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ＡＮＡホリデイ・イン仙台のクチコミ･お客さまの声
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17時チェックインで予約していましたが、14時のチェックインにすぐ対応していただきました！ありがとうございました！枕の貸し出しで持ってきてくれた客室係の方も大変優しい雰囲気で気持ちよかったです。ありがとうございました。フロントに電話したときの、女性の電話対応はいかがなものかと。甲高い声で、まくし立てるような物言い。忙しい時間帯だったのでしょうか。希望はきちんと叶えてくれましたが、ＣＳの観点からは残念です。また、シャワーカーテンが腐った雑巾の臭いで部屋中ひどかったです。単なる生乾き臭のレベルをはるかに越えています。無理やりチェックインしたので、部屋の交換は遠慮しました。あのレベルの臭さで、客を通すという体制には驚きました。 もう泊まりたくないですが、来月分も予約しちゃってます。キャンセル料を払うか、一泊だけ我慢するか。なやみどころです。
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この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務やスタッフへの指導を行って参ります。また何かお気付きの点がございましたら、 ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。宿泊課 フロント係
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四季彩り 秋田づくし 湯瀬ホテル（秋田県）
3.0
投稿日：2015-07-24 10:58:45
ＡＮＡホリデイ・イン仙台（宮城県）
1.0
投稿日：2015-07-15 19:47:39
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aaaaa7531さんの ＡＮＡホリデイ・イン仙台 のクチコミ
17時チェックインで予約していましたが、14時のチェックインにすぐ対応していただきました！ありがとうございました！
枕の貸し出しで持ってきてくれた客室係の方も大変優しい雰囲気で気持ちよかったです。ありがとうございました。
フロントに電話したときの、女性の電話対応はいかがなものかと。甲高い声で、まくし立てるような物言い。忙しい時間帯だったのでしょうか。希望はきちんと叶えてくれましたが、ＣＳの観点からは残念です。
また、シャワーカーテンが腐った雑巾の臭いで部屋中ひどかったです。単なる生乾き臭のレベルをはるかに越えています。無理やりチェックインしたので、部屋の交換は遠慮しました。あのレベルの臭さで、客を通すという体制には驚きました。
もう泊まりたくないですが、来月分も予約しちゃってます。キャンセル料を払うか、一泊だけ我慢するか。なやみどころです。
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この度はANAホリデイ・イン仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の業務やスタッフへの指導を行って参ります。また何かお気付きの点がございましたら、 ご指導ご鞭撻下さいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
宿泊課 フロント係