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ANAホリデイ・イン仙台 クチコミ・感想・情報

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ANAホリデイ・イン仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.93
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.73
  • 食事4.44

投稿者さんの ANAホリデイ・イン仙台 のクチコミ

投稿者さん 2001-09-24 15:29:30

9月7日に一泊で利用しました。チェックインタイムが14時からで、到着が14時ちょうどぐらいになりそうだったので、前持って電話で名前も伝え確認をしたところ、電話に出たホテルの方には快諾を頂いたのですが、実際に14時過ぎにチェックインしようとしたところ、フロントで『部屋の準備ができていない』とのこと。ロビーで10分近くも待たされました。オープンしたてで慣れたいないのでしょうか?その他の点では、部屋も広くキレイですし、朝食ブッフェで目の前でオムレツを焼いてくれるのは、ビジネスホテルではあまりないサービスで嬉しいです。全体的にはとても満足でしたので、仙台に行く際にはまた利用したいです。

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ANAホリデイ・イン仙台 2001-09-25 17:07:39

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際は、わざわざ確認のお電話を頂いたにもかかわらず、お待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。お部屋の清掃状況に合わせて敏速に対応できなかったことが原因と思われます。今後、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同見直しを徹底いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 武内綾子