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ANAホリデイ・イン仙台のクチコミ・お客さまの声
旅窓で割引になり3/30から1泊利用させて頂きました。室内の内装や、浴槽の広さなど大変気に入りました。ただ、ちょっと残念だったのが「冷蔵庫」でした。飲み物を冷そうと入れていたわけですが、翌朝になっても冷えておらず、よく探したら冷蔵庫脇に、あまり目立たない形で注意書きとスイッチを発見しました。頻繁にホテルを利用される方などは当たり前なのでしょうけれども、あまり利用しない自分のような人もいるわけで、そういった場合にも誤解のないような方法をお願いできればと思います。(たとえば、扉を開けた時にスイッチを入れるように促す表示をする、見える、など・・・)おしゃれなフロントの内装や、明るい対応で好感を持てる雰囲気だったことはとてもよかったと思います。
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫のスイッチ方式は、以前、冷蔵庫の音(作動時の機械音)が気になるといったお客様のご意見がありまして現在のスイッチ式に改良したものでした。その際、案内書きの方もだいぶ検討して冷蔵庫付近にシールを張っておりましたが、今回お客様からのご意見をうけましてこちらをすぐに再検討させていただきたいと思います。ご案内が分かりづらかった事をお詫びするとともに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様のご意見とともにより良いホテル作りをしていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課 岩渕希典
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旅窓で割引になり3/30から1泊利用させて頂きました。室内の内装や、浴槽の広さなど大変気に入りました。ただ、ちょっと残念だったのが「冷蔵庫」でした。飲み物を冷そうと入れていたわけですが、翌朝になっても冷えておらず、よく探したら冷蔵庫脇に、あまり目立たない形で注意書きとスイッチを発見しました。頻繁にホテルを利用される方などは当たり前なのでしょうけれども、あまり利用しない自分のような人もいるわけで、そういった場合にも誤解のないような方法をお願いできればと思います。(たとえば、扉を開けた時にスイッチを入れるように促す表示をする、見える、など・・・)
おしゃれなフロントの内装や、明るい対応で好感を持てる雰囲気だったことはとてもよかったと思います。
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫のスイッチ方式は、以前、冷蔵庫の音(作動時の機械音)が気になるといったお客様のご意見がありまして現在のスイッチ式に改良したものでした。その際、案内書きの方もだいぶ検討して冷蔵庫付近にシールを張っておりましたが、今回お客様からのご意見をうけましてこちらをすぐに再検討させていただきたいと思います。ご案内が分かりづらかった事をお詫びするとともに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様のご意見とともにより良いホテル作りをしていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課 岩渕希典