の接客が良かったです。
2,館内のお花や料理とお酒に添えられてるお花が素敵でした。
3,お部屋が綺麗で滝の音はうるさかったが景観がよく見た目には癒されました。
同じ様なお値段で同等なサービスのお宿は沢山あります。
お料理は本当に素晴らしいと思うので頑張って下さい!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
奥湯河原 結唯 -YUI- 2019-11-08 17:43:38

この度は、奥湯河原 結唯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。また、お気づき頂いた点、お褒めのお言葉、多数お送り下さり重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の数々、一つ一つ検証・検討をして、ご満足頂ける宿になれるよう改善を進めさせて頂きます。また季節を変え、弊館としてはお部屋から一枚絵のような滝を楽しんで頂くというコンセプトもございますが、滝に面していない鳳というお部屋もございます。ぜひ趣向を変え、またお越し頂ける日をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別料理コース】厳選黒毛和牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【本館結唯「千・麓・恩」基本和室】

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