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ＡＮＡホリデイ・イン仙台のクチコミ･お客さまの声
車での来訪であったが、ホテルの駐車場では、５ナンバーのステーションワゴンであるにもかかわらず、車高が高いということで駐車を断られ指定駐車場（かなり汚いところ）に停めるよう指示された。おまけに雨がふっていてその駐車場からの間ぬれてしまった。他の立体駐車場では、今までこのような理由で断られたことがなかったので、新しいホテルにもかかわらず、随分小さく駐車場が作ってあるものなんだと、納得がいかなかった。あと、けっこう隣のドアの開け閉めがうるさかった。
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ご利用ありがとうございます。当ホテルの駐車場ですが、ホテル内立体駐車場の高さ制限が約１．５ｍ、隣接する提携駐車場が２．１ｍ迄となっており、お客様にはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。また、雨の中を傘もお貸しすることなくご案内してしまったことは、サービス業に従事する者として当然の配慮が欠けておりました。今後は駐車場の係を含め、二度と同じことを繰り返さぬよう、指導を徹底致します。この度の不手際につきまして深くお詫び申し上げます。 宿泊課 スーパーバイザー 本部和裕
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車での来訪であったが、ホテルの駐車場では、５ナンバーのステーションワゴンであるにもかかわらず、車高が高いということで駐車を断られ
指定駐車場（かなり汚いところ）に停めるよう指示された。おまけに雨がふっていてその駐車場からの間ぬれてしまった。他の立体駐車場では、今までこのような理由で断られたことがなかったので、新しいホテルにもかかわらず、随分小さく駐車場が作ってあるものなんだと、納得がいかなかった。あと、けっこう隣のドアの開け閉めがうるさかった。
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ご利用ありがとうございます。当ホテルの駐車場ですが、ホテル内立体駐車場の高さ制限が約１．５ｍ、隣接する提携駐車場が２．１ｍ迄となっており、お客様にはご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。また、雨の中を傘もお貸しすることなくご案内してしまったことは、サービス業に従事する者として当然の配慮が欠けておりました。今後は駐車場の係を含め、二度と同じことを繰り返さぬよう、指導を徹底致します。この度の不手際につきまして深くお詫び申し上げます。 宿泊課 スーパーバイザー 本部和裕