当ホテルのご利用と貴重な御意見、御指摘を頂きまして誠にありがとうございます。清掃の不備の件は、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後、このような事が無い様、清掃の徹底とお部屋のチェックを更に厳しく行っていきたいと思います。
窓の件につきましては、防犯と安全の為　開閉が出来ない様になっておりますので、その旨ご理解とご了承頂きたいと思います。
又、建物の立地上、隣接しておりますビルに面しているお部屋もございますが、次回より道路側のお部屋を希望の旨を伝えて頂ければ、当日の空き状況にもよりますが、そちらのお部屋にご案内する事も可能でございますのでチェックインの際にフロントへお尋ねください。
ビル側に面しているお部屋は静かにお仕事等をして頂くお客様には快適に過ごして頂けるのではないかと思っております。ご利用の目的に合わせましてお部屋を選んで頂き、お客様が快適に過ごせる様　ご利用頂ければと思います。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊課　岩渕希典